INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

¿Por qué Ferrovial ha cambiado la calefacción y el agua caliente sin avisar?

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Buenos días a todos, por decir algo.
Esta mañana hemos estado en Ferrovial, en Lopez de Hoyos y sin mencionar el asunto, una señorita de Atención al Cliente nos ha dicho que habían hecho unos cambios y la calefacción es una bomba de calor y el agua caliente funciona con termo eléctrico.
No se nos ha ocurrido preguntar por el toallero del baño, pero me temo que nos hemos quedado sin él.

No nos ha dado mayor explicación que "razones técnicas" y además nos ha instado a emitir una queja a "Atencíón al cliente", se supone que a su responsable.
Le hemos preguntado si habían avisado de estos cambios y nos ha dicho que no han avisado a nadie.

Estamos de acuerdo con quedar este jueves a las 20:30 a pié de obra.

Va a ser necesario poner las cosas claras en la OFICINA DEL CONSUMIDOR ya que no nos van a dar lo que hemos comprado y eso es una estafa.

Un saludo