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XLUQUEX
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20/01/2004 16:30

Domotica, Continuamos o lo dejamos.

¿Existirá preinstalación Domótica en nuestras viviendas de MiraMadrid?

4.747 lecturas | 34 respuestas
Hola de nuevo a todos. Tengo redactada una carta para enviar a Hercesa en relacion con el asunto de la Domotica en nuestras casas.

Para mandarla en nombre de los que lo solicitamos necesito los numeros STAR de los que estamos interesados. Segun mis anotaciones somos :

Artes 1964
sevi9999
Yaho
Josele3c
Yogui
Yomesuicido
Chorbis
Marey
Mol2xxx
Arias
Chofeta
Starjodido
MACA
Jaea2000
Mirat
Raquelmg
Natxo20
Absa
Lekio
AngelySandra
ST55XX
MGG
Tazdio
jaranda
YAGJ
XLUQUEX

Creo que somos 26 clientes. en la carta primero se pregunta si existira Preinstalacion Domotica y si no es asi les pedimos que la pongan. A continuacion os pongo lo que he pensado y si quereis hacer algún retoque en el texto lo comentamos pero no me volvais loco por favor. Si alquien quiere ayudar y hacerla llegar a Hercesa pues mejor que mejor. Yo hasta donde puedo colaboro y si hace falta la mando yo pero seguro que alguno quiere ayudarme.

Esta es la carta:
---------------------------------------------------------
Estimados Señores:

Somos un grupo de clientes STAR. En Concreto clientes de su promoción inmobiliaria de MiraMadrid. Y tenemos una inquietud acerca de si existirá o no existirá una preinstalación Domótica en nuestras futuras viviendas. Según rezan algunas Memorias de Calidades existirá una preinstalación de red de telecomunicaciones y no estamos seguros de a que se refiere esto.

Tampoco tenemos claro si esta es una preinstalación para M1, M2, M3, M4, M5, M6 etc.... o solo afecta a algunas modalidades de vivienda.

Entre las características que Hercesa ha hecho públicas, tanto en su publicidad como en su página Web, está la de que adelantándose a las necesidades futuras de sus clientes, Hercesa entregará sus viviendas con la preinstalación de un sistema con diversas funciones basado en la domótica. Es de suponer que con esta preinstalación de la que hace gala Hercesa podremos disfrutar de una vivienda preparada para poder, en un futuro, disfrutar de todos los sistemas domóticos que en ella se puedan acoplar.

Entendemos que con tener en cada habitación de la vivienda una canalización hueca (al estilo de las conducciones eléctricas) por la que cada cliente pueda instalar su propio sistema, es mas que suficiente.

Según ustedes mismos nos han hecho saber Hercesa se encuentra en contacto con diversas compañías para en un futuro cercano poder ofrecer a sus clientes las últimas novedades del mercado domotico.

Nos gustaría saber si todo lo expuesto es esta carta va a ser realmente así o por el contrario hemos entendido mal su publicidad. De ser éste el último caso les rogamos tengan en consideración nuestros deseos.

Como ustedes saben el hacer esta preinstalación , que no es mas que un tubo de conducción de cables hueco que recorra la vivienda) tiene un coste nulo para Hercesa en tanto en cuanto la casa está sin construir. Pero esta misma preinstalación tiene un coste elevado en dinero y molestias para nosotros sus clientes si quisieramos acometer dicha mejora una vez la casa ya esté construida.

Sin mas que comentar , quedamos a la espera de sus noticias:


Un Saludo.

Clientes Star :

STAR XXXX
STAR YYYY
....
---------------------------------------------------------


Espero vuestros numeros o mejor dicho los espera el que quiera ayudarme sea quien sea. Ya solo queda poner los numeros y mandarla a ver si estos chicos de Hercesa nos dan una alegria.
 
chorbis
chorbis
27/01/2004 17:37
Yo también he mandado el fax
A ver si la saturación de papel les hace ser un poco más flexibles
 
A
artpr
22/01/2004 20:08
Alguien sabe si será hercesa la constructora o serán contratas? Puede que sea posible que, una vez estén empezadas las obras de las casas, cada uno pueda negociar directamente con el que le esté construyendo su casa (la constructora, vamos) y le pida las "pequeñas modificaciones" sobre la marcha. En algunas ocasiones casos parecidos se han visto.
 
