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Poly2009
Poly2009
01/03/2010 20:23

IMAGENIO- va fatal!

¿Por qué el servicio de Imagenio se cuelga a diario en Miramadrid?

5.180 lecturas | 19 respuestas
Buenas noches vecinos...
una pregunta técnica... a alguien le va tan mal el imagenio como a nosotros??? Es que antes de venir a Miramadrid hemos tenido ONO y Digital Plus y la verdad es que nunca tuvimos problemas....
Pero es que con Imagenio, la tele se cuelga a diario...
Me planteo realmente darme de baja, pero antes quisiera saber si a alguien más le ocurre lo mismo....
gracias y salu2

Poly
 
aavmm
aavmm
14/04/2010 13:50
Aumento de velocidad de subida de ADSL y Tríos de 6 y 10 Mb (Telefónica)

La velocidad final de subida para el ADSL 6 Mb o los Tríos se duplicará a 640 Kbps y la de los ADSL 10 Mb llegará hasta los 800 Kbps.

Pinchando en el enlace se puede consultar la fecha prevista de aumento de la velocidad.

Saludos.
 
PaskalG
PaskalG
12/03/2010 01:00
eguia_c , yo ya he llamado varias veces para eso, y me han tomado nota todas y me dijeron que me llamarán cuando se sepa algo, aunque me dijeron que en principio para finales de 2010.

En cambio, hablando con técnicos que han venido a mi casa recientemente, me han dicho que lo que se va a hacer en toda España, para mediados-finales de 2010 es aumentar la velocidad de subida a 1MB (para quien tenga 6mb creo que la subian a unos 640kb, y para los que tengan 10mb contratados, la suben a 1mb). Por lo tanto, lo del trío futura se va a retrasar... además de que eso va ya con fibra óptica, y la central de paracuellos como bien he dicho, no está preparada para aun para la fibra óptica y no saben ni por asomo una fecha aproximada de cuando la adaptarán...

Yo también estoy deseando que llegue... porque eso de 30MB de bajada es realmente la leche...

De todos modos, si alguien tiene más información agradecemos que sea aportada, nos sirve mucho, al menos a mi. MIL GRACIAS!!!

Saludos!
 
PaskalG
PaskalG
08/03/2010 19:48
aavmm dijo:

FITL (Fiber In The Loop) es FIBRA ÓPTICA, hasta la manzana en el caso de Miramadrid (FTTB: Fiber To The Building) Miramadrid está plagado de FIBRA ÓPTICA. Sólo hay cobre en el par que va desde el armario de la calle en el propio edificio (PTRO: Punto de Terminación de Red Óptica) hasta los pisos.

Saludos.

P.D. Por cierto: la velocidad de subida es de 320 Kbps (no 256)


Editado por aavmm 08/03/2010 10:47



Tienes razón, son 320, se los cuales máximo te llegan 256, y si no, haz un test de velocidad y lo verás, porque me ha ocurrido en mis 2 domicilios, y además técnicos de telefónica me han dicho que ya es... porque podría llegarme aún menos.

Sobre lo del Fitel, probablemente tendrás razón, yo solo he dicho lo que me explicaron los técnicos de aquí, que lo mismo no tienen ni p. idea... pero vamos, el ultimo que vino hace nada me dijo que en paracuellos no había fibra óptica, ni estaba aun previsto que la pongan. Imagino que se refería al pueblo, pero claro, como dependemos de lo que tengan en el pueblo, por mucha fibra optica que tengamos aquí, si no la tienen en la propia central, mal vamos.

saludos!
 
melvira
melvira
08/03/2010 14:48
Thank you, eso ya lo he hecho, y ayer puse una queja en atencion al cliente, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Como me sigan hinvhando las p.... lo que hare sera poner una denuncia en la OMIC.
 
aavmm
aavmm
08/03/2010 14:15
eguia_c dijo:

aavmm para cuando trio futura en Miramadrid???? Sabes algo?




Pues no, si me entero de algo lo pongo aquí. Aunque creo (en negrita) que no será pronto porque tendrán que amortizar los equipos actuales (el trío Futura requiere VDSL o fibra hasta la casa -FTTH)

Saludos.
 
E
eguia_c
08/03/2010 13:55
aavmm para cuando trio futura en Miramadrid???? Sabes algo?

 
aavmm
aavmm
08/03/2010 12:35
melvira dijo:

¿Tiene eso que ver con que al dos por tres me quede sin linea en el telefono fijo?, y no me refiero a internet ni nada por el estilo, solo linea de voz.
gracias.


No. Reclama y reclama (Averías 1002; Comercial: 1004: los dos gratis) que para eso estás pagando el mantenimiento de la línea. Y que te digan qué está pasando...

Saludos.
 
melvira
melvira
08/03/2010 12:19
¿Tiene eso que ver con que al dos por tres me quede sin linea en el telefono fijo?, y no me refiero a internet ni nada por el estilo, solo linea de voz.
gracias.
 
aavmm
aavmm
08/03/2010 10:39
FITL (Fiber In The Loop) es FIBRA ÓPTICA, hasta la manzana en el caso de Miramadrid (FTTB: Fiber To The Building) Miramadrid está plagado de FIBRA ÓPTICA. Sólo hay cobre en el par que va desde el armario de la calle en el propio edificio (PTRO: Punto de Terminación de Red Óptica) hasta los pisos.

Saludos.

P.D. Por cierto: la velocidad de subida es de 320 Kbps (no 256)


Editado por aavmm 08/03/2010 10:47
 
PaskalG
PaskalG
08/03/2010 09:54
Explico, porque después de taaaantos problemas y averías con Imagenio, tanto cuando vivía en Barajas, como desde que vivo en Miramadrid, ya me he hecho "colega" de los técnicos y me se todas las suyas....

