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Reparación de fallos

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Autor Reparación de fallos

essaor

Alta: 26/02/2009

Mensajes: 214

Habitual

Publicado el martes, 14 de abril de 2009 9:03

Hola,
Alguien que haya escriturado y le hayan reparado los fallos? Es que hace más de un mes que pasé los fallos al maravilloso servicio de postventa de Gestesa y todavía estoy esperando.

Gracias y saludos


 

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queca

Alta: 11/09/2006

Mensajes: 130

Habitual

Publicado el martes, 14 de abril de 2009 9:34

YO TAMBIEN HE PASADO LOS FALLOS HACE UNOS DIAS, Y NADIE ME HA LLAMADO....
 

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ojara

Alta: 30/03/2009

Mensajes: 22

Ocasional

Publicado el martes, 14 de abril de 2009 10:31

Y no podíais haberos negado a escriturar hasta que hubieran quedado reparados todos los fallos? Ahora seguro que es mucho más complicado...
 

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essaor

Alta: 26/02/2009

Mensajes: 214

Habitual

Publicado el martes, 14 de abril de 2009 11:52


A mí me vino el instalador del gas (ya que estaba la instalacion sin terminar,después de dar mucho la coña claro) y el electricista, pero todavía tiene que venir a terminar unas cosas, pero de lo demás nada de nada. Habrá que seguir insistiendo o plantarse en la caseta como hice el otro día para que me arreglaran lo de la electricidad.
Ojara, está claro que es mejor esperar a escriturar pero hay dos cosas:
1- El aval terminaba el 31 de enero con lo cual era arriesgado que se declarasen en quiebra o cualquier cosa parecida.
2- Hasta que no empiezas a limpiar no ves ciertas cosas.
3- Hasta que no das de alta los diferentes servicios no te das cuenta que te han dejado la instalación sin terminar (como fue mi caso con el gas).

Saludos
 

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AlDA9500

Alta: 30/11/2006

Mensajes: 122

Habitual

Publicado el martes, 14 de abril de 2009 18:06

Insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir..... insistir.....

Solo entienden ese lenguaje, y aún así les cuesta.


 

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essaor

Alta: 26/02/2009

Mensajes: 214

Habitual

Publicado el miércoles, 15 de abril de 2009 9:24


Estoy contigo Aida pero a veces se le acaba a uno la paciencia de que den la misma respuesta de "lo estamos gestionando" y como les dije yo si me vas a dar la misma respuesta que ayer pasame con otra persona, y lo hizo pero idem de idem, con otras palabras pero al fin y al cabo lo mismo. Bueno me dijeron que en lo que queda de mes estaría ya todo solucionado y organizado para que empezaran con las reparaciones.

Que santa paciencia!!!
 

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desesperado99

Alta: 12/02/2006

Mensajes: 179

Habitual

Publicado el miércoles, 15 de abril de 2009 16:28

Yo estoy llamando todas las semanas por lo menos un par de dias y en principio la insistencia si funciono y nos vinieron a arreglar parte de los desperfectos, no se si porque se hartaron de nosotros o porque ya tocaba, aunque todavia queda pendiente alguna cosa. Muy atentos los de la primera fase porque no han echado el barniz protector del hormigon impreso de entrada y patio, debe ser que tenian mucha prisa por vender y solamente echaron el hormigon y el polvo rojo pero se olvidaron del protector que hay que aplicar, EXIGIRLO a gestesa, porque segun ellos nadie se ha quejado hasta ahora, cosa que dudo, y si comparais el acabado de la segunda fase con bastante brillo y el acabado de la primera fase, no tiene nada que ver, es mas con la lluvia y como se le de algun manguerazo, el color termina por dasaperecer, nosotros se lo comunicamos pero estamos a la espera aunque no se si lo tuvieron demasiado en cuenta, si se queja mas gente seguro que tendran que hacer algo, aunque yo tengo claro que si no me lo arreglan terminare por denunciarlos porque en un par de meses me quedo con el hormigon blanco y es bastante feo y sobre todo teniendo en cuenta que en la memoria de calidades no hablaban de hormigon impreso sino de solado que para mi gusto era mucho mejor. Paso por el cambio del suelo por el hormigon pero que encima este sin acabar... ni de coña. Fijaros porque toda la manzana de la primera fase esta igual, nosotros pensamos que con el tiempo y un poquito de agua se iria pareciendo a los de enfrente que brillan bastante ya que creiamos que era simplemente polvo/sucedad que habia que limpiar per no es asi, es mas muchos vecinos tdavia no tienen ni idea del tema. Venga un saludito
 

