telefonillo estropeado

¿Por qué Marbore no responde a mi problema con el telefonillo?

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 Buenos Días presidente,hace dos meses hablé  con Marbore y les mande un imail con el problema que tengo en el telefonillo,me dijeron que al parecer Dragados no esta respondiendo a las incidencias y que hablarian contigo para buscar una solución.Al parecer hace dos semanas se estropearon los telefonillos del portal 1 y fueron a repararlos no se si de Dragados o una empresa particular pagada por nosotros,el caso es que de mi se olvidaron.La semana pasada volví hablar con Marbore y les reenvié el imail de hace mas de dos meses.A dia  de hoy sigo sin saber nada de ellos.
Yo no puedo estar mas tiempo sin telefonillo (Mi mujer esta sola en casa con un bebe de tres meses y cada vez que viene alguien a verla y no estoy yo ni el portero tiene que salir ella con el bebe).La semana pasada le dije a Marbore que si no mandaban a nadie en los proximos 15 dias me encargaria yo de solucionarlo por mi cuenta.
Siento molestarle Presidente pero no quiero llegar a esta solucion,Por favor habla con ellos a ver  si a ti te hacen mas caso.
Un saludo,meguiluz