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Medina Azahara Medina Azahara

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Viviendas en Chiloeches

TELEFÓNICA URGENTE

Actualizado 10/06/2009
4206 lecturas acumuladas
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Autor
Tema
Fecha
mar.-2005
306 mens.
Usuario Frecuente
24/06/2006 21:09
Hemos hablado con Mariano y nos ha pedido que nos encarguemos de publicar esta información, ya que él continúa sin Internet.

El lunes voy a hablar con un técnico de telefónica que se dedica a hacer las instalaciones, para ver si nos puede ayudar en algo.

Tras hablar ayer con telefónica, los pasos que vamos a seguir son los siguientes:

1º- Solicitar por escrito al ayto. que realice una reclamación a telefónica para que tiren la línea. Según nuestro "querido" ayto. ellos no podían hacer nada, pero, para no variar, esto no es cierto, en realidad son ellos los que tienen que hacer esta petición, y si hay que pagar por este servicio, deberán hacerlo (al menos en gran parte)

2º- La entidad se va a unir (aunque por separado) a la reclamación del ayto. para que tiren la línea.

3º- Los vecinos afectados vamos a realizar una reclamación para que nos instalen nuestras líneas. Para efectuar esta reclamación conjunta, se necesitan los siguientes datos:

- Nombre de la persona que ha solicitado la línea
- DNI
- Nº de orden que os dieron, si no la tenéis, os la dan en el 1004
- Dirección donde se va a instalar la línea

Estos datos los podéis proporcionar de varias maneras, optar por la que más os interese:
- Mandar un e-mail al foro
- Mandarme un e-mail a mí: mising5@tiscali.es
- Se va a realizar un escrito que se dejará en la puerta de entrada a la urbanización, se lo podéis pedir al guarda y lo rellenáis

Es fundamental que solicitéis línea el máximo número de personas, no es necesario que ya viváis allí, ya que esto nos va a llevar algún tiempo (suponemos).
Comentaros que cuando llaméis al 1004 no deis demasiadas explicaciones, simplemente decir que es para la urbanización El Monte de los Santos y la dirección, digo esto porque yo sí expliqué todo el tema y puede que me lo denieguen, y esto no nos interesa, lo bueno es que acepten todas las peticiones (sobre todo los traslados de línea)

Como me he venido a vivir hace poco a El Pozo hasta que nos entreguen la casa, no encuentro por ningún lado el nº de fax y la dirección dónde hay que enviar las reclamaciones. La otra vez, me costó una barbaridad conseguirlos, porque en el 1004 no te los quieren dar, te dicen que se hace a través de ellos, pero esto no es cierto, os lo digo por experiencia. Voy a intentar conseguirlos a través del técnico, y Mariano va a hablar con una persona de la urbanización que trabaja en telefónica, pero si alguno la sabéis, y podemos adelantar unos días, pues mejor.

A por ellos..

Un saludo a tod@s
feb.-2005
77 mens.
Usuario Habitual
28/01/2008 18:04
Buenas tardes,
alguien me podría decir en que quedó la reclamación conjunta que se realizó en su momento?
Gracias.
Rafa Glez.Parc.- 49.
oct.-2004
334 mens.
Usuario Frecuente
  Blnk
30/01/2008 08:35
Buenas,

Ésta es la contestación que me dió ayer telefónica despues de volver a solicitar por enesima vez el alta de línea(dan de baja unilateralmente las solicitudes al poco de recibirlas):

> Date: Tue, 29 Jan 2008 14:23:49 +0100
> From: atenciononline2@telefonica.es
> To: **************@hotmail.com
> Subject: Telefonica On-Line
>
> Estimado Cliente:
>
> En respuesta a su correo de fecha 29/01/2008, le informamos de que su petición se encuentra pendiente de realizar una ampliación de red en su zona.
>
> Por lo que, por el momento, no podemos facilitarle ningún plazo de provisión.
>
> En el momento de estar en disposición de poder realizar la instalación solicitada, el departamento de marketing contactará con Usted, enviandole una carta por correo postal informandole al respecto, a la cual deberá contestar de continuar interesado en el servicio, contactando con su línea de atención personal 1004, llamada gratuita.
>
> Atentamente le saluda,
> A. Sierro / Atención al Cliente
> Por favor, ayúdenos a mejorar nuestro servicio respondiendo al siguiente cuestionario:
> http://www.telefonicaonline.com/on/pub/ServNav?servicio=promocion&c=6134&m=t123697


Volver a repetir que deberíais revisar vuestras solicitudes porque posiblemente ignorais que Telefónica las dió de baja y pensais que estais pendientes de alta cuando no es así.

