Reclamacion de planos y licencia primera ocupacion

¿Cómo puedo obtener los planos y el certificado de primera ocupación de mi vivienda de Fadesa?

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Hola vecinos.

Esta mañana pedimos a Fadesa la entrega de los planos de nuestra vivienda así como el certificado de primera ocupación que ya ha emitido el Ayuntamiento, recibiendo como respuesta, que se entregarían cuando los tuvieran, esto después de tres meses y medio que llevamos viviendo en el piso, como comprenderéis me he cogido un cabreo de cuidado y he llamado por teléfono a Fadesa en La Coruña, para que tomara cartas en el asunto después de explicarles el tema, me dieron como contestación que hablaron con la delegación de Valladolid y que les habían dicho que los planos estaban a nuestra disposición en la caseta de obra y el certificado de primera ocupación no le habían recibido por culpa del correo, pero que cuando tuvieran este entregarían todo al administrador para que nos los diera, como veis siempre tienen excusas para no cumplir con su obligación de entregarlos a su debido tiempo. Ante la falta de seriedad de esta gente me planteo la petición de los documentos por escrito, para que lo firmen y si en un breve espacio de tiempo no cumplieran, presentare una reclamación en la oficina de consumo, haber si tengo mejores resultados que llamando a La Coruña.