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S
sanabio
01/05/2009 17:47

ayudas

2.941 lecturas | 30 respuestas
hola os han llegado las ayudas??ponia que se prenentar aen la banco, despues de eso alguien sabe que tienpo tardan en pagar o aplicar ichas ayudas?
 
S
santa24
13/09/2009 22:06
hola! vecino, enhorabuena, yo la recibi, hace bastante tiempo, siento deciros que la caixa hos ha mentido. se queda con el dinero que nos da la comunidad de madrid de ayuda lo invierte durante tres meses, y con los intereses que perciben de estas subenciones. teneis que reclamarle los intereses percibidos de los meses transcurridos desde que la comunidad hace efectivo el ingreso a la entidad y se hace efectivo en vuestra cuenta corriente. si no lo reclamais se lo quedan ellos, yo ejecute una queja en la calle maudes en el ministerio de la vivienda, y al dia siguiente tenia todo ingresado en el banco ecepto los intereses y despues de cambiar opiniones con la de la caixa al dia siguiente tenia ingresados los intereses. suerte chicos.
 
J
jarramplas
18/08/2009 12:23
dominjavi dijo:

El jueves pasado puse una reclamación en atención al cliente de la caixa (900323232) el dia 7 me ingresaron la ayuda, ahora lo unico que me falta es la parte con caracter retroactivo del descuento de la cuota mensual de la hipoteca.

Asi que de nuevo reclamación al canto y a ver que pasa.

Felicidades a todos, ya hemos conseguido algo.



POR FIN, una buena noticia para la dura vuelta de las vacaciones!!! A mi me pasa como a dominjavi, no me han arreglado lo del caracter retroactivo en el descuento de la cuota mensual, a ver si desde el curro puedo llamar al teléfono de reclamaciones.

Enhorabuena a todos!
 
dominjavi
dominjavi
10/08/2009 12:40
El jueves pasado puse una reclamación en atención al cliente de la caixa (900323232) el dia 7 me ingresaron la ayuda, ahora lo unico que me falta es la parte con caracter retroactivo del descuento de la cuota mensual de la hipoteca.

Asi que de nuevo reclamación al canto y a ver que pasa.

Felicidades a todos, ya hemos conseguido algo.
 
S
silant
10/08/2009 09:54

Hola vecinos.Yo ya tengo la pasta y tengo entendido que van las dos promociones casi de la mano,asi que,en esta semana casi seguro que habra dinero.SUERTE

 
Y
yokin
09/08/2009 19:14
Cuestión de 48 horas máximo para que todos tengáis vuestro dinero.

Felicidades a todos, recompensado nuestro esfuerzo.

Yokin
 
A
amaltea
07/08/2009 18:25
Buenas tardes  vecinos, esta es mi primera intervención en el foro pero os llevo siguiendo desde hace años.

Yo estoy en la misma situación que vosotros y esta mañana después de dar muchas vueltas he conseguido hablar con el ministerio de la vivienda (tlf: 917284134) me han contestado a la primera y la señora que me ha atendido me ha comentado que nuestras ayudas corresponden a la partida que el ministerio dio conformidad el día 14 de mayo. También me ha dicho que ya ha recibido varias llamadas de otros vecinos con el mismo problema y que ella misma se ha puesto en contacto con La Caixa para interesarse por la situación, según ella en La Caixa le han dicho que es un problema de saturación de trabajo y que intentarían solucionarlo en una o dos semanas.

Le he comentado que a algunos de vosotros La Caixa os ha dicho que es un problema del ministerio que no les ha enviado el dinero a lo que me ha dicho que según el procedimiento por el que se pagan las ayudas ellos no tienen que ingresar el dinero a La Caixa sino que es La Caixa la que tiene que adelantar el dinero y luego solucitar el ingreso al ministerio.

Me ha dicho que intentemos reclamar en la oficina de atención de La Caixa para hacer presión pero que ella no podía hacer más que informarnos y pedirles explicaciones de los retrasos.

Yo ya he cursado una reclamación a La Caixa a ver que efectos tiene, sino tendré que hacer lo que Yokin y escribir un burofax al defensor del consumidor de las cajas catalanas.

