Hola, soy Pablo Moreno, vecino del portal Nº4.
He decidido poner una denuncia a Colonial por lo que considero un defecto de construcción.
Considero que es un vicio oculto, que tanto las tuberías como las calderas resulten dañadas por el frío. Creo (al igual que los fontaneros y peritos que han visto la instalación) que es debido a un defecto en el aislamiento de las tuberias exteriores, las que están en el tendedero.
He pasado por un calvario de reparadores, y a día de hoy, más de un mes después, sigo sin agua caliente ni calefación.
Si alguien ha tenido problemas similares, y está interesado en compartir información o plantear una demanda conjunta, que se ponga por favor en contacto conmigo. Mi e-mail es
moreno_pablo@terra.es. Os describo por lo que he pasado:
La semana de la "ola de frio" en enero, explotaron muchas tuberías de mi vivienda.
-Pedí a Colonial que las reparara, y mandó un fontanero que pico la pared del tendedero, pero no termino de reparar las tuberias. Al irse arañó con un tubo la puerta de la cocina.
-Después me llamaron de Colonial diciéndome que no se hacían responsables de la rotura, y que me iban a dejar la pared picada por su fontanero tal y como estaba.
-Les envíe una reclamación formal (att Patricia), exponiendo mis argumentos de que el frío no podía eximir a una contructora de la responsabilidad en las averías de una vivienda nueva. Les indiqué que me reservaba el derecho de emprender acciones legales si no reparaban la avería Y ponian los medios para que no volviera a ocurrir.
-Me contestaron que no se iban a hacer responsables ya qua la vivienda cumplía la normativa de aislamiento. Me recomendaron que me pusiera en contacto con el seguro.
-Me puse en contacto con el seguro, y me dijeron que no podían reparar la averia porque estaba en la pared que queda tapada por la caldera, y ellos no tenían técnicos de descolgaran calderas.
-Llamé por mi cuenta a un instalador de calderas que fué a descolgarla y lo pagué.
-Fué un fontanero del seguro que arregló otra de las tuberías rotas, y se fue porque no tenía codos suficientes.
-Me llamó un perito del seguro de colonial, y le dejé ir y le mostré lo que había pasado.
-Me llamaron del seguro para decirme que tenía que venir un perito. Quedé con el perito, que me dijo que el seguro no tenía que hacerse responsable de este incidente, pero que ya que tenía la pared descubierta, haría lo posible por que lo terminaran.
-Fué otro fontanero y arregló más tuberías.
-Conseguí que el seguro mandara un albañil/alicatador.
-No apareció el día que habíamos quedado.
-Conseguí que fuera otro albañil/alicatador del seguro. Cerró la pared y alicató.
-Pagué de nuevo a un instalador de calderas para que la colgara de nuevo. Al instalarla, apareció otra fuga de agua en una tubería de agua caliente.
-Fué otro fontanero a arreglar esa tubería.
-Al conseguir por fin que todas las tuberías tubieran presión, probamos la caldera: ESTÁ REBENTADA.
Después de haber pasado por todo esto, he consultado con un abogado, y voy a comenzar una reclamación legal. Pediré, al menos, que sustituyan la caldera.
Si teneis algún consejo, será bien recibido.Un saludo a todos.
Pablo.