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ecb18
ecb18
10/01/2006 16:29

CONSUMO DE GAS

¿Cómo reclamar una revisión de factura de gas tras inspección de contador?

2.726 lecturas | 26 respuestas
Supongo que estamos todos recibiendo la primera factura de gas y como nos ha parecido una locura el consumo hemos hecho averiguaciones con la compañía y hoy mismo han inspeccionado algún contador confirmando nuestras sospechas.

Al parecer estos contadores tienen que dar 12 pasaos al minuto y han comprabado que dan casi 60, esto es, casi 5 veces el consumo.

Por tanto, todos los afectados han de llamar a la compañía para solicitar visita de inspección del contador y solicitar revisión de factura cuanto antes, no nos han querido tomar nota de forma común, tiene que ser individual.
 
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Etiquetas
Consumo excesivo Contadores defectuosos Reclamación de factura
ecb18
ecb18
24/01/2006 12:42
Si, desde que nos la pusieron en marcha nos dejaron una pegatina puesta en la caldera y es a ese teléfono al que llamamos.
 
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S
Sada
24/01/2006 07:56
¿has llamado al mismo teléfono que cuando nos pusieron la caldera en marcha?
 
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ecb18
ecb18
23/01/2006 20:40
No nos ha cobrado nada el técnico de Férroli, el solo ha manipulado la caldera, pero no me sorprendería que los técnico de gas natural hayan "tocado" también por su cuenta ya que el de Férroli nos dijo que, con lo que el hizo, podría mejorar pero poco.
 
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S
Sada
23/01/2006 14:35
Hola "ecb18" ¿te ha cobrado algo el técnico de Ferroli? ¿a qué teléfono has llamado? ¿qué te han regulado el contador o la caldera?, quiero llamar y tendrá que ir alguién de mi familia al piso para no peder yo de currar y quiero saber lo que te han cobrado para dejarles el dinero.
 
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ecb18
ecb18
23/01/2006 13:35
A mi casa han venido a hacer la comprobación del contador y me dijeron lo mismo, que con las mediciones alrededor de 50 pasos por minuto estaba correcto (en concreto el mio estaba en 53), llamamos al técnico de Férroli por que se nos ofreció a regularlo para rebajar algo el consumo y vino esta semana.

Bien, ayer comprobé los pasos de mi contador y el de un vecino y curiosamente el mio estaba entre 21/22 pasos por minuto y el de mi vecino en 26. No sé si la velocidad de los contadores es constante o no pero desde luego que algo ha cambiado.
 
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S
Sada
19/01/2006 08:19
por cierto, podemos consultar el tema con Ferroli, este es la dirección de email que pone en su web para atender a los usuarios usuario@ferroli.es, ponemos el modelo de caldera y que nos digan si es para un piso, chalet, si es normal que consuma tanto, etc......
 
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S
Sada
19/01/2006 08:15
estoy deacuerdo contigo "tiogab", he comentado nuestro caso con gente y todos dicen lo mismo que tu, que aunque la caldera tenga más capacidad que no debería disparar tanto el consumo, además yo miré ayer las características de la caldera en el manual que nos dieron y ponía que era de 10 litros y no creo que eso sea exagerado ni tampoco para un chalet.

 
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T
tiogab
18/01/2006 15:51
No acabo de entender que el poner una caldera con más capacidad dispare el consumo.
Si tiene más capacidad lo que debería pasar es que sea capaz de calentar antes el agua, y cuando llegue a la temperatura que hayamos puesto se apague antes, quizás con algo más de consumo, pero no creo que esto deba suponer un aumento desmesurado del mismo, a no ser que lo que realmente sea es una caldera muy mala, con una eficiencia patética, independientemente de la capacidad que tenga.
No creo que se pueda pedir responsabilidad a nadie aunque sean malas malas de solemnidad.
 
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S
Sada
18/01/2006 14:09
Yo no sé si la caldera es grande o los contadores estan mal, lo que sé es que en el desglose de la factura, quitando la parte que cobran del alta, el alquiler del contador, etc.... he pagado 90 euros de gas (el total de la factura es de 155 euros) y no he estado en mi casa ni siquiera 15 días me parece una pasada, mi familia usa gas natural para cocinar y para la calefacción y haciendo una media, no pagan 90 euros por 15 días ni de coña....

Y quién ha sido la cabeza pensante que ha decidido poner una caldera ENORME en un piso??????? ¿se puede reclamar para que la cambién?
 
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lucas0c7
18/01/2006 00:15
Parece ser que era una información erronea y que los contadores están bien. Y que las calderas son un poco grandes.
Estuve contando los pasos de mi contador y como me daban 52 como los del resto he anulado la visita del miercoles. Ya se lo que me van a decir.
El consumo es alto, aunque tengo referencias de consumos iguales en conocidos mios.
Lo mejor es intentar hacer un muestreo en la caldera de algun amiguete de otro barrio y ver si hay tanta diferencia como parece.
 
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futuros
17/01/2006 12:41
Acaban de venir a ver el contador del gas y me han dicho que está bien. Según me han dicho la medida normal es de 40 a 50 pasos por minuto. Yo no soy experta en estos temas, pero según dicen nuestra caldera es de gran capacidad y por eso consume tanto. Sin embargo me parece una pasada, a parte de llamar a gas natural, nos podriamos enterar de cómo es la medida normal, porque según he leido antes en el foro los pasos por minutos eran menos.
 
