Buenas, por decir algo.
Acabo de leer tu post y me he deprimido más aún si cabe.
Yo también tengo un M2, que al igual que el tuyo está hecho un asco. Pero lo peor no es eso. Lo peor es que ya hace más 5 meses que vimos los desperfectos y hasta ahora sólo han arreglado correctamente los rodapiés. Y reitero lo de correctamente, lo hago por la sencilla razón que desde que me dieron la casa a mediados de febrero y pude entrar a verla, me di cuenta de que no habían hecho nada desde el mes de octubre.
Para ser exactos hay que decir que si que hicieron algo: taparon el enorme hueco o agujero que había en la primera planta, era tan grande que mi hijo de 12 años cabía por él. Pero claro, no podían haberlo hecho peor. Ahora no tengo agujero, en su lugar tengo una tremenda chepa que sobresale unos 4 centímetros de la pared y tien unos 60 centímetros de diámetro. Vamos, un desastre.
Pero esto no es todo.
Desde el mismo día en que me dieron la vivienda empecé a poner quejas, a mandar emails y cartas a todas partes, a discutir con los personajes (por no decir incompetentes) de posventa, todo un show.
Llevo casi 2 meses viviendo en mi casa, porque ya no tenía dónde quedarme, puesto que tuve que vender la que tenía para comprar esta y después de más de 3 meses de okupa en casa de mi hermana ya no podía más. Creía que mi vida iba a cambiar para mejor, pero me equivocava. Desde entonces he dejado de dormir, apenas como y me paso el día de mal humor. Todo por su culpa, por su incompetencia y por su mala gestión. Desde entoces mi familia y yo convivimos con la suciedad y la porquería que van repartiendo los señores técnicos de Hercesa. Cada vez que vienen a arreglar algo o se estropea al día siguiente o se cargan otra cosa.
Me han cambiado 15 o 20 baldosas del suelo de la entrada y del salón porque misteriosamente se rajaban solas y las juntas saltaban. Ahora tengo las baldosas cada una de un color distinto, como un mosaico mal hecho. Las llagas siguen saltando, estoy convencido de que saltan porque las baldosas están mal pegadas y se mueven, pero nada ellos siguen y siguen, encabezonados en que esto se arregla echando más. A día de hoy, sigo sin llagas en muchas partes y eso que han lechado 5 veces con el engorro que eso supone y no te digo nada del color de las baldosas nuevas... Ya no quiero que reparen nada, ahora exijo que cambien el suelo por completo.
No es posible que después de que ha venido 6 veces el carpintero tenga que volver a hacer más del 90% de los desperfectos que se ha dejado sin arreglar, de hecho lo único que ha hecho es limpiar algunas manchas de la tarima y arreglar los rodapiés. 6 veces y tiene que volver, manda huevos.
Y la fontanería. Que podemos decir de algo que no se han molestado ni siquiera en mirar, ya no digo hacer una miserable pureba de servicio, es que no ha venido nadie a ver la instalación todabía. De hecho he tenido a mi fontanero apretando radiadores, grifos y desgües, que estaban sueltos, desde que el Canal me dio el agua.
La cancela se rompío el segundo día de tener la casa y todabía no han hecho nada. El garaje es de chiste, parece que las baldosas y los azulejos los ha puesto un borracho, no hay 2 baldosas enrasadas en todo el garaje, y eso que es largo de cojones. La puerta del garaje está abollada. La que da acceso a la entrada, queda 6 o 7 centímetros corta. El marmol del baño principal queda corto por los 2 lados. La pintura en mal estado en toda la casa, sin ninguna escepción. Dónde no sobra pintura o gota, falta. Las ventanas están sin sellar y cuando hace viento entra a raudales incluso con la persiana bajada, provocando unos tremendos silvidos que no te dejan dormir.
Y podría seguir así hasta llenar 2 foros como este, pero no voy a ser pesado. Bueno si que lo voy a ser, pero con ellos. Llamo casi todos los días a posventa, hasta el punto que ya me conocen y ni me preguntan como me llamo, monto pollos en la oficina de venta por teléfono y en persona, pongo reclamaciones, mando burofaxes, amenazo constantemente con que voy a llamar a la policía, de hecho les he llamado en un par de ocasiones, etc. Vamos que soy un brasa. Pero es que si no hubiese sido así habrían hecho aún menos.
La luz al final del tunel.
Ayer después de la última bronca que tube en la oficina de ventas, por fin me mandaron al supervisor del técnico que toca en mi zona, que por si no lo había dicho antes se llama Angel y es el mayor torpe y con menos memoria de todo Hercesa, muy buenas palabras, bla, bla, bla. La misma mierda de siempre, pero ya no me creo nada. Sólo espero que, por lo menos, este sea más listo que el anterior y arregle alguna cosa.
De cualquier manera, si tenía el mínimo resquicio de duda en el tema de la denuncia, a estas alturas ha desaparecido completamente. Les va a caer un puro de cojones y con un poco de suerte la piscina que me estoy haciendo me la va a pagar Hercesa, jjjjj
A POR ELLOS OE