G

Gesusss

18/05/2009 16:17

Intento de colar una TV de Exposicion (Mdel H)

4.228 lecturas | 16 respuestas

Buenas.
Por informaros y que me ayudéis con algún consejo.
El sábado compre una televisión (LCD) en Menaje del Hogar del ferial. Fue financiada por lo cual no he pagado nada aun.
El tema es que hoy me dijeron que la llevaban, como yo no podía estar encargue a mi hermana que la recogiese en mi casa. Y lo dicho me han intentado colar la TV de exposición.
Por suerte mi novia y yo nos fijamos en los arañazos que tenia, y son los mismos arañazos que tiene esta TV, también se ve lo cutres que han sido limpiándola con un paño o algo y dejando las marcas que deja el agua.
Les he llamado hoy ya 3 veces y me dicen que me la cambian que tienen que traerla del almacén y si seguramente sea mañana.
Tener cuidado con estas cosas que yo por suerte me fije bien en la que tenían en exposición.
Lógicamente esta tarde pasare a poner una hoja de reclamaciones y si no me la cambian pasarme por la OCU y tramitar todo lo que tenga que tramitar, pero paso de que intenten ser tan listos.
Si no me la cambian que hago o que haríais?
Saludos y gracias

djnorris

26/05/2009 11:47

Malkmus dijo:

Yo conozco a un amiguete que compró allí en el MH del Carrefour una tele de esas gigantes de a 3000 eurazos, cuando probó la tele ésta no funcionaba, llamó al MH para que le solucionaran el problema y éstos como bien decís se lavaron las manos totalmente........ Bueno pues el chaval éste es un poco bruto y se presentó en el MH y después de liarla parda apareció el encargadillo y mi amiguete decidió agarrar al encargado por la pechera y amanezarle con romperle las piernas ; al final tuvo su tele nueva en perfecto estado.

Os juro que es cierto, para que os deis cuenta con quién estais tratando.

Un saludo

Jeje es triste pero a veces es lo mejor.

astraypp

26/05/2009 10:30

No me extraña que anden ultimamente jodidos. Lo digo por quer las ultimas veces que he pasado por la puerta no habia ni un cliente dentro. Si a la crisis que tenemos le unimos la seriedad de esta peña el resultado es un comercio vacio. No creo que aguanten mucho de esta manera, me da la sensacion de que no venden nada de nada.

Malkmus

25/05/2009 21:14

Yo conozco a un amiguete que compró allí en el MH del Carrefour una tele de esas gigantes de a 3000 eurazos, cuando probó la tele ésta no funcionaba, llamó al MH para que le solucionaran el problema y éstos como bien decís se lavaron las manos totalmente........ Bueno pues el chaval éste es un poco bruto y se presentó en el MH y después de liarla parda apareció el encargadillo y mi amiguete decidió agarrar al encargado por la pechera y amanezarle con romperle las piernas ; al final tuvo su tele nueva en perfecto estado.

Os juro que es cierto, para que os deis cuenta con quién estais tratando.

Un saludo

djnorris

25/05/2009 16:42

Hola, si la has financiado di que no pagas un duro hasta que no te solucionen el tema, y directamente vete a la ocu a ver que te dicen. Suerte y salu2

P

PMS

25/05/2009 13:02

El único interes de los vendedores de ese grupo es la comisión, ni en el corte ingles se te tiran tan al cuello para venderte algo. Y, como indica un famoso dicho popular, ´...y una vez metido, se acabó lo prometido´.

Prueba a quejarte a la matriz de la marca sobre esta tienda, indicando las medidas que vas a tomar a ver si median y te solucionan el problema.

Suerte y yo tampoco compraria en mi vida en ese grupo, luego me dicen que como me atrevo a comprar por internet y no en tienda física....

M

mlu

25/05/2009 11:21

Con la hoja de reclamaciones y la factura presenta un escrito dirigido a la DIRECCION GENERAL DE CONSUMO.CONSEJERIA DE SANIDAD Y CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID. C/ Ventura Rodríguez, 7-4ª, 28008-MADRID.
Explica lo sucedido, pero omitiendo lo de la tele de gama alta al mismo precio. Puedes presentarlo por Registro (Ayto, Comunidad de Madrid, etc.). Cuando se pongan en contacto con ellos se mueven más rápido que un cohete. Con y sin sus abogados. YA VERAS....

L

lmoral

25/05/2009 09:24

el viagra dijo:

imoral, ¿ 100 % española ?
El año pasado la vendieron aun grupo frances por 100 millones de euros. Por lo tanto que tengan cuidado ya que son muchos que por diferentes motivos ya no compramos ahi.

Mira, pues no lo sabía, otro motivo más para no comprar en ese sitio.

