Ascensores

¿Por qué el ascensor del portal H falla tanto?

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Buenas !!
Esta mañana salía de casa y vi la luz del botón del ascensor encendida mientras echaba la llave. Al oir el girar de la llave una vocecilla desde dentro del ascensor me llamó. No era ni una psicofonía, ni "en ocasiones oigo voces" ;-)) Era una chica, rumana creo, que llevaba un rato encerrada en el ascensor de mi portal, el H, a la altura del 4º. Desde el puente de Mayo, en al menos 4 ocasiones han tenido que venir los técnicos de OTIS a mi portal por el ascensor. No me parece normal que falle tanto, y la verdad es que yo no me subo en él sin el móvil encima. ¿Que porqué si tiene el botoncito de alarma? Porque le he preguntado a la chica si había dado a la alarma ; ella se ve que andaba un poco perdida y me ha dicho que cual era el botón, cuando lo ha localizado, ha pulsado .. y nada !! ¿no se supone que debe conectarte directamente con OTIS? Lo ha pulsado en al menos 3 ocasiones porque lo he oido, pero más de los mismo, o sea, nada. Finalmente he llamado yo a OTIS (cogí el teléfono de la pegatina que hay en el ascensor otra vez que se escacharró) y al atenderme hasta sabían mi nombre y el ascensor por el que llamaba. Me han comentado que en 15 min. maximo el técnico estaba allí, al advertirles yo que había una persona dentro. Al colgar, se lo he dicho a la chica, que si se encontraba tranquila y me ha dicho que sí, sabiendo que venían. La he preguntado si ella llevaba móvil, y al ser que sí, le he dicho dónde tenía la pegatina de OTIS por si veía que tardaban. Me ha dado un poquillo de palo, pero la he dicho que si no la importaba quedarse otro ratito sola, que yo ya llegaba tarde a trabajar. Me ha dicho que no pasaba nada y me he venido. A los 5 minutos, me han llamado de OTIS que el técnico iba de camino y a estas horas espero que al menos la chica haya salido ..
Os meto todo este rollo, porque el mismo domingo al bajar al garaje se me quedaron las puertas bloqueadas al llegar a la -1 pero por la holgura de la puerta metimos los dedos y conseguimos abrir manualmente y salir.
Vamos que lo del ascensor del H es un caos semana sí semana tb.
Y con lo auténticamente he flipado es con que al pulsar el botón de alarma .. nada !! Yo es la primera vez que tengo ascensor pero ¿no se supone que tiene una línea telef. que te conecta con el mantenimiento precisamente por si te quedas dentro? La chica no usó ese botón hasta que no se lo comenté (probablemente por desconocimiento) y tampoco usó su movil (¿por despiste?) .. pero para lo que le sirvió el botón de alarma ..
¿algún otro portal tenéis este tipo de problemas continuos con el ascensor?
Saludos y siento el tostón !!