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Darse de baja en Securitas Direct

Actualizado 13/09/2018
1516 lecturas acumuladas
9  mensajes
Autor
Tema
Fecha
may.-2007
580 mens.
Usuario Frecuente
  2alp
03/09/2018 13:08

Os cuento mis peripecias para darme de baja de Securitas Direct por si os sirve de consejo... 

Todo empezó a finales de julio cuando vendí la vivienda y llame a Securitas Direct para darme de baja a lo que han respondido con largas, ..., que te llamarán en tres días tal departamento que luego no te llamaba, que se pasará por tu casa una persona para firmar la baja que luego no se pasaba, que te enviamos un correo para que lo devuelvas firmado que nunca me llegaba… Y así durante todo el mes. 

Su único interés todas las veces que he contactado con ellos era para que el comprador se quedara con la cuota, no dar de baja el servicio.

Y llego septiembre y observo que me han pasado la cuota de el mes. Ha sido un choque de realidad en el que me he dado cuenta de que no son leyendas urbanas aquellas que hablan de la imposibilidad de darse de baja de Securitas Direct.


 Realmente no entiendo por que he mantenido tanto tiempo el servicio tan deficiente que dan, en el que he tenido que cambiar yo las pilas de los detectores, y he sufrido subidas de cuotas indiscriminadas todos los años, quizás por que me temía como iba a ser el proceso de baja y no tenía ganas de afrontarlo. 

Mi consejo vecinos es que si queréis montar seguridad en casa  no lo hagáis con
Securitas Direct,  hay empresas que aunque más pequeñas son mucho mejores en el trato a los clientes y os van a dar un mejor servicio.


 

sep.-2017
379 mens.
Usuario Frecuente
03/09/2018 13:19
Totalmente de acuerdo, 2alp.

Mi nefasta experiencia con ellos me lleva a afirmar que hay malas compañías de alarmas y luego ya, al final de la cueva y oculta con un pasamontañas tras unos sucios cartones, está Securitas Direct.
ago.-2007
517 mens.
Usuario Frecuente
03/09/2018 14:31

Mi mejor decisión: darme de baja de Securitas Direct.

Ahora no tengo contratada ninguna empresa de alarmas. Me he ido comprando los elementos que necesito del kit de seguridad de Xiaomi Mijia (cámaras, sensores de movimiento, sensores de humedad, etc.) y por el precio de un par de cuotas de Securitas tengo un sistema que me avisa al móvil, me permite grabar y subir a la nube las imágenes, y un montón de opciones más que no tenía con las empresas de seguridad habituales. Y a coste mensual 0 €.

may.-2007
580 mens.
Usuario Frecuente
  2alp
03/09/2018 14:35

Desde luego que es lo mejor, montarlo por tu cuenta, además este tipo de empresas tiene poco futuro

Por cierto, al final para nada por que he devuelto el recibo y he dado orden al banco de que  no pase más recibos.

oct.-2005
178 mens.
Usuario Habitual
07/09/2018 11:23

Yo tuve la misma experiencia… al final devolvi los recibos y ahi si que te llaman

nov.-2014
10 mens.
Usuario Circunstancial
07/09/2018 17:29

tal vez puedas devolver algun otro recibo, los plazos son de mas de un mes si esta domiciliado y mas de un año si no lo esta.

nov.-2012
1304 mens.
Usuario Asiduo
12/09/2018 11:36

Suscribo la mala experiencia y las malas formas para tratar de cobrarte más meses adicionales tras mandar escrito de baja, que no lograron nunca en mi caso.

Hay muchas empresas de alarmas, y certifico que el servicio es como mínimo igual. No hay necesidad de trabajar con empresas que no respetan a sus clientes.

 


Editado por MasterJedi 12/9/2018 11:37
may.-2016
44 mens.
Usuario Ocasional
  2b14
13/09/2018 09:10
Yo la verdad es que me quejo del servicio y de los precios, pero cuando me di de baja, salvando la llamada de rigor para convencerme de no hacerlo, no tuve mayor problema no tardaron demasiado.
nov.-2012
1304 mens.
Usuario Asiduo
13/09/2018 11:41

2b14 dijo:
Yo la verdad es que me quejo del servicio y de los precios, pero cuando me di de baja, salvando la llamada de rigor para convencerme de no hacerlo, no tuve mayor problema no tardaron demasiado.

Y así debería ser siempre. Un problema de servicio o precio que hace perder clientes siempre se puede trabajar y mejorar, y recuperar al cliente. Pero una pésima gestión de la baja con “malas artes”, aunque no consigan más que molestar, pues hace que le cierres la puerta de por vida, y que hoy, por ejemplo, estemos compartiendo nuestra mala experiencia varios vecinos. Pero quien piensa en corto plazo…..

 

sep.-2008
787 mens.
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