En Noviembre del 2006 me llamaron ofreciendome el TRAC y les dije que prefería esperar. El plazo de ejecución que dieron por aquel entonces fue para Agosto de 2007 (obra terminada). Ya vemos que no solo no se ha cumplido sino que además nos dan de baja.

La última vez no se reclamó donde debería haberse hecho.

Saludos

Juan Luis.

PD: Ya ha habido una persona de éste foro que amablemente ha enviado unas cuantas de nuestras solicitudes al defensor del pueblo.
feb.-2005
77 mens.
Usuario Habitual
31/01/2008 17:33
Buenas tardes,
en primer momento gracias por aclararme el tema, aunque creo, y si no es así explicármelo por favor, poco se puede hacer ya como vecinos, pues entiendo que se escapa de nuestras manos que los propietarios de las tierras den el persiso pertinente a Telefónica y si no es así que una vez solicado la servidumbre de paso, solo queda esperar.
Y que el tema pendiente que tiene telefónica con el Ayuntamiento del Pozo lo tendrán que resolver entre ellos pues no es nuestro Ayuntamiento y se nos escapa un poco, verdad?
Gracias de nuevo.
Rafa Glez.Parc.-49
Llamé el pasado miércoles y... efectivamente Telefónica ha dado de baja mi segunda solicitud sin mediar palabra.
oct.-2004
154 mens.
Usuario Habitual
01/02/2008 08:38
Hola vecinos,
el Miercoles solitamos de nuevo el alta de línea y ayer me llamó un técnico de Telefónica para decirme que ya tenían el proyecto en marcha pero que les faltaba poder tirar un cable de fibra desde el Pozo hasta nuestra urba. Que estaba parado porque medioambiente aún no había dado el permiso y que si estábamos constituídos como comunidad lo que teníamos que hacer es presionar a nuestro ayuntamiento para que a su vez presione a medioambiente.

Un saludo,
Isabel
655
oct.-2004
334 mens.
Usuario Frecuente
  Blnk
01/02/2008 11:08
¿Nuestro ayuntamiento tiene que mover pieza por nosotros?

Pues entonces ya esta todo casi completamente a punto de estar a medias...

PREGUNTA: ¿Ha realizado ya la junta administrativa de nuestra entidad dicho requerimiento al ayuntamiento? ¿Nos va a mostrar el requerimiento y la contestación a los vecinos?


Saludos.


Si te preocupa nuestra urbanización y quieres ayudar a desarrollarla con tus ideas y aportaciones escibe a: >urb.medinazahara@googlemail.com
abr.-2007
20 mens.
Usuario Circunstancial
01/02/2008 17:58
Hola Isabel.

Efectivamente el tema del teléfono está como te han comentado en teléfonica, lo único es que el informe de Vías Pecuarias, ya ha salido de Guadalajara para Toledo, con un veredicto favorable y ahora estamos en espera de la respuesta de Toledo. Decirte también que la licencia de obras que solicitó Teléfonica en el Ayuntamiento, ya ha sido tramitada y enviada.

Decirte que seguimos trabajando para tener la línea lo antes posible y que toda la ayuda e información que nos podais prestar será valiosísima.

Un saludo. A. Romero parcela 525
feb.-2005
77 mens.
Usuario Habitual
05/02/2008 12:03
Buenos días aromero525.-
tan solo preguntarte si algún miembro de la Junta se ha puesto en contacto con evayanibal de la parcela 524, para sumar a la reclamación interpuesta ante el defensor del pueblo la reclamación que se hizo y publicada en este post en junio del 2006?
Considero que cuanta más info se aporte ante el defensor del pueblo mejor que mejor.
Muchas gracias.
Rafa Glez. Parc.-49. C/ de las Majadas 15.
oct.-2004
334 mens.
Usuario Frecuente
  Blnk
05/02/2008 15:08
Buenas,

Esa pregunta te la podría responder directamente Eva.
Que amablemente envío las pocas respuestas que recibió por parte de los vecinos individualmente.

