Ojo al timo del 19% de Dto. de Nuzzi
¿Cómo Nuzzi intentó engañarme al comprar electrodomésticos?
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Hola a todos, me incorporo al foro, y aprovecho para comentaros mi experiencia con Nuzzi:
1)Fuimos a Nuzzi para cambiar los electrodomésticos que ponen de obra por otros de categoria superior.
La “comercial” nos dijo que al ir a través de Alcalá 120, nos harían un trato especial que se traducía en un 19% de descuento en los electrodomésticos que eligieramos.
Nos decantamos por unos electrodomésticos de la marca Balay.
2)Unas semanas más tarde fuimos a recoger el presupuesto y nos lo llevamos.
Viendolo en casa tranquilamente, como teníamos el catálogo de Balay con precios, pudimos ver la jugada que nos estaban haciendo:
Precio Nuzzi = Precio de catalogo – 19% + 16 % (IVA)
Os preguntaréis, dónde está el truco? Pues el truco está en que el Precio de catälogo de Balay ya incluye el IVA. Es decir, te dicen que te hacen un “19% de dto”, pero te vuelven a aplicar el IVA sobre un precio de partida que ya lo tenía incluido. Interesante, no?
3)Antes de volver a hablar con la “comercial”, decidí llamar a Balay (teléfono de At. al Cliente: 902 145 150) para estar seguro de que no estaba soñando. Efectivamente, me confirmaron que los precios del catalogo, son PVP recomendados que ya incluyen el IVA, e incluso fueron tan amables que me enviaron un fax en el que lo explicaban por escrito.
4) Con ese fax de Balay, fuimos a hablar con la “comercial” para comentar el tema, y su postura no fue otra que la decir que le daba igual lo que pusiera en el papel, e insistir en que los precios del catálogo no incluian el IVA. A la vista de que era como hablar con una pared, le pedí hablar con alguien por encima de ella.
Finalmente, hoy me ha llamado una persona de Nuzzi (no se cual es su cargo) y me ha confirmado que lo que yo decía era cierto, que los precios del catálogo de Balay son precios recomendados por el fabricante que incluyen el IVA, y que lo que están haciendo es una simple ESTRATEGIA COMERCIAL (es decir, un 19% de dto. ficticio, que al aplicar el IVA dos veces, se queda en mucho menos) !!! ALUCINANTE!!!
En fin, que cada uno saque sus conclusiones.
Por supuesto, parto del hecho de que Nuzzi está en todo su derecho en vender los electrodomésticos al precio que quiera, ya que los precios de catálogo son precios recomendados. Sin embargo, lo que es inadmisible es:
- QUE TE INTENTEN ENGAÑAR
- QUE TE TOMEN POR TONTO
- QUE TE DIGAN QUE LO QUE DICES, TE LO ESTAS
INVENTANDO (CUANDO ESTAS APORTANDO PRUEBAS)
Hacía tiempo que no me encontraba con una empresa con tan poca ética profesional como la de estos señores. Digno de chiringuito de baja calaña.
En fin, perdonad por el rollo, y espero que tengamos ocasión de compartir mejores experiencias que las que he vivido con Nuzzi.
PD: Intentaré comentarselo a Alcala 120 directamente o a través de Ramón, por si les interesa saberlo.