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essaor

Alta: 26/02/2009

Mensajes: 214

Habitual

Publicado el miércoles, 15 de abril de 2009 17:02

desesperado99 dijo:
Yo estoy llamando todas las semanas por lo menos un par de dias y en principio la insistencia si funciono y nos vinieron a arreglar parte de los desperfectos, no se si porque se hartaron de nosotros o porque ya tocaba, aunque todavia queda pendiente alguna cosa. Muy atentos los de la primera fase porque no han echado el barniz protector del hormigon impreso de entrada y patio, debe ser que tenian mucha prisa por vender y solamente echaron el hormigon y el polvo rojo pero se olvidaron del protector que hay que aplicar, EXIGIRLO a gestesa, porque segun ellos nadie se ha quejado hasta ahora, cosa que dudo, y si comparais el acabado de la segunda fase con bastante brillo y el acabado de la primera fase, no tiene nada que ver, es mas con la lluvia y como se le de algun manguerazo, el color termina por dasaperecer, nosotros se lo comunicamos pero estamos a la espera aunque no se si lo tuvieron demasiado en cuenta, si se queja mas gente seguro que tendran que hacer algo, aunque yo tengo claro que si no me lo arreglan terminare por denunciarlos porque en un par de meses me quedo con el hormigon blanco y es bastante feo y sobre todo teniendo en cuenta que en la memoria de calidades no hablaban de hormigon impreso sino de solado que para mi gusto era mucho mejor. Paso por el cambio del suelo por el hormigon pero que encima este sin acabar... ni de coña. Fijaros porque toda la manzana de la primera fase esta igual, nosotros pensamos que con el tiempo y un poquito de agua se iria pareciendo a los de enfrente que brillan bastante ya que creiamos que era simplemente polvo/sucedad que habia que limpiar per no es asi, es mas muchos vecinos tdavia no tienen ni idea del tema. Venga un saludito


Desesperado,

Y que es lo que te han arreglado? Me refiero si es de albañilería, electricidad, etc, porque si a mi me han dicho que lo están organizando y a otros os están haciendo arreglos ya pues creo que me están dando largas.
Lo del hormigón se lo dijimos al técnico de Gestesa y nos dijo que era así, pero lo gracioso es que hemos visto que tenemos la mitad del lateral con el barniz y la otra sin él, tienen un morro impresionante.
Pues nada habrá que ser cansinos hasta la saciedad, pero de verdad que te dan ganas de plantarte alli y liarla....

Gracias y saludos,
 

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desesperado99

Alta: 12/02/2006

Mensajes: 179

Habitual

Publicado el miércoles, 15 de abril de 2009 17:30

A nosotros concretamente nos pintaron los baños porque no era pintura plastica, esa es otra, habian mezclado temple y plastica y claro al pasar la bayeta te llevabas toda la pintura, nos cambiaron una plaqueta del baño que cortaron con la radial y algun arreglillo mas pero cosa de poco, en un par de dias terminaron, todavia nos queda pendiente algunas cosillas entre ellas el dichoso barniz del patio, la cosa es que el perito nos dijo hace unos 10 dias que el fontanero se pasaria al dia siguiente y todavia estoy esperando, lo del barniz todavia no me han dicho nada, tendre que seguir dando la tabarra, tambien les pedi un mando para la alarma pero cada vez que pregunto por el me dicen que me lo van a pedir asi que al final me juntare con 10 o 12, te tienes que armar de paciencia porque lentos son un rato.
 

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essaor

Alta: 26/02/2009

Mensajes: 214

Habitual

Publicado el miércoles, 15 de abril de 2009 17:38


Desesperado,

Y si no es mucho preguntar, de que fase eres tu? Para saber más o menos, cuando nos tocará a nosotros. Nosotros somos de la Urb. Robledal fase I.
Yo les acabo de mandar el fax por lo del barniz. A ver si me hacen caso, pero desde luego que la chica que coge el telf, ya me conoce, yo no sé si seré la que más llamo porque todas las semanas llamo casi una vez por día.
Esto es peor que la obra del Escorial :)