M

maldita nerea

25/05/2009 02:08

compre el aire acondicionado + instalacion en el menaje de hogar del carrefour y no haia problemas al dia siguiente me lo ponian... me pedi el dia y en mi casa no se presento nadie... como venian al dia siguiente lo pague todo en el momento unos 800€ depsues de aver perdido un dia de trabajo esperando a que vinieran no vino nadie... al final lo dejaron para 3 dias mas tarde... yo sufriendo por que ya estaba pagado todo... total vienen dos chicos a instalarmelo con una botellla de 2L de sangrian en plan botellon... el caso que me lo ponen y el aire no va... y me dicen que ellos se van ya yame a tienda... llamo a tienda y que llame al servicio tecnico que no es su problema... y al final me diden de tantas veces que llame yo y mi novio dicen que me pasa al jefe de los chicos a ver que pueden hacer... el aparato que va en la calle que no funcionaba que lo llebarian a servicio tecnico a reparar, yo el dije que me dieran uno nuevo de tienda y ellos que no podian hacer eso... a la mañana siguiente me presento en la tienda para pedri una hoja de reclamaciones y me convencieron para no ponerla porque decian que iva un tecnico a arreglarmelo.. que estaba en la tienda... total me vuelvo a casa y el tecnico no llega... ya a la tarde nos hacercamos mi novio y yo y pusimos un reclamcion... no sirvio de mucho porque no la llebamos a la ocu por falta de tiempo a la hora o menos de la reclamacion vino el jefe de los instaladores con otro y me cambiaron el aparato de fuera por uno nuevo.. pero una compra que iva a tener al dia siguiente tardo por lo menos 20 dias y dias perdidos e historias, desde entonce no compro nada en ningun menaje del hogar... porque no soy la primera que tiene problemas ni la ultima

JCyMR

24/05/2009 10:02

gesusss, no lo dejes y lo más importante es ser persistente y si tienes que ir todos los días para preguntar que tal va lo de tu cambio de tele mejor....de verdad siendo pesadiiiiisiiiiimo en algunas ocasiones se consiguen muchas cosas...

N

nicanica

22/05/2009 22:23

gesusss, ten cuidado con liarla, los que trabajan de seguridad en ese centro se te tiraran a la yugular sin que te des cuenta.

Saludos

N

nicanica

22/05/2009 22:21

Solo hace falta ir a consumo y preguntar que cantidad de quejas tiene esta gente..... para alucinar.

Lo mio también fue una lavadora, y con toda la chuleria del mundo, la unica solucion que me dijeron, era que denunciara que a ellos le daba igual.

En MH una y no mas.

G

Gesusss

22/05/2009 17:19

Parece que el tema se ha solucionado.
Digo parece porque aun estoy en espera.

Fui y rellene la hoja de reclamaciones el mismo lunes, y me dijeron que me mandarían una nueva a cambio.

El martes volví a ir diciendo que cuando me la mandan que la quiero ya porque no quiero tener jaleos con al otra para que luego no digan que la e estropeado yo o a saber. Y me dijeron que el modelo que compre no lo tiene el fabricante en el almacén. Que si quiero un modelo superior me lo cambian pero tengo que pagar 70 y algo euros.
Le dige claramente que no quiero pagar un duro mas, entonces me lo dejan por el mismo precio que al que compre pero que tardan 3 o 4 días en llevármela.

Así que lo dicho parece que esta solucionado porque aun estoy en la espera de que me la manden y se lleven la otra. (Que esta en un ladito del salón)

Gracias a todos por contestar y tener cuidado que son unos listos.

SI no me la mandan el lunes allí me presento, y se la lió, y el martes y el miércoles... hasta que se arregle el tema.

E

el viagra

21/05/2009 14:04

imoral, ¿ 100 % española ?
El año pasado la vendieron aun grupo frances por 100 millones de euros. Por lo tanto que tengan cuidado ya que son muchos que por diferentes motivos ya no compramos ahi.

L

lmoral

20/05/2009 11:38

No eres el primero, ni serás el ultimo...

Es una pena, que para una empresa que es 100% Española de un trate tan triste a la gente que va a comprar allí, a un amigo le intentarón meter una tv de que valía 3.000€, no ya de exposición, sino usada por otro cliente que tendría problemas con ella y decidio descambiarla, tenía hasta los botones del mando un poco ya usados y esto es verídico, que no exagero nada...

Espero, por su bien, que mejore la calidad de su servicio y producto.

E

emjo

19/05/2009 16:29

buenas,

a nosotros nos paso lo mismo en Menaje del Hogar pero con una lavadora, puse una hoja de reclamacion y me contestaron que daba igual que tenian un buen gabinete juridico y no me extraña porque el 90% de la gente que compra le pasa algo con ellos y tienen que estar llenos de hojas de reclamaciones, finalmente nos la rebajaron unos 100€, asi que aprietalos que seguroa que te rebajan el 20% que dice mlu.

Suerte y salu2.

M

mlu

18/05/2009 16:31

En cualquier caso, pedir la hoja de reclamaciones en la tienda, cumplimentarla allí explicando lo ocurrido y enviar esa hoja junto con la factura(fotocopia de la factura) y un escrito explicando todo a la oficina del consumidor del ayuntamiento.O solicitar arbitraje, pidiendo por ejemplo un 20% del precio por los daños y molestias ocasionadas, yo que sé lo que te parezca.(guarda los dos albaranes de entrega y retirada) para justificar que fueron dos veces, etc.

Intento de colar una TV de Exposicion (Mdel H)

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