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¿Qué hay que hacer para firmar los certificados de los seguros de la casa?

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He llamado a Jalet y le he preguntado el tema de la famosa carta, me han dicho que ellos ya tienen los certificados de los seguros en su poder, cuando queramos podemos ir a firmalos, lo que ellos quieren es que nos acerquemos a firmar cuando nos llegue la carta porque de esa forma ya vamos informados de como va todo pero que a ellos le da igual si queremos podemos ir ya a firmar, si la casa esta a nombre de dos personas se puede ir a coger y llevarselo para que lo firmen las dos personas, de todas formas dicen que para este mes recibamos ya de una vez por todas las cartas.
Por otra parte lo que puse ayer de que no me llego el recibo de el mes de noviembre tambien se lo he preguntado, no se si a vosotros os llego pero si es que no me ha dicho que esperemos esta semana y si no llega que les llamemos.
Salu2