De cualquier forma insisto en que deberíamos realizar acciones conjuntas ; porque desde que indique en el foro lo que pasó con mi solicitud y pedí ayuda a la junta para divulgarlo poco o nada se ha movido, aparte de lo que ha echo Eva.


Un saludo
feb.-2005
77 mens.
Usuario Habitual
05/02/2008 17:16
Buenas tardes blnk,
prefiero me lo expliquen los miembros de la Junta, por eso mismo de realizar acciones conjuntas, si se dejan.
No pierdo la esperanza que uno de estos días tenga contestación... espero que antes del día 17 de febrero.
Gracias de nuevo.
Rafa Glez. Parc.-49.
Avatar ugo
oct.-2007
60 mens.
Usuario Habitual
  ugo
13/02/2008 22:50
Yo he estado hablando con Telefónica del tema. Por lo visto es cierto que todo pende de un hilo... de fibra óptica que debe cruzar fincas privadas, pero no dijeron nada a cerca de Medio Ambiente.
Me temo que es cuestión del Ayuntamiento y allí deberíamos plantar las quejas.
oct.-2004
334 mens.
Usuario Frecuente
  Blnk
15/02/2008 11:13
En referencia a la obligación de las compañías telefónicas a prestar servicio Universal he encontrado ésto:

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (BOE n. 312 de 29/12/2007)
REAL DECRETO 1768/2007, de 28 de diciembre, por el que se modifica el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, aprobado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril.

Rango: Real Decreto

Páginas: 53780 - 53781

Referencia: 2007/22457

Análisis jurídicoPDF de la disposiciónTIFFs
TEXTO
La Comisión Europea ha remitido una carta de emplazamiento al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en relación al servicio universal de telecomunicaciones al entender que, en dos temas puntuales, la Directiva 2002/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de marzo de 2002, relativa al servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas (Directiva de servicio universal), no estaba correctamente transpuesta a nuestro ordenamiento jurídico.

Asimismo, la Comisión Europea considera en su carta de emplazamiento que no se ha aplicado correctamente la normativa comunitaria en la consulta pública efectuada para la designación del operador encargado de prestar el servicio universal de telecomunicaciones.

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha remitido alegaciones a la Comisión Europa sobre el contenido de la carta de emplazamiento afirmando la adecuación del procedimiento seguido para la designación del operador encargado de prestar el servicio universal de telecomunicaciones a la normativa comunitaria.

La Comisión Europea no ha contestado formalmente sobre la adecuación o no de dicho procedimiento a la normativa comunitaria.

Por otro lado, el apartado 1 de la disposición transitoria segunda del Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios aprobado por el Real Decreto 424/2005,de 15 de abril, establece, de conformidad con la habilitación reglamentaria establecida en la disposición transitoria segunda de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, la obligación de Telefónica de España, S.A.U., de prestar el servicio universal hasta el 31 de diciembre del año 2007.

En consecuencia, ante la falta de contestación formal por parte de la Comisión Europea sobre la adecuación o no del procedimiento seguido para la designación del operador encargado de prestar el servicio universal de telecomunicaciones y a efecto de garantizar la disponibilidad del servicio universal de telecomunicaciones a partir del 1 de enero de 2008, resulta necesario modificar el apartado 1 de la disposición transitoria segunda del Reglamento de Servicio Universal prorrogando la obligación de Telefónica de España, S.A.U., de prestar el servicio universal hasta el 31 de diciembre del año 2008.

En su virtud, a propuesta del Ministro de Industria, Turismo y Comercio, de acuerdo con el Consejo de Estado y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 28 de diciembre de 2007,

D I S P O N G O:

Artículo único. Modificación del Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, aprobado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril.

