Hace 15 días compré una vivienda en Las Palmas de Gran Canaria, un piso, al BBVA... Es un edificio nuevo tiene 3 años y no se que problemática tuvo la promotora que el BBVA terminó con la propiedad de todas las viviendas y se encargó de su venta a través de una sociedad propia del banco. En definitiva casi todas las viviendas las ha vendido durante este año pues la dejó a muy buen precio y financiación 100%.Compré porque un conocido compró y me dijo que estaba el edificio muy bien y que era un chollo que no se podía desaprovechar.
Por tanto decidí comprar, y cuando lo hice me dijeron que el edificio tenia un seguro base o por vicios ocultos de 10 años y que el edificio tiene solo 3 años,asi que si tengo algun problema que no me preocupara y que ya me pasarian la poliza.
Resulta que nada mas dar el alta al agua, a los dos dias llego yo un dia y me encuentro una gotera en la solana,. La gota viene de un cuadro-panel que hay en el techo donde hay llaves de paso (las llaves de paso general de toda la casa estan en la pared y hay otro cuadro-panel con llaves de paso en el techo del baño). Abriendo el cuadro se ve que la gotera es de lo que se llama una válvula de contención, creo... cerca de las llaves de paso pero ya es entre las tuberias normales. Una suerte que rompiera alli y no en otra parte donde hubiera mojado techo y armado la morimorena...
Total que llamo al administrador y este me manda al seguro de la comunidad , REALE, que hay que decir que fueron muy diligentes y acudieron rápido y que evidentemente me dicen tras la inspección que es un fallo en la válvula de contención, pero un fallo "de fábrica" o de ponerla muy mal (por eso empezó el goteo nada mas llegar el agua por primera vez a la vivienda) y que al ser privativo y dentro de la vivienda no les corresponde. Llamo a mi seguro, que evidentemente en este caso es seguro de casa del BBVA y me alega por lo que les cuento que es un fallo de construccion que no les compete y que acuda a la promotora (¿que promotora si el banco les embargo el edificio entero y me lo vendío a mi y ademas son ellos mismos los de mi seguro de vivienda?). A pesar de ello me dicen que mandan un técnico para la inspección, eso si, al no residir yo en vivienda pues está vacia y solo tiene luz y agua me viene dentro de unos dias pues no hay urgencia.
Acordandome de cuando compré y lo del seguro base o por vicios ocultos gracias a la inmobiliaria q gestionaba las ventas al banco de las viviendas consigo la poliza y compañia (en este caso Mapfre). Llamo a su telefono de atención, me toman los datos les cuento lo que pasa y me dicen que es un tema que llevan los compañeros de "empresas" al ser un seguro base, me dan un nº de expediente y que ya me llamarían. Y me da que eso o va para largo o a saber si ese seguro está operativo..mas cuando tiene ya 3 años y medio el edificio ,aunque yo pusiera el agua hace 1 semana.
Por tanto creo que o me crecen telarañas o los seguros se van a pasar unos a otros la pelota.. ¿alguien se ha encontrado con una situación similar o tiene claro a quien compete el arreglo de la averia?.
Por otro lado al poner luz he visto que hay pequeñas fisuras en algunas paredes incluso una de techo a suelo que no se si son casi imperceptibles pq se pintó encima sobre grietas.. o que son simples fisuras sin importancia que se arreglan volviendo a pintar.. en este caso,¿a que seguro acudo para que me miren esto?..
Saludos y gracias.