Caso Iberdrola

¿Por qué Metrovacesa nos está engañando con la documentación de Iberdrola?

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Hola a todos,
Ante la demora que nos está ocasionando Metrovacesa diciendo que falta el certificado de Iberdrola, me he puesto en contacto con el departamento de atención al cliente (901202020 IBERDROLA), y después de indagar porque no les aparecía nada con la Av del Grao 58, al final la señorita ha conseguido localizar la petición y me ha comentado que está todo parado porque les falta documentación de los ascensores y boletines de las viviendas. Mientras no esté todo cumplimentado ellos no van a hacer nada, después tienen que pasar toda la documentación al ayuntamiento por lo que se podría alargar MESES!!!!! ¿COMO ES QUE NOS DICEN QUE FALTA EL CERTIFICADO DE IBERDROLA SI SON ELLOS LOS QUE NO APORTAN LA DOCUMENTACIÓN?? ¿POR QUE NOS ESTÁN ENGAÑANDO? La respuesta en Metrovacesa es que ya me llamará Loli y que si queremos poner una reclamación que lo hagamos por escrito. Creo que deberíamos unirnos y hacer un frente común para exigir a Metrovacesa una solución. Os dejo mi teléfono 669 854 924