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ADSL en el barrio con wanadoo

Actualizado 11/05/2005
1380 lecturas acumuladas
13  mensajes
Autor
Tema
Fecha
mar.-2003
502 mens.
Usuario Frecuente
05/05/2005 08:11
Hola, a nadie del barrio le han llmado de wanadoo ofreciendole ADSL de 2 megas y llamadas nacionales gratis por 36€ al mes????
Me han llamado y me han comentado que es solo para determinadas zonas de Madrid y Barcelona... pero, cuando les pisdo el contrato, me dicen que no hay contrato para la modalidad de 2 megas, pero que es el mismo que en la modalidad de 512k solamente variando la velocidad......
Me suena un poco raro, a nadie mas le han llamado??
salu2
nov.-2002
677 mens.
Usuario Muy Frecuente
05/05/2005 09:15
No te recomendaría Wanadoo. A mi me timaron. Es imposible darse de baja, y una vez conseguido te reclaman pasta un montón de meses después. Si no lo pagas te meten en la lista de morosos y puede afectar hasta a tu hipoteca.
Hay un grupo de afectados
http://groups.msn.com/todoscontrawanadooaliastimadoo

Un saludo.
nov.-2002
677 mens.
Usuario Muy Frecuente
05/05/2005 09:16
Se me olvidaba comentarte que aparte de lo de la baja, el servicio es pésimo, y durante años, el soporte lo daban a través de un 906. Me dejé una vez 900 pts. por que perdí la password.
mar.-2003
502 mens.
Usuario Frecuente
05/05/2005 09:27
la verdad es que hay mucha gente descontenta con wanadoo, pero la oferta de 2 megas es muy apetecible no creeis??
Tan malo ha sido el trato recibido???
ene.-2004
82 mens.
Usuario Habitual
05/05/2005 13:01
Yo llevo con Wanadoo más de Un año y medio y la línea sólo me ha dado problemas una vez que cambiaron el Nodo en la central de comunicaciónes de telefónica para que soportase mas de 512 de velocidad. En total 2 semanas y media sin poder conectarme (Finales de Marzo, principos de abril) pero ya me han prorateado en la factura los días que no he tenido servicio. Yo tengo 1 MB y me van a subir automáticamente a 2 MB y con 1 MB me va como el rayo (desacarga a 113 en descarga directa FTP). Espero no tener ningún problema con la nueva subida de velocidad.

Cuando te das de alta y firmas el contrato, te comprometes a pagar un año (eso me pasó a mi). Si te quieres dar de baja antes del año tienes que pagar las cuotas hasta llegar al año pactado (Mucho morro).

Como servicio Técnico todo hay que decirlo Wanadoo es una autentica BASURA, es muy probable que tu sepas más que ellos y te cobran (ahora es una linea 902 con gastos compartidos) tardan mucho en atenderte y se nota que realmente no están informados de lo que está pasando, en definitiva son un CAU de primer nivel con capacidades muy, pero que muy limitadas.
abr.-2005
382 mens.
Usuario Frecuente
05/05/2005 15:39
Pues sí, yo también stoy con wanaddo y la verdad es que nos pasó lo mismo que comenta mazinger cuando nos subieron la velocidad. Y..como deciros...aquella vez que quedé muy descontenta con ellos. Tuve que llamar varias veces y me dejé una pasta en ello (que por supuesto no me han pagado). El motivo de que realizara tantas llamadas es que las dos primeras veces que llamé encima decían que era culpa de mi equipo. A la tercera les puse a caldo y les dije que yo a mi ordenador no lo tocaba más porque no le pasaba nada y que seguro que era de ellos porque además curiosament no hacía muxo que habían llamado para ofrecerme el cambio de velocidad totalmente gratuíto y que según ellos solo me supondría quedarme sin el servicio un día. Que morro! en ningún momento me contaron la movida del nodo que comenta mazinger y mucho menos me lo han descontado de la factura, ¡me acabo de enterar de que a mazinger sí!.
Yo por vaguería,,ya estamos con ellos y...la verdad que quitando esa vez nunca hemos tenido ningún problema. Pero si tuviera que volver a escoger...me lo pensaría.

