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No compreis en merkamueble

Actualizado 08/01/2018
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Fecha
mar.-2004
123 mens.
Usuario Habitual
13/07/2007 20:27
En merkamueble de san sebastian de los reyes se me ocurrio desgraciadamente comprar un mueble. Me lo trajeron tarde y mal, pues venia golpeado en el trasporte, despues de multitud de llamadas aun van 2 meses para cambiarlo y nada.
Es la peor tienda con diferencia donde he comprado nunca. Si no quereis que os "mafioseen" os recomiendo no comprar alli. Creo que voy a terminar en juicios contra esta gentuza. Un saludo.
feb.-2005
114 mens.
Usuario Habitual
14/07/2007 00:21
Hola calipo!

¿Has puesto una hoja de reclamaciones en el establecimiento?, si no la has puesto te recomiendo que la pongas.

Yo me presentaria en la tienda un viernes o un sabado, a una hora en la que pueda haber mucha gente, exigiria una hoja de reclamaciones (lo normal es que en ese momento avisen al encargado o gerente), les diría a gritos lo sinverguenzas que son, y nada de hablar en la oficina o en un lugar apartado de la tienda, mejor hablar allí en medio de la tienda, para que se entere todo el mundo de lo mal que trabajan y de los problemas que dan, es más, si pide hablar a parte así se lo sueltas.

Desgraciadamente hay veces en las que es mejor ir de mal educado, presentarse en la tienda y montar el numerito que hacerlo de otra forma, con la gente que no es formal no se pueden tener formas.

Yo he tenido más de una de ese tipo, la última cuando me compre el coche, era de kilometro cero (cuando me lo dieron tenia tres kilometros, un día pinche una rueda, cuando fui a cambiarla la de repuesto estaba usada, sin dibujo, estaba lisa. Monté un pollo del tres, no me decian que era imposible que la rueda me la habian dado bien, finalmente, me dieron mi rueda. Yo solo exijo lo que es mio y me corresponde, porque he pagado por ello y si hay que llamar SINVERGUENZAS a más de uno, pues se lo llamo a boces si hace falta, pero a cada cual lo suyo.

Además puedes buscar si tienen telefono de atención al cliente, si lo tienen llama y les cuentas.

Bueno, perdona por la charla, espero que lo soluciones.

Saldos y ya nos contaras.
mar.-2004
123 mens.
Usuario Habitual
16/07/2007 20:56
Muchas gracias por tu respuesta, tienes mucha razón.

Pero fijate que desde que paso he ido alli a montar el pollo algún sabado (o entre semana), y he hablado desde que empezo el problema siempre con el encargado.
La reclamación se pone en la misma hoja de entrega de la mercancia, y el siguiente paso es el encargado. No te devuelven el dinero, es el primer paso.
En persona siempre me ha dado muy buenas palabras pero siempre muchas mentiras: ´la semana que viene tu mueble estará aqui´, ´te llamo mañana seguro y confirmamos todo´,.... y por telefono rara vez se ha puesto, siempre te dicen que esta con un cliente, que ya te llama el (nunca te llama). Según pasaba el tiempo llego a decirme que el mueble no estaba tampoco para cambiarlo, con el consiguiente cabreo de mi parte y bronca.
Mi gran error fue pagar al contado, porque ahi ya me tenian pillado, sino otro gayo cantaria, hubiese retrocedido el recibo en el banco, y sucesivos y ya estaba.
Una vez que has pagado da igual que amenaces con reclamaciones, oficina del consumidor,... no les importa, es más he leido foros ahora en internet y veo que tienen montones de reclamaciones, pero no les pasa nada (bendita oficina del consumidor).
Con esta gente lo único que funciona es la técnica de la mosca cojonera, o sea, estar llamando todo el día o irle a visitar hasta que te lo cambien por pesado.
Después de más de 2 meses me llamaron del almacen ayer que en estos dias, por fin, me van a traer el mueble y parece que te hacen un favor.
Ya sólo quiero que lo traigan de una vez y no volver a saber mas de esta gentuza porque el desgaste de energia de llamadas, broncas,.... no merece la pena.

Por eso os recomiendo no comprar alli. Hay un montón de sitios por la zona de muebles mucho mas serios y profesionales. Y una casa nueva es para vivirla con ilusión, no para que te amargen.