N
natxo20
22/01/2004 19:42
Ya he mandado el e-mail, mañana saldrá el Fax, que no nos hagan caso es otra cosa, pero deben saber lo que quieren y piensan sus clientes, de ello depende a la larga su fama, que se la daremos nosotros, buena ó mala eso depende de HERCESA.
Saludos.
 
jaranda
jaranda
22/01/2004 16:40
A mi no me han llamado todavia, pero " absa " me imagino que lo que han comentado a la gente que si han llamado es que si tu tienes un acabado que no sea el habitat, no hay nada que hacer, ni siquiera nos van a dar la opción de comentarnos que coste tendria, ya que sencillamente no te dan posibilidad de hacerlo ni pagando, ya que les supondria mas esfuerzo y trabajo, como si para pagar nosotros la casa no tuviesemos que trabajar la hostia. En fin lo que han comentado otros, que esto es tener contentos a los clientes, y en un tema que no es estetico ( cambiar plauqetas por ejemplo ), sino para incorporarnos a las nuevas tecnologias. Asin vamos a estar en la punta de lanza tecnologica de Europa.........
Saludos.
 
XLUQUEX
XLUQUEX
22/01/2004 16:39
Hola Absa:

Eso ya se lo he insinuado yo por telefono al chico que me ha llamado (según el era del gabinete juridico) y me ha dicho que no es posible hacer eso.

Por cierto para ser del gabinete juridico no le veia yo muy suelto con su forma de expresarse.
(¡¡ No Cuela Chaval !!) (Es por si lo lee el chavalote)

Saludos.
 
A
absa
22/01/2004 16:14
No sé si me han llamado. ¿ Pero no podemos insistir en que aquellos que están interesados pagemos el coste adicional (si estamos de acuerdo con este, claro )? Sé que es difícil, pero por intentarlo...¿ Cómo lo veis ?
 
Y
Yaho
22/01/2004 15:13
también me han llamdo y ya sabían del interés general. me han remitido a las gamas.
Espero que construyan correctamnete . Al menor fallito les voy a abrasasr para que me lo reparen. Quizá es una rabieta pero la inflexibilidad obtusa me pone enfermo. Y encima soy cliente.
saludos
 
artes1964
artes1964
22/01/2004 15:10
Joder. Pues estamos bien.
Yo que habia puesto una flores, a ver si por ahí colaban.

Aquello que publicaron sobre las bodegas. Que las pusieron por la gran demanda de sus clientes. UNA POLLA COMO UNA OLLA.

Un saludo.
PD: Me parece que en las modificacines de los M5 nos vamos a comer una puta mierda.



 
XLUQUEX
XLUQUEX
22/01/2004 14:38
Hola a todos a mi tambien me han llamado:

Por cierto "Hola a vosotros tambien Hercesos que leeis el foro"

Como os podeis imaginar la conversacion ha sido tan larga como infructuosa. No cambian nada la misma politica que cuando se negoció el contrato. Lentejas o las tomas o las dejas las opciones de que hace gala Hercesa para que sus clientes esten contentos vienen empaquetadas en DOMUS, VIVENDI, HABITAT, y si te gusta unas cosas de una y otras de otra pues te jodes. Desgraciadamente la preinstalacion domotica es de HABITAT asi que los te tienen otra se joden. Y encima no hay posibilidad de cambiar de gama porque eso es mucho esfuerzo y da compliaciones a Hercesa.

