pues yo llamé por telefono y me dijero algo de que tenía que abonar unos 40 euros. Lo que pasa es que no lo entendí bien, si era abono o reintegro, y me da corte llamar de nuevo.
De todas maneras, para cobrar, te lo quitan directamente de la cuenta, y para devolver, o te pasas por ello o na de na. Que morramen, no?