Yo también puse un burofax y ni por esas, lo de post-venta es VERGONZOSO, basicamente se rien de ti dándote buenas palabras.
A mediados de mayo puse la reclamación, y desde mediados de junio a final de mes estuve llamando cada semana y muy buenas palabras, yo me encargo, y ni puñetero caso,
Incluso conseguí hablar con una tal Mercedes que es la que debe encargarse de todo y que me juro y me perjuro que se hacía cargo y que me llamaría al día siguiente o a lo más tardar uno más tarde y a la que todavía estoy esperando que me llame después de esa conversación y tres recados posteriore dejados a las chicas de post-venta, muy simpaticas y amables, como siempre, pero totalmente ineficaces, no se si por su culpa o por los de arriba.
El caso es que puse un burofax dandoles 15 días y si no llega a ser xq vi a Pablo, se lo conte y al día siguiente iban los del aluminio (sin mi arreglo, que tiene huevos), y me lo arreglaron, ni con el burofax me habian hecho ni puñetero caso.
Conclusión: como no queda más remedio que hacer la reclamación por post-venta, lo mejor es ponerla y luego buscar desesperadamente a Pablo que es el único que de verdad hace todo lo posible para solucionarte las cosas.....y te las soluciona, por lo menos a nosotros.