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S
Sada
17/01/2006 10:47
Hola, mañana jueves vienen a ver el contador de gas, yo no vivo en el piso y he pagado una pasta sin haber encendido casi la calefacción.

Ayer en gas natural me dijeron que pasarian a ver el contador y que si ellos no veian nada "anormal" que tendría que llamar a "metrología" o algo así para que desmontaran el contador e hicieran unas pruebas (mientras digo yo que nos quedamos sin gas....), por lo visto gas natural no puede hacerlo y si en ese sitio ven que el contardor esta mal pues gas natural paga los gastos y si esta todo bien, entonces los paga el cliente..... con lo que me digan mañana os cuento.

Yo no sé si será que la caldera es grande o que la instalación de la calefacción esta mal hecha (como me dijo un vecino el otro día) lo que está claro es que no estoy dispuesta a pagar 60.000 pesetas de gas cada dos meses, a ver quien soluciona esto......
 
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J
juanperz
16/01/2006 16:39
Y yo sin saber que vivo que en un chalet... ¿en qué habré estado pensando?
 
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Guancho
Guancho
14/01/2006 23:00
a mi vinieron el viernes de gas natural, me hicieron abrir dos grifos de agua caliente a la vez, y me dijeron que el consumo era el normal para el tipo de caldera que nos han puesto que es para un chalet, el mio a 52 pasos por minutos la ostia de gasto vamos a tener.
 
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L
lucas0c7
13/01/2006 21:30
Llamé ayer al 902 250 365 y me vienen a ver el contador el próximo miercoles.
De todas formas se que hoy han estado aquí en el bloque de 90 unos tecnicos, y me dicen que llevan todo el dia con lo mismo, pero parece que no reconocen que sea un problema de contadores.
Cuando me vean el mio y sepa algo concreto os lo contaré.
 
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E
ESC
13/01/2006 15:47
A mi me dicen lo mismo y me entero que no pertenecemos a gas natural como tal y si a gas natural distribuidores y la atencion que han tenido conmigo a sido pesima.
 
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T
troid
13/01/2006 13:59
No entiendo nada, yo he llamado y me handicho que lo compruebe yo, si tiene algún tipo de fuga,ante mi insistencia me pasaron con facturas, y me dijeron que era muy raro lo que le contaba y que no le constaba ninguna reclamación, que si le llamaba mucha gente a lo mejor se podía pasar un inspector, pero eso de mandarmelo a mi sólo era si detectaba una fuga, o que el contador estaba claramente mal.

Ah yo soy del bloque de 60, pero le comenté que mirara también reclamciones del de 90 y me dijo lo mismo, el caso es que a mi no me mandan a nadie y me gustaría saber como lo has conseguido.

Lo que si pediría es que llame todo el mundo a ver si con muchas reclamaciones nos hacen algo de caso.

Saludos a todos los que estamos echando piernas y empezamos a tener el culito prieto de subir escaleras
 
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ESC
12/01/2006 15:59
Me podrias confirmar que el problema del consumo escesivo esta en el contador.Gracias
 
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R
RB13361
12/01/2006 00:46
Lucas muchas gracias de antemano,pero si fueras tan amable te agradeceria que colocaras tambien carteles en el bloque de 60,para que sepamos a que atenernos.
 
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lucas0c7
11/01/2006 21:00
Hola a todos. Esta es mi presentación en el foro, en este y en cualquier otro.
El teléfono que viene en la factura para llamar es el 902 250 365 de ´Innformación y gestiones´.
Yo llamaré mañana y si la gestión es positiva como dice ecb18 haré unos carteles para los portales del bloque 90.
Un saludo.
 
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F
futuros
11/01/2006 13:56
Muchísimas gracias por tu información ecb18
 
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ecb18
ecb18
11/01/2006 13:12
Según me cuentan, el problema es de los dos bloques.
El horario para la visita es entre las 9 y las 13 horas.
 
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C
Chispum
11/01/2006 13:04
¿Puedes decirnos si este problema es del bloque de 60, del de 90 o de ambos?
Y mañana ¿sobre que hora y a cual bloque van?
Gracias.
 
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ecb18
ecb18
11/01/2006 09:40
Llamando a los teléfonos que vienen en la factura y pidiendo una comprobación, ya que está el antecedente que comenté ayer, al mio vienen mañana. Nos han confirmado que ya van unas cuantas reclamaciones.
 
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E
ESC
11/01/2006 08:40
Me puedes informar de lo que has tenido que hacer para que vengan a comprobar el consumo de gas, a mi me dicen que el contador es imposible que este mal y tengo que ser yo el que lo compruebe.Si me puedes decir quien te dijo lo de 12 pasos y mide 60 por favor.Gracias.
 
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T
troid
10/01/2006 22:52
Esta si que es buena, la verdad es que me habia parecido una pasada pero bueno..., puedes poner el tfno donde hay que llamar, es por si no lo encuentro cuando llegue a casa.
 
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Fin del hilo
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