Contestación a las dudas surgidas por el servicio de calefacción y mantenimiento:
1. Nunca se ha pretendido cobrar ningún importe por desplazarse a la comunidad a formalizar el contratado de gestión, es mas, es una facilidad que la empresa pone a su disposición, facilidad que no conocemos otra empresa lo haga. Queremos pensar que ha debido ser una mala interpretación del usuario.
2. Respecto a los precios de Gestión.
Los términos fijos corresponden a los servicios de mantenimiento y garantía total de la instalación común, es decir si se rompe una caldera o una bomba, ustedes nunca pagaran nada. (Tengan en cuenta que a día de hoy se han sustituido 2 bombas de calefacción por culpa de algún vecino que vació la instalación y provoco que se quemaran, causa que no cubren la garantías normales de los equipos)
Los términos de consumo reflejan el consumo REAL y EFECTIVO de su vivienda con las siguientes consideraciones:
2.1 El consumo de Agua caliente incluye tanto el agua fría como el consumo de gas para calentarla y se deduce la aportación solar, pues en caso de no existir esta aportación el precio seria superior.
2.2 El consumo de calefacción que se factura es el consumo real, es decir independientemente del rendimiento de caldera y de las perdidas por tuberías, y piensen que ustedes disponen de servicio de calefacción durante 24 h, esto es, existen perdidas durante las 24 h.
3. El coste equivalente de una instalación individual es muy superior. En la factura se hace referencia a la tarifa de gas 3.4, pero la tarifa domestica de gas que ustedes contratarían es la 3.2 cuyo coste es: 0.40857 €/kW y un termino fijo de 5,46 €/mes. Si a este precio le aplicas el rendimiento estacional de una caldera individual (60%) el coste de la energía efectiva seria de 0.08095 €/kW, coste muy superior a los 0.053827 €/kW que se les factura, y de igual manera pasaría con el agua caliente. Por lo que si existe ahorro y sustancial.
4. El sistema de Gestión energética es como un autobús donde solo pagan los kilómetros, no el combustible ni las averías.
5. INTASA es una empresa, y como tal con ánimo de lucro, pero no una intermediaria, pues basa su beneficio en que la instalación funcione con el menor gasto de energía primaria posible, es decir nuestro beneficio esta en el rendimiento del sistema, y les aseguro que si el rendimiento no es bueno, no ganamos nada.
6. Les agradecemos la atención si han sido capaces de leerse todo esto y estamos a su disposición para cualquier duda.