problemas alta linea+adsl con telefonica portal 2

¿Por qué no tengo cobertura de ADSL en mi casa?

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hola, pues despues de esperar 1 mes a que me dieran de alta la linea y la adsl con telefonica, me dice una chamaquita en el 1004 que no tengo convertura, que volviera a llamar en 1 mes. Me quede de piedra, la dije que como en azuqueca y detras del ayuntamiento no voy a tener adsl cuando en la casa de mis padres en la calle cuenca tambien de azuqueca llevo con internet desde 1998. La tia vuelve a decir que no y me da las gracias por llamar,

Hoy me e dirijido a la tienda de telefonica y me han dicho que tengo covertura de 3 megas y que lo unico que tengo que mirar es si dejaron puesto un cajetin en el cuarto de telefonia del portal, esa es mi duda , porque me han dicho que dependiendo de la central, les compensa conectar el cajetin o no, todo depende de si hay mucha demanda en ese portal, pero lo tengo jo..., porque en mi portal hay mucho extrangero alquilado y dudo que ellos quieran darse de alta.

Bueno ahi os dejo mi periplo. A ver si hay alguien tambien del portal 2