Ya os ire contando.
Saludos
 
S
silant
06/08/2009 12:45

Hola vecinos.El proceso de las ayudas en mi caso ha sido el siguiente:
-1-Recibo las cartas.(Marzo)
-2-Las llevo a la caixa
-3-Ese mes ya pago % de menos
-4-Llamo al 917284917 M.Vivienda y me dan las fechas de conformidad y salida de mis ayudas,con las mismas llamo al 900323232 La Caixa y les pongo en conocimiento de la situacion y me prometen una respuesta con el fin de localizar el dinero.Como no lo hacen les llame a diario ( 3 ó 4 veces) hasta que me llamó un "responsable" y fué el que me dijo que las instituciones implicadas pese a ordenar el pago,no habian ingresado el dinero y que iba a mandar sendos escritos a estas reclamandoselos.(Todo esto en Julio)
-5-Ayer se me hizo integro el ingreso de la diferencia de la letra mensual y segun La Caixa,el resto debe ser inminente.Ojala
Seguire aportando lo que pueda

 
dominjavi
dominjavi
06/08/2009 09:19
Perdona silant, pero no lo he entendido muy bien.

Creo que tu ya tenias en tu poder el descuento de la letra mensual, entonces lo que te ha comentado el director de la Caixa es que ahora se te ha hecho efectivo el resto del dinero que te debían de este descuento de la letra?

Además te ha comentado que en breve te ingresaran el dinero a fondo perdido, si han recibido ellos este dinero?

Perdón, pero es que no me queda muy claro.


 
S
silant
05/08/2009 19:14
Hola otra vez vecinos,
Por lo visto surge efecto la presión telefónica, hoy al mediodía, al poco tiempo
de escribir en el foro,me ha llamado el director de la oficina de la Caixa, para comunicarme que el dinero de la letra rebajada con caracter retroactivo se me ha hecho efectivo, nos ha informado que si ellos han recibido este dinero, probablemente en pocos días reciba el resto del importe de la subvención.
Yo por mi parte os seguiré informando, si es verdad que en unos días recibo el dinero.
 
S
silant
05/08/2009 13:50
Hola vecinos.La Caixa me respondio via telefono despues de llamarles a diario al tf 900323232 hasta que me llamo un "responsable" de reclamaciones.Fue bastante convincente en sus explicaciones y una vez confirmada la salida de documentacion del ministerio solo me planteó la duda de que el dinero sigue estando en la comunidad de madrid.Por lo visto, las entidades colaboradoras con VPP etc,no se la juegan con subvenciones porque les renta demasiado para tontear.Llamad y contadnos
 
dominjavi
dominjavi
05/08/2009 11:08
No te preocupes Yokin, muchas gracias, tengo pesado pasarme la proxima semana por la caixa a ver que escusa me dan, ya os contare.
 
Y
yokin
04/08/2009 15:17
Silant, ¿qué canal ha utilizado La Caixa para responderte, su atención al cliente o el director de la sucursal, porque si te enseño la respuesta de su atención al cliente te da la risa?

Por cierto, es tu primer mensaje en el foro, ¿no?.

Segun me informaron en el ministerio, una vez ellos dan la orden de pago la Comunidad de Madrid ya no interviene en nada.

¿Por qué nosotros tardamos en recibir las ayudas más de dos meses desde que salen del ministerio y otras entidades tardan 20 días en pagarlas?

Dominjavi, siento no poder cargar la carta en descargas, pero lo he intentado un par de veces y me ha sido imposible, no se por qué se me bloquea.

Salu2.
 
S
sanabio
03/08/2009 12:10
Hola silant, considerate un autentico privilegiado por abtener una respuesta de algun sitio, el resto de nosotros no hemos conseguido nada en meses, gracias por contarnoslo aunke seguiremos sin saber cunado nos abonaran las ayudas directas.
 
