Abogado

¿Qué trámites debo seguir para mi próxima reclamación?

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Esta tarde he llamado al abogado para ver si me podía informar de los trámites a seguir para la próxima reclamación y me ha sido imposible hablar con él. La persona que atiende el teléfono me ha comentado que sí quería una consulta con el abogado tenía que pagar 40 euros. Ante mi insistencia para que me contase algo me ha comentado que la anterior reclamación en vía administrativa ya tiene sentencia pero que Gestión 2000 ha interpuesto recurso de alzada y que el primer trámite que van a iniciar con la nueva reclamación es un acto de conciliación y posteriormente la reclamación en vía administrativa y que en un principio tenemos que pagar 35 euros. La verdad es que me he quedado alucinada ante estas explicaciones de un Despacho de Abogados, sí la reclamación anterior es en vía administrativa no es posible que haya sentencia y se confirma al decirme que Gestión 2000 ha interpuesto recurso de alzada, que es un recurso que sólo existe en vía administrativa no judicial, en cuanto a lo del acto de conciliación ya si que me ha dejado loca porque sólo existe en vía judicial y no administrativa. Ha sido imposible que esta persona me aclarase si la reclamación se está llevando en vía administrativa o en los juzgados, realmente la información que me ha dado es muy confusa y quería que lo supiérais.