Hola sonnya111, pues yo te puedo decir que algo parecido me ha pasado, con las lluvias de hace 6 meses me salió una gotera en el techo y un día el parquet apareció como si tuviera un topo en el salón, llame directamente a la constructora y no tuve muchos problemas, subieron al tejado y taparon la grieta por la que se colaba el agua, para pintar el techo tampoco tuve problemas a las 3 semanas vino un capullo (solo conseguí que me pintara la gotera no todo el techo como yo quería), y el parquet han tardado 5 meses en reparármelo, y igual solo he conseguido que me arreglen el trozo estropeado pero no que me lijen todo el parquet, eso si barnizar han barnizado todo el comedor.
Después de muchas llamadas de buenas maneras, ya les envié un fax amenazando con denunciarles a la Dirección General de Arquitectura y Vivienda de la Comunidad de Madrid, que según me comento un amigo es lo que les suele meter miedo a las constructoras.
Como te digo estuve 5 meses esperando para que vinieran a hacerlo, llamaría como unas 15 veces y siempre lo mismo, “denos su teléfono que ya le llamaremos”, y no se si es coincidencia, pero después del fax y una llamada mas con un rebote de la leche, me llamaron para decirme que querían hacerlo antes de semana santa, encima con prisas los capullos :-)