¡¡¡¡ Que grandes profesionales !!!! no les queda nada que aprender. En Vigo y Pontevedra se construyen casas en las que los clientes cambian la plaqueta de los baños segun se la estan poniendo y no pasa nada. A mi eso me parece ser un cliente un poco toca-pelotas pero entre eso y la politica de Hercesa hay un termino medio.

Joder !!! que faltan varios años para que hagan la casa y no les sale de los cojones modificar nada de lo que hay. Eso es la atencion al cliente que tanto proclaman . Desde luego lo que es por mi va a tener una mala prensa en este sentido de cojones.

Y esperate a que hagan las casas. Mas les vale que las construyan bien. Como ellos quieran pero que las hagan bien porque si encima hay problemas de humedades o goteras soy capaz de quemarles el chiringuito de paracuellos con gasolina.....

(Se nota mucho que me han tocado los huevos ¿verdad?)

Perdon por el vocavulario (yo no suelo ser asi) pero es que me tienen quemadito entre el contrato de los cojones y ahora esto es para mandarles a tomar por culo.

Saludos a todos.
 
SSC
SSC
22/01/2004 14:02
STARMAS ¿PODIAS EXPLICAR UN POCO MEJOR LA CONVERSACION QUE HAS TENIDO CON ELLOS? YO TENGO HABITAT Y ME INTERESA.
GRACIAS
SALVA
 
artes1964
artes1964
22/01/2004 12:49
Hola artpr:
No seas tan pesimita hombre. Mira. A starmas le han llamado. Yo creo que Hercesa da un buen soporte informátivo cuando sabes qué y a quien preguntar. Evidentemente hay que pasar de las chicas de atención al cliente porque la mayoria de la veces te desinforman más que otra cosa.

Sobre este tema hay que contactar con los técnicos de igual manera que cuando el contrato habia que hacerlo con sus abogados.

Paciencia, que a Hercesa le interesa que sus clientes estén contentos.

Un saludo.
 
S
starmas
22/01/2004 12:45

Pues ya me han llamado, y me han dicho lo siguiente:
La preinstalación Domotica es exclusiva de la gama mas alalta, habitat.
La preintalación incluye una serie de accesorios, mas un aparato que se debe comprar luego para la Alarma (por parte del cliente), pero solo para la alarma.
Eso es lo que me han dicho.
Saludos.
 
S
starmas
22/01/2004 12:19

A mi han llamado a casa, lo que pasa es que no estaba.
Ya os contaré si me vuelven a llamar
Saludos
 
A
artpr
22/01/2004 12:07
Buenas!
Veo lo rápido que os moveis algunos... eso es bueno.
Lamentablemente he estado liado y no he podido atender antes este tema.
Habéis mandado todos la misma carta-email-fax que escribía XLUQUEX más arriba? Yo lo voy a enviar también, pero mucho me temo que va a ser como quien oye llover.

Un saludo
 
C
chofeta
22/01/2004 11:28
Yo tambien he enviado un emilio.
 
jaranda
jaranda
22/01/2004 11:22
Emilio enviado.Saludos.
 
SSC
SSC
22/01/2004 11:03
ENVIADA LA CARTA.
 
artes1964
artes1964
22/01/2004 09:39
Enviado el fax.

Un saludo
 
M
mol2xxx
22/01/2004 08:32
Ya he enviado el fax, a ver si nos hacen caso.
 
A
Arias
22/01/2004 00:09
Ok mandaré la carta.
 
N
natxo20
21/01/2004 19:45
Por FAX nos queda constancia de que han recibido la propuesta, por e-mail tambièn.
La carta, si no es certificada se la puede llevar el viento.
Yo lo haré por Fax y correo electrónico, por comodidad y disponibilidad ( si no me pilla el jefe). Saludos.
 
J
jaea2000
21/01/2004 16:30
Yo tb mandare la carta
 
S
starmas
21/01/2004 13:26

Y no es posible mandar un correo electronico en vez de una carta¿?
 
Y
Yogui_
21/01/2004 11:34

Uka, a por ellos.....

