sanchi 3 y Gas natural

¿Por qué Gas Natural no tiene mi contrato y no puedo dar de alta el contador?

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He llamado esta mañana a Gas Natural y me han dicho que no tenían todavía mi contrato y por lo tanto no podían darme de alta y mandar un técnico a poner el contador.. El contrato lo firmé el lunes en la promoción y me comentó una señorita que no les había dado la constructora la documentación de la instalación del gas, no sé donde se ha atascado esto pero va a tardar hasta que tengan esos contratos en la base de datos de Gas Natural y luego otros 10 a 15 días que tarda en venir el técnico.. Alguién me puede dar el nº de teléfono del centro de gas donde contratamos esto? Con toda la historia no tengo ni una tarjeta.