Salu2
ene.-2004
82 mens.
Usuario Habitual
05/05/2005 16:05
Para Ruti Saki:

Reclama los días que no has tenido conexión ya que son días que no te han dado servicío y legalmente están obligados a devolverte el dinero que te han cobrado por no disfrutar de la red. Tienen mucho morro, porque hacen entender a la gente es que es problema suyo y no es realmente así. Yo me informé por la parte de Teléfonica porque me dejaron también dos veces sin teléfono y me comentaro que ellos solo me restablecerían el nodo de voz peron no el de datos (internet) y me comentaron que wanadoo estaba realizando mejoras en los nodos de la central telefónica de Vicálvaro para incrementar la capacidad en cuanto a ancho de banda. De todas formas el error que te daba "680 - No hay conexión" es de una sola dirección y apunta directamente a Wanadoo.

Yo estuve del Domingo 20 de Marzo al Martes 5 de Abril sin conexión.

Si solo tienes ADSL Llama al famoso: 902-501-100 y accede a faturación según te indiquen las opciones.

Si tienes Teléfono con UNI2 y ADSL con Wanadoo, es decir, Navegable 24h, llama al 902-012-220 y accede a facturación según te indiquen las opcines.

Te aconsejo que llames temprano a eso de las 8:45 o 9:00 a.m. si no quieres cansarte de oir la rayante canción "We can be heroes, just for one day".

Un Saludo
feb.-2005
132 mens.
Usuario Habitual
05/05/2005 17:41
A la hora de contratar todo perfecto.

Os deseo la mejor de las suertes si os quereis dar de baja o teneir problemas con el servicio. Si es para cosas malas, allí nunca saben NADA.

DE VERGÜENZA.

Ni por la mejor oferta del mundo me iba yo con ellos. TODO EL MUNDO TIENE PROBLEMAS.
nov.-2002
129 mens.
Usuario Habitual
  MIAN
05/05/2005 20:05
Personalmente no tengo nada contratado con wanadoo, pero mi hermana contrató con ellos, estuvo un año de suplicio y luego quiso darse de baja.
Ha pasado ya casi otro año y le siguen mandando recibos que, como es lógico, devuelve.
Es imposible darse de baja y encima te amenazan con cartas de que si no pagas te meterán en morosos.
.
Wanadoo, ni regalado.
jul.-2004
244 mens.
Usuario Habitual
09/05/2005 19:35
A mí me llamaron a casa a las nueve y media de la noche, por lo cual les mandé a hacer puñetas. No son horas de llamar ni de molestar con publicidad. Debería estar prohibido.
Saludos.
abr.-2005
382 mens.
Usuario Frecuente
09/05/2005 22:01
Muchas gracias Mazinger! Como en los tebeos igualito!
abr.-2004
45 mens.
Usuario Ocasional
  josam
09/05/2005 22:30
¡¡Como te venden la moto!!
Y... si caes en su RED llevas casi todos los números para haberla cagado, porque una vez "enganchado".....
En fin como siempre habrá quien pique, pues seguirán teniendo mercado y eso es bueno para el resto de los usuarios que estemos en otras compañías más decentes y más profesionales con buen servicio de mantenimiento.
Saludos
nov.-2002
308 mens.
Usuario Frecuente
11/05/2005 15:47
Teóricamente no es tan difícil darse de baja:

- mandas un burofax a la compañía solicitando la baja de sus servicios (tiene validez legal)
- das orden a tu banco de que no acepte más recibos de esa compañía

Si la compañía te mete en un fichero de morosos reclamando futuras mensualidades después de tu baja la denuncias ya que no existe dicha morosidad. Creo que escuché que la multa a la empresa puede llegar a los 60.000 €

También puedes denunciar a la empresa que mantiene el fichero de morosos por darte de alta sin existir dicha morosidad y no haberlo comprobado previamente. Tb les puedenb caer 60.000 € de multa. Además, con la ley de protección de datos puedes cancelar tus datos en dicha lista para evitar daños mayores.

Eso es lo que escuché en un programa de radio a un representante de una organización de consumidores.
sep.-2008
809 mens.
Administrador
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