Se modifica el párrafo primero del apartado 1 de la disposición transitoria segunda, sobre el régimen transitorio aplicable al servicio universal, que queda redactado de la siguiente forma:

«1. De conformidad con la habilitación reglamentaria establecida en la disposición transitoria segunda de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, se establece la obligación de Telefónica de España, S. A. U., de prestar el servicio universal hasta el 31 de diciembre del año 2008.»

Disposición final primera. Facultades de desarrollo.

Se autoriza al Ministro de Industria, Turismo y Comercio a dictar las disposiciones necesarias para el desarrollo y aplicación de este real decreto.

Disposición final segunda. Título competencial.

Este real decreto se dicta al amparo de la competencia exclusiva sobre telecomunicaciones reconocida en el artículo 149.1.ª 21 de la Constitución

Disposición final tercera. Entrada en vigor.

Este real decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».

Dado en Madrid, el 28 de diciembre de 2007.

JUAN CARLOS R.

El Ministro de Industria, Turismo y Comercio,

JOAN CLOS I MATHEU

________________


Mi pregunta es la siguiente:

Si en el plazo de éste año, no conseguimos/consiguen que se acometan las obras de cableado de la Urbanización, Que pasará? Tendremos que optar por otro tipo de tecnología?

Porque no se propone a Telefónica, si es que no existe ya, la creación en la urbanización de una central digital para ampliaciones futuras?

Podría denunciarse a Telefónica por publicidad engañosa? Si se accede a su página solicitando el alta llega a informarnos que tenemos cobertura ADSL de 10 MB y no existe ni de 0.01?


Un saludo
nov.-2004
32 mens.
Usuario Ocasional
15/02/2008 17:05
Mis respuestas a tus preguntas son las siguientes:

Falta un permiso antes de que telefónica pueda hacer algo.
El proyecto por parte de telefónica hace muuuuuucho que esta aprobado y criando telarañas

Esperemos que este año tengamos el cable, y si no......
La otra tecnología seria vía satélite, habría que estudiarla y seria mucho peor y más cara

Ya no se ponen centrales digitales nuevas, “eso esta desfasao”, lo que se pone son repetidores de fibra óptica y convertidores eléctrico-ópticos además de equipos de acceso a Internet (no voy a hablar de tecnologías pa no liaros) y en nuestro caso van dos en la urbanización según el proyecto, la lastima es que si se hace realizadad no tendríamos acceso a la televisión por cable “el llamado Imaingenuo” aunque si banda ancha

Denunciar a telefonía por publicidad engañosa???????? Y porque no a Copae por el tema de la rotonda???
O mejor aun...... nadie ha solicitado el teléfono a Ono, Tele 2 o a alguna otra empresa de telecomunicaciones???

Saludos Miguel Angel

Parcela 403

PD: No podré ir a la reunión por temas laborales (la gente tiene la mala costumbre de hablar por teléfono y conectarse a Internet también los fines de semana)

Avatar ugo
oct.-2007
60 mens.
Usuario Habitual
  ugo
15/02/2008 20:08
Pues en la famosa rotonda que pongan un repetidor de UMTS y todos con banda ancha vía móvil.
Pues anda que no tenemos zonas para hacerlo.
He leido en internet que vodafone y movistar están compartiendo torres por aquello del ahorro energético. Si ponemos una torre en nueestra zona nos pagarían 6000 euros al año por el alquiler del espacio y encima tendríamos un ancho de banda en HSDPA de unos 800 mbps. Que le den al ADSL!!
Avatar ugo
oct.-2007
60 mens.
Usuario Habitual
  ugo
15/02/2008 20:08
Pues en la famosa rotonda que pongan un repetidor de UMTS y todos con banda ancha vía móvil.
Pues anda que no tenemos zonas para hacerlo.
He leido en internet que vodafone y movistar están compartiendo torres por aquello del ahorro energético. Si ponemos una torre en nueestra zona nos pagarían 6000 euros al año por el alquiler del espacio y encima tendríamos un ancho de banda en HSDPA de unos 800 mbps. Que le den al ADSL!!
sep.-2008
807 mens.
Administrador

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