Un saludo y ahi queda eso, que el que avisa....

jun.-2004
63 mens.
Usuario Habitual
17/07/2007 21:41
A mi me paso lo mismo en Eurotiendas aqui en Dehesa Vieja pegado a las tiendas Aurgi.Encargue un dormitorio en Noviembre y me lo sirvieron en Mayo.Todo fueron mentiras,me citaban un dia y no aparecian(asi hasta tres veces en una semana)y cuando por fin consigo que me cuenten otra milonga mas y me lo manden pasado ya dos meses resulta que viene todo sin embalar y curiosamente era uno que tenian en exposicion(panda de golfos).Al final logre un dormitorio de precio muy superior al que yo habia encargado por el mismo precio pero lo que me tuve que aguantar no lo sabe nadie.Lo mas gracioso fue que al final les debia un pago de 100€ y me llamaban todos los dias y a todas horas...si este interes lo hubieran demostrado desde un principio.
nov.-2006
72 mens.
Usuario Habitual
18/07/2007 11:19
No es la primera vez que escucho lo mismo de merkamueble... Ya son varios los amigos que se han quejado de esa tienda.... 4 meses para traer un sofa que luego no era del color que lo habian pedido...
Un dormitorio que parecia que habian practicado el kamasutra 40 bufalos cabreados.... lleno de golpes por todas partes...

No se... yo en esa tienda no comrpo ni las colchas...
ago.-2006
60 mens.
Usuario Habitual
20/07/2007 03:11
Librode reclamaciones SIEMPRE!!!!!
may.-2011
3 mens.
Usuario Circunstancial
05/05/2011 21:05

A mi me esta pasando lo mismo por desgracia,he comprado una habitación juvenil ,mucho bla bla bla y y te prometen el oro y el moro el error es que he pagado por adelantado pero claro ellos te dicen que tienes que pagarlo antes que sino no te lo llevan ,pues yo toda confiada y lo pago .

Mi sorpresa fue que me tenian que traermela y hacer unos acabados x que la habitacion va  a medida y me han hecho los acabados que les ha dado la gana unos chapuzas ,y encima huecos de 6 cm bueno pa flipar .

Me llamo una supuesta gerente de la tienda despues de insistir tanto ya que encima estamos reclamando nuestro dinero que no nos estan regalando nada los sinverguenzas y despues de 3 semanas me llama pa decirme que lo que han hecho que esta perfectamente hecho manda huevos y que el dinero no me lo van a dar que lo consulte en abogados y donde quiera que como mucho que hacian los acabados asi que ella misma se ha delatado si me dice que estan bien hechos ¿por que me dice que me lo van a repetir?aunque yo voy a luchar para que esta gente o mejor dicho esta gentuza no se salga con la suya pero en cuanto sepa la respuesta de como quedara todo esto no va a acabar aqui ,solo puedo decir que gentuza asi no tendria que estar con atencion al cliente con todo el paro que existe

mar.-2007
126 mens.
Usuario Habitual
05/05/2011 22:44

Compañero pom hoja de reclamaciones y te vas al ayuntamiento  y la entregas en el omic  de esta forma  sabes que seguro que  llega a su sitio , un saludo

dic.-2003
118 mens.
Usuario Habitual
06/05/2011 11:03

Hola, a mi me paso algo parecido con los toldos, al pagarlo en mano luego tube un problema con uno de ellos y tardaron en venir a repararlo mas de un mes y estar dando el coñazo, ya un dia les dije cuatro cosas y me pasaron con el jefe y el h......p.... me dijo que no ivan a pasar ha hacer nada que me iba a quedar con ello asi, menos mal que hal final vinieron aunque no se porque sigue mal. (se llaman ESPASOL y son de algete)

para que lo tengais en cuenta, ya lo puse en otro post.

 

Saludos.

mar.-2011
5 mens.
Usuario Circunstancial
06/05/2011 15:22

Yo he debido de tener mucha suerte por que compramos las mesas tanto del comedor como de la cocina con sus respectivas sillas y no hemos tenido ningún problema, es mas, se lo estaba recomendando a varios amigos por eso mismo.

Siempre es bueno tener mas opiniones para saber a que atenerse.

Saludos

may.-2011
3 mens.
Usuario Circunstancial
06/05/2011 15:26

Ya he reclamado esta todo en manos de el consumo he llevado fotos y todas las facturas ahora estoy esperando a que me llamen del consumo.

No se como acabará todo esto que sepais que esto a pasado en pamplona asi que lo que tenemos que hacer es decirselo a toda la gente y que sepa todo el mundo que son unos chapuzas y unos sinverguenzas ,si esto no se hace y no nos unimos la gente seguira comprando y lo que no tenemos que permitir es que esta gente encima saque dinero de nuestro bolsillo

UN SALUDO : NURI1980 laugh

Avatar FLV
abr.-2010
128 mens.
Usuario Habitual
  FLV
06/05/2011 15:58

Esto es lo de siempre. Cuando tu compras algo y no hay problemas, no vas a un foro a publicarlo. Si te va mal, entonces sí que denuncias públicamente. No creo que esta empresa en concreto sea peor o mejor que cualquier otra. Yo compré allí un dormitorio y todo fue perfecto. Cada uno cuenta la pelicula según le va.

