pisos sin agua

¿Cuál es el horario de trabajo del servicio de mantenimiento que estamos pagando y trabajan los fines de semana?

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Buenas

La gran sorpresa de esta mañana es que no hay agua en los pisos de determinados bloques de la calle planeta tierra, he llamado al chico de mantenimiento y lo ocurrido es lo siguiente:
El problema no es del canal de isabel II sino de nuestras bombas que estan congeladas por estar las mismas en la calle, segun me ha indicado si suben las temperaturas se descongelaran y volvera el suministro por lo que recomienda dejar un hilo de agua en los grifos para que circule el agua en la tuberia y no se vuelvan a congelar esta noche.
Ahora bien este chico hoy no trabaja y tampoco me ha dado solucion por si las temperaturas no suben lo que podria originar que no haya agua durante todo el fin de semana.
A raiz de esto, alguien sabe el horario de trabajo del servicio de mantenimiento que estamos pagando, ¿no trabajan las fines de semana?