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J
jlrey
10/10/2017 12:06

Pésima Atención al cliente por Amenabar Promociones Residenciales en Madrid

¿Cómo es la gestión de Amenabar Promociones Residenciales en Madrid?

5.862 lecturas | 10 respuestas

Abro este asunto para compartir con otros futuros propietarios mi experiencia con el trato recibido por parte del equipo en general de Amenabar Promociones Residenciales en Madrid.

Durante estos dos años de desarrollo de la obra no hemos recibido ninguna comunicación oficial del avance de la misma, sólo se han puesto en contacto con nosotros para pedirnos los correspondientes pagos y para la personalización de la vivienda.

Este proceso de desinformación se ha agudizado cuando desde julio de 2017 la obra estaba prácticamente terminada y NADIE desde la promotora nos ha informado de la finalización de la misma. La escasa información que tenemos corresponde a lo que los vecinos han conseguido de manera individual y han compartido en los chats creados entre los futuros propietarios.

La situación actual es que en nuestro contrato de compra venta figuraba el 30 de septiembre como fecha de entrega…. la fecha pasó y de nuevo NADIE desde Amenabar Promociones Residenciales se ha puesto en contacto con nosotros para comentar los motivos del retraso ni la estimación de entrega. Los vecinos a título individual estamos contactando con la promotora para intentar recibir información sobre la fecha de entrega, todo lo que nos dicen es contradictorio (un día te dicen que tienen LPO, otro que no, que si el ayuntamiento, etc.) y la estimación se va retrasando.. finales de octubre, noviembre, diciembre.

Hemos visitado las viviendas y creo que estamos razonablemente satisfechos con el producto final pero la gestión que está realizando el equipo humano de Amenabar Promociones es MUY DEFICIENTE, el nivel de incompetencia es muy alto.

Cualquiera que este valorando entrar en alguna promoción de Amenabar Promociones en Madrid debe estar preparado para el absoluto abandono como cliente y a la falta total de comunicación desde la promotora hacia los futuros propietarios.

En nuestro caso, la promoción se comercializó en el SIMA 2015 y vamos por octubre 2017… espero poder comentar pronto la recepción de la vivienda.


Editado por jlrey 10/10/2017 12:10
 
ErnestoG
ErnestoG
11/10/2017 15:23
Con Amenábar como promotora no, pero con los que tenemos una nefasta experiencia es con XP, la tienda de muebles de cocina propiedad de Amenábar abierta en María de Maeztu esquina Senda del Infante. Nefasta es poco. Llevamos desde primavera de 2016 intentando sin éxito que arreglen dos errores garrafales que cometieron en el montaje de nuestra cocina. Errores reconocidos por ellos desde hace más de un año. Se aprovechan de que lo pagamos antes de poder comprobar que estaba correctamente instalado y nos han abandonado por completo.
Nunca habíamos sufrido nada igual. Esperamos que nuestra experiencia sirva para que nadie más sea tan incauto como nosotros.
 

Fin del hilo
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