S
silant
31/07/2009 21:45
Hola vecinos,
Por fin he recibido respuesta de la Caixa, me han informado que el dinero de las ayudas sigue estando en la Comunidad de Madrid, la caixa ya tiene la confirmación del Ministerio  fechada el 6 de mayo y sálida del Ministerio el 14 de mayo, pero por lo visto no ha llegado el dinero físico, me han explicado que por este motivo nos han podido aplicar el % en la letra del piso, pero no se ha podido abonar las cantidades  metálicas porque el dinero en si no les ha llegado.
¿Alguien más sabe algo?
 
dominjavi
dominjavi
30/07/2009 10:32
Alguien tiene noticias de este tema?

Yokin has podido mandar a descargas la carta que has mandado?

Un saludo
 
Y
yokin
24/07/2009 17:08
Que cachondo es el Borja de la Caixa, y el director Juan que no da la cara,..., pues no me dicen que la Caixa no tiene departamento del Defensor del Cliente y que no me pueden recoger la reclamación. Ha intentado colarme y que le rellenara el formulario de "Ayudenos a mejorar" pero ya le he dicho que no. Después de dos días ni siquiera he conseguido que me atienda el director, se escuda en que no estoy de titular en la cuenta y que no tiene la obligación de llamarme. Por lo que he decidido no demorarlo mas y ponerlo en conocimiento del Defensor del cliente de La Caixa. Tienen dos meses para contestar por ley, sino al Banco de España. Por si a alquien le interesa mandaré a descargas la carta que he mandado, seguramente se pueda mejorar. Ya direis. Tienen nuestro dinero rentándoles a ellos.

Burofax con acuse de recibo y carta certificada esta misma tarde a:

Defensor del cliente de las Cajas Catalanas
C/ Gran Vía Carlos III, 86, 6º
08028 Barcelona

Ya os iré contando si tengo noticias. Saludos.
 
S
sanabio
24/07/2009 12:24
yo hice todas las lllamadas que has echo tu hara un par de meses ya que las tenemos concedidas desde marzo y nadie me dijo nada, osea que ya lo he dejado por imposible , no tengo ni idea cunado se abonara ese dinero y nadie te da una orientacion osea que yo por mi parte no se donde informarme.
 
J
jarramplas
24/07/2009 12:06
Hola, no sois los únicos, yo también sigo pendiente de que me abonen las ayudas concedidas, he reclamado a la comunidad, que me manda al ministerio, al ministerio, que no me contesta, y a la caixa, incluso mandé una consulta / queja a su servicio de atención al cliente, y me contestaron que se pondrían en contacto conmigo en breve....obviamente, han pasado totalmente de llamarme....aparte, que también tenemos pendiente que nos apliquen la subsidiación en la cuota CON CARACTER RETROACTIVO desde que firmamos la hipoteca, también he preguntado a los de la oficina de la Caixa, que no saben no contestan, y a atención al cliente, con resultados parecidos....
Me parece muy fuerte que lo tengáis autorizado desde Mayo y no se abonen, ¿dónde está el dinero? ¿qué rentabilidad obtienen teniendolo paralizado? si al menos quejarse sirviera de algo, pero es que vas de lado a lado y en ningún sitio te dicen nada (supongo que si autorizaron lo vuestro, yo estaré en la misma situación, pero hasta que no me lo confirmen en el ministerio no estoy seguro).

Saludos.
 
Y
yokin
23/07/2009 18:05
Por lo que parece Dominjavi igual tu y yo somos los únicos, pero ya me extraña.

Raser, yo me refiero como dice Dominjavi de la ayuda a fondo perdido, no de la subsidiación de parte de la cuota de la hipoteca.
 
dominjavi
dominjavi
23/07/2009 08:57
raser dijo:

hola a todos, os escribo para deciros que flipo con que todavia no os lo hayan ingresado , porque a mi a los 20 dias mas o menos de recibir la carta me lo ingresaron y me aplicaron el descuento del 10 % en la letra dela hipoteca, y de esto ya hace mas de 2 meses, por lo que reclemarlo y por cierto mibanco tambien es la caixa,asi que no hay excusa.
un saludo a todos y suerte


Raser no se que ayudas te concedieron a ti?. A Mi si me han aplicado el descuento en la letra de la hipoteca, pero lo que falta es la subvención especial a la entrada de vivienda (es decir un dinero a fondo perdido la cantidad varia entre 3000 euro y un máximo de no me acuerdo), además el descuento en la letra es retroactivo desde que firmamos la hipoteca (es decir me tienen que dar el porcentaje del dinero que falta desde el inicio de la hipoteca), eso tampoco lo han ingresado.
 