Me parece bien que cuando los consumidores no estemos contentos porque no han respetado nuestros derechos, nos quejemos en los foros. Lamentablemente mucha gente denuncia aquí y no en consumo que es donde quedan registradas nuestras quejas y donde sí sirve de algo.

Lo que no me parece tan bien es que porque a mí me haya ido mal, desaconsejar a todo el mundo comprar allí. Si todos hiciésemos lo mismo, no podríamos volar en ninguna compañía aérea, ni contratar con ninguna empresa de telecomunicaciones, ni ir a ningún restaurante porque siempre encontraremos opiniones negativas de gente con malas experiencias.

may.-2011
3 mens.
Usuario Circunstancial
06/05/2011 17:17

FLV mi contestación es la siguiente:

Si yo pongo esto en un foro es para que la gente sepa como funciona,

la mayoria de los problemas son cuando ahi que tomar medidas o cuando no hacen su trabajo bien y encima de tener nuestros derechos muchas veces no te dan la razon y eso te indigna y lo único que aconsejo para que tener nuestros derechos y te lo hagan bien, es no pagar x adelantado ya veras como la mitad de las cosas no pasarian .

A ti y a mas gente ,no os pasarian estas cosas pero x desgracia a otra mucha gente si les ha pasado  decirte que yo ya lo he denunciado al consumo y que si lo ponemos en un foro es porque nos ha pasado algo y que si esto puede ayudar, bienvenido sea.

Por último decirte que yo he comprado en muchos establecimientos y jamás me ha pasado otra cosa igual,y que tanto en Pamplona como en tarragona me ha pasado lo mismo, la otra vez fue porque compre un canapé y me lo diéron de exposión y luego me lo cobraron como nuevo asi que no se como le llamarias tu a esto para mi y para muchos otros nos sentimos pero que muy engañados

UN SALUDO .  

         NURI

Avatar FLV
abr.-2010
128 mens.
Usuario Habitual
  FLV
07/05/2011 10:32

Pues creo que has tenido suerte. Yo en mi vida como consumidor me he sentido que no han respetado mis derechos muchas veces. Lamentablemente cada vez estamos más informados y se rien menos de nosotros, pero en general, aún hay algunos sectores (compañías aéreas, telecomunicaciones...) en las que los abusos son indignantes.

Me parece perfecto que cuentes tu experiencia en el foro. Me parece aún mejor que reclames tus derechos en consumo. Toda información es poca a la hora de decidir sobre donde "gastar" nuestro dinero. Lo que no me parece bien son frases como el título de tu hilo: "No compreis en Merkamueble" ¿Porqué? Porque hayas tenido una mala experiencia en un centro que además está a 400 kms de aquí. Luego dices "lo que tenemos que hacer es decirselo a toda la gente" "si esto no se hace y no nos unimos la gente seguira comprando" "lo que no tenemos que permitir es que esta gente encima saque dinero...". Porque tanta primera persona del plural. Si a mí me ha ido bien, porque "tengo que... tantas cosas".

Yo creo que en el Merkamueble de Sanse (él que nos afecta imagino), las cosas funcionarán muchas más veces bien que mal, porque sino no llevaría ya unos cuantos años abierto.

Mucha suerte en tu reclamación ya que que tienes todo el derecho del mundo a protestar y que te den lo que es tuyo.

jul.-2005
367 mens.
Usuario Frecuente
07/05/2011 12:29

FLV dijo:

Esto es lo de siempre. Cuando tu compras algo y no hay problemas, no vas a un foro a publicarlo. Si te va mal, entonces sí que denuncias públicamente. No creo que esta empresa en concreto sea peor o mejor que cualquier otra. Yo compré allí un dormitorio y todo fue perfecto. Cada uno cuenta la pelicula según le va.

Me parece bien que cuando los consumidores no estemos contentos porque no han respetado nuestros derechos, nos quejemos en los foros. Lamentablemente mucha gente denuncia aquí y no en consumo que es donde quedan registradas nuestras quejas y donde sí sirve de algo.

Lo que no me parece tan bien es que porque a mí me haya ido mal, desaconsejar a todo el mundo comprar allí. Si todos hiciésemos lo mismo, no podríamos volar en ninguna compañía aérea, ni contratar con ninguna empresa de telecomunicaciones, ni ir a ningún restaurante porque siempre encontraremos opiniones negativas de gente con malas experiencias.

 

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sep.-2008
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