La central de Paracuellos para empezar está hecha para abastecer al pueblo, y no tiene capacidad para abastecer de forma normal a una urbanización como la nuestra, por lo que aquí empiezan los problemas...

La solución era fácil, crear una central en Miramadrid, más grande, con mayor capacidad, y más moderna para las nuevas tecnologías como la fibra óptica, más aún, sabiendo que la única operadora que tenemos es Telefónica (ya se que hay quien tiene jazztel y demás, pero éstas usan el servicio de las centrales de telefónica, por lo que tu llamas a una de esas para contratar un servicio y ellos llaman a telefonica para que se lo de de alta, y si pagas menos, es porque no te dan la misma asistencia técnica que telefonica, y lo digo con conocimiento de causa, no es por criticar).
Pues bien, Telefónica no quiere gastarse dinero aquí, y en lugar de crear una central en condiciones, decidió colocar FITELes.
Un fitel, es un dispositivo, que hace las veces de una "minicentral", y los podeis ver en cajetines en las aceras, como las alcantarillas, abasteciendo como máximo una calle o una pequeña manzana.
Los fiteles, se encargan de amplificar la señal de internet, que, de otro modo, no nos llegaría, ya que es tanta la distancia con el pueblo, que en tan largo recorrido de cableado, si contratásemos 10mb de ADSL, nos llegaría quizá !/2 mega o 1Mb como mucho.. por lo que el fitel aumenta la señal, y hace que nos llegue en condiciones.... pero claro, no es una señal contínua, y a veces, le dan bajones, y estos bajones son los que hacen que a veces el wifi vaya más lento, o el mismo internet, y sobretodo IMAGENIO, que necesita un flujo constante y fuerte de datos de internet.

He ahí el problema de Imagenio. A mí particularmente, unos días me va genial, y otros me hace el tonto, sobretodo a la hora de cargar. Doy ya por descontado que si tengo imagenio y a la vez navego por internet, a la que cargo una página (sobretodo si es pesada o tiene muchas imágenes, como facebook por ejemplo), la imagen y el sonido se paran 2 segundos y vuelve al instante (esto también es por el fitel, porque en Barajas no usaba fitel, y no hacía esto imagenio...).

Aún así, es bastante aceptable el servicio, y estos problemas creo que se arreglarán para mediados-finales de año, cuando aumenten la velocidad de subida de 256kb a 1mb, y más aún en un futuro cuando con la fibra óptica se puedan contratar 30mb de bajada de ADSL, lo que mejora la calidad de imagenio.

Como consejo, deciros que no descarguéis nada (ni emule, ni descargas directas, ni similares) mientras véis imagenio, porque éste, consume un mínimo de 3MB de vuestra conexion a internet, por lo que con el eMule y similares, os coméis todo el ancho de banda e imagenio se ahoga, parándose sin parar y dando una mala señal.
Por otra parte, si este no es el caso, o tras parar la descarga sigue funcionando mal, tan sólo tenéis que apagar el router 6 minutos de reloj, para que cambie de IP, y posterior a eso, encenderlo, e inmediatamente pulsar el botón reset del decodificador de imagenio para que vuelva a cargar los parametros desde el principio (no tiene nada que ver con la configuracion) y en el 95% de las veces todo se arregla y funciona a la perfección. El otro 5% restante es para cuando aun así, se pone toca.... pero bueno, eso ya es cosa general de Imagenio, porque me ocurría en mi anterior domicilio y aquí también.


Saludos vecinos!!

PD: soy del sector 5, aunque no tiene nada que ver el sector, puesto que los fiteles hacen que el servicio sea el mismo en todos los sectores de MiraMadrid


Editado por PaskalG 08/03/2010 9:55
 
DPD
DPD
04/03/2010 10:03
Yo tengo Imagenio en el sector 10 y va sin problemas... Y es más, me dijo el de Telefónica que me lo instaló que en Miramadrid la potencia de la señal es mucho más fuerte porque la compañía ha instalado unos equipos especiales como prueba... DPD
 
transpondedor
transpondedor
03/03/2010 08:33
 una pregunta, antes de instalaros nada, no va un técnico a medir la señal que llega a vuestro piso?

me parece increible que instalen algo sin comprobar si hay señal suficiente...
 
L
lantana
02/03/2010 18:08
Sector 2 y no he tenido problemas con Imagenio ni esta semana ni las anteriores.
 
Ray101
Ray101
02/03/2010 11:41
yo sector 5

lleva una semana con peor señal, es cierto
 
aavmm
aavmm
02/03/2010 10:44
poly2009 dijo:

Somos del sector 5.
Alguien de este sector que tenga imagenio y tenga problemas?...
Pues va a ser que el problema es solo nuestro...  intentare solucionarlo con telefonica....

gracias


Servicio Atención Imagenio 902 357 000

(inicial: 0,0833 Euros. 0,0673 Euros/minuto. 0,0403 Euros/minuto en reducida)

Saludos.
 
Poly2009
Poly2009
02/03/2010 09:54
Somos del sector 5.
Alguien de este sector que tenga imagenio y tenga problemas?...
Pues va a ser que el problema es solo nuestro...  intentare solucionarlo con telefonica....

gracias
 
E
eguia_c
02/03/2010 09:17
yo tengo imagenio en el sector 10 y va como un tiro. Conozco a gente del sector 9 y 3 que tambien lo tienen y les va genial.
 
transpondedor
transpondedor
02/03/2010 08:26
 de qué sector sois?
 
B
Barakaldo
01/03/2010 22:35
yo tengo imagenio y me va como un tiro...
 

Fin del hilo
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