R
Raser
22/07/2009 18:55
hola a todos, os escribo para deciros que flipo con que todavia no os lo hayan ingresado , porque a mi a los 20 dias mas o menos de recibir la carta me lo ingresaron y me aplicaron el descuento del 10 % en la letra dela hipoteca, y de esto ya hace mas de 2 meses, por lo que reclemarlo y por cierto mibanco tambien es la caixa,asi que no hay excusa.
un saludo a todos y suerte
 
dominjavi
dominjavi
22/07/2009 12:56
Hablando con la gente de la Caixa me han comentado lo mismo que ha yokin, que tienen que consulta el estado de la tramitación a servicios centrales.

Me esperare hasta mañana o el viernes y si no me dan ningún tipo de solución me veré obligado ha hacer lo mismo que yokin, pasarme por la oficina y realizar una reclamación, por que desde el mes de mayo que la comunidad de Madrid les notifico la aprobación de las ayudas ya han tenido tiempo para hacerlas efectivas.

No estaría de mas que todos llamáramos a la oficina para que así vean que somos mas de unas pocas personas en reclamar las ayudas y así hacer mas fuerza como bien dice nuestro vecino.

Un saludo

 
Y
yokin
21/07/2009 15:21
El teléfono al que podéis llamar del Ministerio es el 917284917. Costará un poco que os lo cojan.

En cuanto pueda me paso por la Caixa y les pongo una reclamación a su servicio del defensor del cliente. Según me he informado en la OCU tienen un plazo de 60 días desde que les ponga la reclamación para responderme. En esta caso si transcurrido ese plazo sigo sin la ayuda podré ponerlo en conocimiento del Banco de España y reclamar además los intereses legales. Ya verás como en cuanto reciban varias quejas van espabilando.
 
dominjavi
dominjavi
21/07/2009 08:51
Yokin, dinos el telefono del ministerrio de vivienda al que llamastes, y de esta manera confirmamos todos que esta autorizada, y asi podemos hacer mas presión con la Caixa.

Es que estos de la Caixa son la leche.
 
Y
yokin
20/07/2009 10:43
Mira tu por donde al final he logrado que me atiendan en el Ministerio de la Vivienda, identificándome con mi nif y el númerito de la carta de la Comunidad de Madrid que llevé a La Caixa de la ayuda a VPP (en marzo) y me dicen que está autorizada y tramitada en el mes de MAYO, por lo que ya me la deberían haber ingresado.

Evidentemente en La Caixa se hacen los orejas y dicen que como lo tienen que consultar en central, que no saben nada, que sigamos esperando,...

¡La unión hace la fuerza, tenemos que llamar todos durante todos los días y reclamarlas!

Salu2
 
S
sanabio
13/05/2009 13:20
que va, el banco lo recibio y tramito el dia que fui, hace ya dos meses, luego llamo a la comunidad y dice que ellos no sabn cunado se haran efectivas ya que paga el ministerio de la vivienda, y en el ministerio de la vivienda hable con una persona que es como sullamo a mi abuela al pueblo, es decir que no sabia ni decirme nada y no hacia mas que echar balones fuera, osea que nada.
 
dominjavi
dominjavi
11/05/2009 18:12
Sanabio te enteraste de algo al final?
 
K
kiburki
05/05/2009 15:07
En teoría debe ser la oficina donde lo entregaste la que sepa como van los trámites. Pero poco más te puedo decir.
Saludos.
 
S
sanabio
05/05/2009 00:33
yo lo entregue camino de dos meses ya, por eso lo preguntaba, no se donde llamar para saber como esta el tramite
 
K
kiburki
04/05/2009 14:40
Depende del banoc, algunos lo ahcen en 15 días, pero yo hace casi un mes que lo entregué en La Caixa y todavía no me han ingresado nada.
Saludos.
 

Fin del hilo
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