Esto es lo que dice el artículo 19.3 de la orden 2171/2007 con la orden de regulación de las becas:
"3. Las solicitudes se entregarán en documento original debidamente
cumplimentadas y firmadas, junto con la documentación requerida
por las bases reguladoras, en el Registro de la Dirección de
Área Territorial correspondiente al centro escolar en el que el alumno
esté matriculado o en el Registro General de la Comunidad de
Madrid o en los Registros de cualquier órgano administrativo que
pertenezca a la Administración General del Estado, a la de cualquier
Administración de las Comunidades Autónomas, o a la de alguna de
las entidades que integran la Administración Local si, en este último
caso, se hubiese suscrito el oportuno convenio (Ventanilla Única),
en las oficinas de Correos, en las representaciones diplomáticas u
oficinas consulares de España en el extranjero o en cualquier otro
que establezcan las disposiciones vigentes, tal y como establece el
artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen
Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo
Común."
Por lo que definitivamente sirve cualquier Ventanilla Única que opera a cualquier nivel de la Administración (local, autonómico o nacional).
Por otra parte, en la web del ayuntamiento:
http://www.munimadrid.es/portal/site/munimadrid/menuitem.8b2184148b70b0aa7d245f019fc08a0c/?vgnextoid=c2b3f5ae13d60110VgnVCM2000000c205a0aRCRD&vgnextchannel=9e4c43db40317010VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD Dice claramente que la oficina de Principe Carlos es Ventanilla Única para recibir documentos dirigidos a cualquier nivel de la Administración, incluida la Comunidad de Madrid.
CONCLUSIÓN: a pesar de lo que informen por teléfono, en esa oficina podemos presentar las instancias si nos viene bien.
Saludos.