hola a mi me toco llamar directamente donde nos han puesto las puertas del garaje y para sacar copia una de dos o te vas a su oficina que está en madrid con las escrituras y dni y te hacen copia o se la pides a algun vecino que ya la tenga y la haces tú, yo me hice una copia del mando con el original que nos dieron pero la llave de plastico no la he conseguido porque no me quiero dar el viaje solo por una llave, un saludo