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B
bewy
19/04/2010 14:14

Ruido en el telefono cuando pongo el ADSL

¿Por qué hay ruido en mi teléfono cada vez que enciendo el ADSL?

1.530 lecturas | 5 respuestas
Hola chico,

Tengo un problemon con la linea ADSL y como siempre se están pasando la bola de la Compañia telefonica y Dragados. MI problema es que cada vez que enciendo el ADSL se oye ruido en el telefono. Quisiera saber si os pasa a alguien mas? o he tenido la suerte de ser la unica? El tema es complicado, porque tengo instalado los microfiltros y en el PTR se sigue oyendo el ruido. Y lo mas extraño de todo es que los fines de semana es cuando peor me va, es decir ADSL mas lento y mucho mas ruido en el telefono. Soy del portal dos. El tecnico me dijo que es posible que algun vecino tuviese una clase de router que metiera armonicos o algo asi, pero claro si esto ocurriese, le deberia de pasar a mas vecino...

Necesito ayudaaaaaaaaa!!!
Gracias de antemano chicos
Saludos
 
B
bewy
20/04/2010 16:05
Ya, en el PTR hay ruido, pero el problema tambien puede ser de la instalacion desde el RITI a mi domicilio, en ese caso tambien es de Dragados.
El router está en la misma roseta que el telefono, pero conectado a una "T" en la que tengo un microfiltro con el telefono en un lado y el router sin microfiltro al otro...
Menuda movida tengo...
 
S
sergiojuarez
20/04/2010 14:28
Tampoco tienes en la misma roseta enchufado el router y el telefono, no?

Ademas no comprendo eso de que se pasen la bola.
Para saber si el fallo es de Dragados o de Telefonica, tienes que poner un telefono en el PTR, que no se ni donde esta, pero me imagino que estara detras de la caja grande que hay en el recibidor (detras de la puerta de entrada).
Si enchufas el telefono en el PTR y te sigue haciendo el mismo ruido, el problema sera de telefonica, porque el fallo es anterior a la entrada de tu casa.
Si lo enchufas en el PTR y no hace ruido el fallo esta dentro de tu casa y el problema es de Dragados

Si dices que ya has hecho esto del PTR y te suena pues el fallo sera de telefonica.

-Deberian los tecnicos comprobar la conexion en la central
-Comprobar si esta bien el par al que esta conectado tu linea

Si el fallo exterior, no se si el splitter te solucionara el problema.

 
B
bewy
20/04/2010 09:30
Hola, lo primero gracias por contestar.
Te cuento, tengo los microfiltros y no tengo alarma, lo unico que me queda es lo que has dicho que me instalen el splitter, lo que estoy esperando para decirselo a la compañia es que dragados me revise de nuevo la instalacion, aunque estoy segura de que no es de ellos. Pero estoy esperando a que pidan de una vez una visita conjunta con Telefonica.
ah! solamente tengo un telefono, que bastante problemas me ha dado ya.. como para poner mas... jejeje. Tambien he probado con otro telefono y con otro router...
A nadie mas le pasa??

saludos
 
S
sergiojuarez
19/04/2010 16:52
Se me olvidaban otras cosas.

¿Te suenan todos los telefonos?
¿Se te cuelga el adsl?
¿Has probado a ir poniendo los telefonos con sus microfiltros de 1 en 1, a ver cdo te empieza a sonar?
 
S
sergiojuarez
19/04/2010 16:31
Pueden ser muchas cosas:
-¿Tienes microfiltro en todos los telefonos?
-¿Tienes conectado el router y el microfiltro con telefono a la misma roseta, con un ladron?
-¿Tienes alarma, puede que te pase desde que la pusiste?
-¿Tienes mas de 3 telefonos?

Si tienes todo esto bien:
-Deberian los tecnicos comprobar la conexion en la central
-Comprobar si esta bien el par al que esta conectado tu linea


Si aun asi no se arregla, pide a la compañia que te ponga un "splitter",
pero no se si querran ponertelo gratis. El splitter separa las frecuencias de voz y datos en dos pares de cobre distintos en la acometida, que es lo mismo que hacen tus microfiltros pero antes. Aunque si tienes alarma y va por linea fija y no movil, deberian de haberlo puesto ya.

 

Fin del hilo
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