Te cuento:
1.- Entiendo que sobre el tema del aire la comunidad no podra hacer nada, ya que es un tema de tu piso, por lo que tendrás que arreglarlo por tu cuenta.
2.- Yo he sufrido exactamente el mismo problema que tu, me han dejado tirado 2 veces, no se pone nadie al telefone, etc.
A mi ya me lo han arreglado y te cuento como: Puse un fax a CONIMIC (Sr.Panadero) nº: 916407853 con copia FCC (Natalia Quirós) nº: 917360181 con este texto:
"Asunto: Reparación de la instalación de aire acondicionado
Estimado Sr. Panadero:
Mi nombre es Pedro Fernández Cruz y soy propietario de la vivienda situada en C/Sierra de Atapuerca 39-B, 1ºC, donde ustedes han instalado un equipo de aire acondicionado de la marca DAIKIN.
Una vez recepcionada la vivienda procedimos a comprobar el funcionamiento del equipo de aire acondicionado detectando la existencia de un error en el display, ante esta situación procedí a llamarles para notificar la incidencia, encontrándome de primeras con una señorita que me comento que antes de un mes sería imposible la asistencia técnica hecho este que me pareció indignante ya que ni siquiera le había dado mi dirección, tal y como le comenté telefónicamente me mudaba a mi nueva casa en 2 semanas, con 2 niños pequeños y quería que dado que se trata de un equipo nuevo, me enviaran a alguien a revisar la instalación, ante su falta de respuesta, me puse en contacto con Daikin Servicio Oficial quienes en el plazo de 5 días me enviaron un técnico que me confirmó que se trataba de un fallo en la instalación producido por una fuga y que debían vaciar el circuito de gas refrigerante y realizar una prueba de estanqueidad con nitrógeno y proceder posteriormente a rellenarlo de nuevo con los 4 gases apropiados.
A la par avisé a FCC (Natalia Quirós) de la incidencia para que contactara con ustedes, quien me comentó que en un plazo de 10 días vendrían a revisarlo.
Una vez pasado este periodo y viendo la falta de respuesta he contactado sucesivamente con FCC, quien me comenta su inexplicable falta de respuesta y con su empresa, donde una señorita de contabilidad, que según me comenta es la única persona que queda en la empresa, me dice que no tienen ningún instalador por estar todos de vacaciones y que hasta dentro de 2-3 semanas no se incorpora nadie.
Dada la falta de servicio recibida, le informo que si el día 21 de agosto (dado que la semana del 14 no estaremos en la vivienda) no se presenta nadie, procederé a exigir la retirada de la instalación del equipo a FCC, la devolución de la cantidad pagada por la instalación y equipo de aire y procederé a poner una denuncia contra FCC y CONIMIC, S.L. por incumplimiento de contrato.
Quiero que entienda que no es un tema personal, sino un tema profesional, ya que he pagado mucho dinero por un equipo + instalación y precisamente en los meses cuando debería aprovecharlo, no he podido porque nadie se ha presentado a revisarlo.
Le rogaría que si se va a poner en contacto conmigo lo haga usted directamente y no ningún empleado de su empresa ya que hasta ahora lo único que hecho cuando he llamado ha sido perder el tiempo.
Le dejo mis datos de contacto:"
Me llamaron al día siguiente para venir a mirarlo la semana siguiente que era la que estaba de vacaciones, asi que les dije que no.
A mi vuelta y viendo que no me llamaban, insistí y me siguieron dando largas, hasta que llame a FCC y les dije que queria que el lunes siguiente se pasaran por casa a retirar el aire y me devolvieran el dinero para contratarlo con otra empresa. En dos días me lo repararon.
Asi que mucha suerte y amenaza que en este pais todo funciona asi.
De todas formas lo comento esta tarde en la reunión.
Saludos