Venga yo lo mando, ...... y ya montaremos un streaming de video......que ya tengo el Digital Plus por la pati con todos los canales y taquillas, con un deco libre y sin pastilla, tan solo con actualizar el firmware.

Ya os contaré......
 
A
anami
21/01/2004 11:18
El fax de Hercesa es 91 6583080
 
M
MAREG
21/01/2004 10:31
Somos 27, yo también estaba apuntada, si tenéis la dirección, donde hay que enviar la carta ponerla en el foro.
Gracias.
 
SSC
SSC
21/01/2004 10:02
POR SUPUESTO, CONTAR CONMIGO.
SALVA
 
XLUQUEX
XLUQUEX
21/01/2004 09:56
Starmas:

Por supuesto que se apunte todo aquel que quiera solo hay que mandar un escrito a Hercesa. Yo he puesto este modelo solo para que el que lo lea sepa lo que pedimos pero como ya he dicho antes que cada uno lo modifique a su antojo.

Mientras quede claro que lo que se solicita de Hercesa es o bien la confirmacion de que la preinstalacion Domotica existe ya o bien que la incluyan ya que eso no cambia en absoluto los diseños de las casan y si aumenta sus prestaciones.

Yo creo que la dirección que podemos usar si no se le ocurre nada mejor a alguien es :

Hercesa Inmobiliaria S.A.
(ATTN/ Departamento Técnico)
Ctra. De Los Berrocales, Km 0
28860 PARACUELLOS DEL JARAMA
MADRID



Saludos Cordiales.
 
S
starmas
21/01/2004 08:42

Hola a todos/as.
No se el motivo por el que no me he apuntado a esta lista, me iamgino que no he leido ese mensaje.
Pero si no hay inconveniente en ello me encantaria formar parte de ella.
Muchas gracias y un saludo.
 
M
mol2xxx
21/01/2004 08:25
Hola, estoy de acuerdo con enviar la carta por separado, además así al ver más de una carta tal vez se tomen más en serio la propuesta.
Por cierto, dónde hay que enviar la carta, me podéis dar la dirección?

Muchas gracias
 
N
natxo20
20/01/2004 19:47
Seguro que es lo más práctico y, además no debemos hacernos el remolón porque nos interesa a todos, tu modelo será la referencia, eso ó, la "copio enterita", gracias XLUQUEX.
 
XLUQUEX
XLUQUEX
20/01/2004 17:57
El caso es que lo que dice yomesuicido esta bien pensado y creo que tiene razón. Quizá sea mejor que cada uno modifique a su antojo este modelo de carta y la envie al departamento tecnico para que sean mas conscientes de que somos un numero de clientes los que estamos pendientes de esto.

Y asi vemos si el trato es personalizado o nos mandan a todos la misma retaila para salir del paso. Además asi firmamos de puño y letra y no es necesario poner nuestro STAR que por otro lado como bien apunta yomesuicido ya no es vigente una vez que compras la casa.

En fin como vosotros veais a mi la idea de que cada uno mande su carta me parece bien siempre que no seamos vagos y la mandemos de verdad.

Saludos Cordiales.
 
Y
Yaho
20/01/2004 17:38
Correcto. Manda una dirección privada y pon una fecha de recepción de clientes y se manda la carta con todos los nombres que estamos interesados. No se me ocurre otra forma.
saludos
 
Y
yomesuicido
20/01/2004 17:21
XLUQUEX,
la forma menos complicada de hacerlo para todos y sobre todo para ti es que una vez redactada la carta cada uno de los que estamos de acuerdo mandemos nuestra propia copia. Se manda un fax o una carta a la atencion del Departamento Técnico. Si no te parece bien te mando mi número pero dame un correo que es un poco mas discreto que publicarlo al desparramo.
Otra cosa ya no somos clientes star. Una vez ejercido el derecho dejamos de ser clientes star para ser clientes a secas
 

Fin del hilo
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