Saludos
 

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desesperado99

Alta: 12/02/2006

Mensajes: 179

Habitual

Publicado el miércoles, 15 de abril de 2009 19:58

Nosotros tambien somos de la primera fase de adosados, del Robledal, firmamos a primeros de febrero, el perito vino a primeros de marzo mas o menos a ver los desperfectos y luego tardaron otras dos o tres semanas en venir a arreglar parte de los desperfectos porque todavia queda algo, se supone que es una contrata externa que luego pasara la factura a quien corresponda y se encarga de los pequeños desperfectos, nosotros por ejemplo tenemos un marmol del baño roto y eso no lo han arreglado se supone que llaman a los que lo pusieron aunque con este tema estamos un poco quemados porque resulta que este desperfecto lo notificamos en la primera visita de desperfectos, se lo volvimos a notificar el la segunda y otra vez cuando firmamos vamos hace mas de cuatro meses y todavia estamos esperando, esta contrata tampoco hace nada de fontaneria, nosotros teniamos un toallero que goteaba y eso lo hace el fontanero que se supone tenia que haber pasado hace una semana. tambien le comente al encargado de la contrata el tema del hormigon impreso y me dijo que eso se supone que lo tiene que hacer los que lo instalaron. El tecnico de gestesa tampoco hizo mucho caso por eso lo he comentado en el foro para que la gente lo sepa porque el primer dia me dijo que eso era asi y se quedo tan pancho espero que cuando mas gente reclame lo tenga en cuenta. Por cierto a mi tambien me conocen bastante bien en el servicio de postventa porque estoy dando el palo casi todos los dias. Venga un saludito
 

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essaor

Alta: 26/02/2009

Mensajes: 214

Habitual

Publicado el jueves, 16 de abril de 2009 8:54

Hola Desesperado,

Nosotros firmamos a primeros de marzo, y a la semana pasé ya los primeros fallos que detectamos y el técnico de Gestesa se pasó el día 16 de marzo, y todavía estoy esperando. Me han arreglado el tema de la instalación del gas, que estaba sin terminar la instalación (muy fuerte), y el electricista vino a poner la toma de tierra que no la teníamos, a sacarnos el punto de luz del vestidor que tampoco lo teníamos y a repararnos el telefonillo (que todavía sigue sin funcionar). Y de lo demás: varandilla de madera descolorida y quitada el barniz, azulejos y cenefas rotos, faltan tapones en todos los baños, bañera hidromasaje, falta el hueco en el aseo de baño para poner la ventilación forzada, etc. nada de nada. Según me comentan en postventa, parece ser que están pidiendo responsabilidades a quien hizo cada cosa para que la repare, pero claro así se pueden eternizar porque ponte a pedir cuentas a Obrum y todas las subcontratas....espero que lo solucionen lo antes posible o si no tendremos que tomar otras medidas.
A propósito, cuanto tiempo tienen para reparar los fallos? 3 meses?

Menuda charlita que he soltado.
Gracias y saludos,
 

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desesperado99

Alta: 12/02/2006

Mensajes: 179

Habitual

Publicado el jueves, 16 de abril de 2009 9:28

No se concretamente el tiempo que tienen para reparar los desperfectos, a nostros el tecnico lo unico ue nos comento es que una vez notificados y revisados por el (hace fotos de todo) en una semana se lo notificaba a los encargados de repararlo que como te digo son una contrata externa para pequeños desperfectos y los que realizaron la obra (chapuza) para los mas importantes, por ejemplo tema de fontaneria, etc. Aunque a nosotros pintar los baños y cambiar la plaqueta rota de uno de ellos lo hizo la contrata externa, un par de chavales que por cierto lo quedaron bastante bien, tuvieron que raspar una pared entera de uno de los baños porque cuando dieron la lechada se los olvido limpiarla y estaba fatal y nos la quedaron muy bien, los baños tambien y la plaqueta perfecta. El tecnico nos dijo que si a los 15/20 dias no venian que llamaramos para preguntar.

A nosotros como digo nos queda ya muy poquito, lo del hormigon, un radiador y una luz mal conmutada en la habitacion principal, que por cierto es un fallo bastante comun. resulta que la habitacion principal tiene una llave al lado de la puerta y dos en la pared donde se supone va la cama, pues una de esas llaves esta mal conmutada y cuando apagas con ella no puedes encender con el resto, hacer la prueba, apagar con una de ellas e intentar encender con la de la puerta (probar con las dos) porque segun nos han comentado no nos pasa a nosotros solos.

Habra que seguir dando el coñazo, venga un saludito
 

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essaor

Alta: 26/02/2009

Mensajes: 214

Habitual

Publicado el jueves, 16 de abril de 2009 9:53

Pues na a ver si tenemos suerte y nos reparan todo ya de una vez, y como bien dices a seguir dando el coñazo.

Lo de la luz lo probaré porque la verdad que las de la escalera no estaba bien conmutada pero ya me lo arregló el tecnico, pero como tiene que volver a venir para lo del telefonillo lo miraré antes por si le tengo que decir algo. Gracias y saludos.
 

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Ganus

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Frecuente

Publicado el domingo, 19 de abril de 2009 16:40

Hola, nosotros somos de la faseI del Robledal. Vinieron a vernos los fallos pero todvia estamos esperando a que vengan, esto hace ya un mes y siempre que llamamos nos dicen que nos tienen que llamar. Respecto a lo del hormigon es cierto, si le das con la mangera se va todo el color. Espero que nos solucionen todas las cosas lo antes posible.
Un saludo
 

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