*************Consulta realizada:

''Hola les escribo a modo de queja por el siguiente motivo:
Soy inquilino de la plaza Hiru Damatxo sita en Dononostia-San Sebastian y perteneciente a la urbanización de Etxegintza de Puio-Lambarri en la que tengo constancia de que hay un plan de saneamiento de parques y jardines. Bueno el tema es que dicho plan de parques y jardines no contempla la totalidad de las zonas verdes de dicha urbanización pues hay una pequeña parcela que ejecutan bien el trabajo pero hasta determinado lugar pero no acaban de realizar toda la totalidad, el asombro es general tanto mio como de los vecinos, Hoy día 29 de Octubre de 2012 le he preguntado a uno de los operarios que realizan estas tareas y su respuesta a sido que me dirigiese al departamento de parques y jardines de Donostia, que ellos hacían lo que les mandaban y punto, la respuesta de Etxegintza es exactamente igual, que me dirija a parques y jardines. Llevamos un año viviendo aquí y sí que podaron la totalidad de las zonas verde el primer mes pero desde entonces y hasta el día de hoy, esta pequeña parcela no ha sido ni tocada ni saneada, siendo evidentes tanto el aspecto de dejadez como el tamaño y altura de la maleza, sin mencionar la situación continua de insectos que alberga.Nos gustaría cual es el motivo de este creo malentendido y saber a quién o a dónde dirigirme para dar solución a este problema. Les envío una foto de la parcela de Puio-Labarri con las zonas coloreadas para que comprendan y se sitúen en el plano de lo que aquí en este escrito he explicado. Sin mas reciban un cordial saludo. Gracias.''

06/11/2012 - Servicio de atención al/a ciudadano/a.
( No responda a este mensaje: El remitente no admite correo )

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From: Donostiako udala 
Sent: Tuesday, November 06, 2012 10:00 AM 
To: janoxaguirre@hotmail.com 
Subject: Respuesta a su petición 
Estimado Alejandro: la zona verde que se menciona en dicha sugerencia, no se recepcionó por parte de Urbanismo por no ser terreno municipal. Desde el departamento de Parques y Jardines se mantienen aquellas zonas verdes que se recepcionan. Por lo tanto es Etxegintza el responsable de su mantenimiento.
Gracias por su interés.
Un saludo.

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From: janoxaguirre@hotmail.com 
Sent: Sunday, November 11, 2012 10:30 AM 
To: donosti@ekiser.es 
To: etxegintza@donostia.org 
Cc: alex 
Subject: hiru damatxo 9-10 jardineria 
Hola a todos: 
Les escribo este email para intentar dar solución a un problema con el departamento de parques y jardines que realiza el mantenimiento de la plaza Hiru Damatxo. Hay una porción de parcela ajardinada que no arreglan desde el primer mes de entrega de las viviendas desde hace un año, dicha parcela se la indico en el archivo adjunto con este mail para que puedan situarse y entender el problema al que hago mención y también les reenvío los mail cruzados con el departamento de parques y jardines de esta ciudad, con este mail intento dar solución a este problema pues si no es por unos es por otros y creo que de esta manera todos los responsables de esta situación quedan enterados para que en beneficios de los inquilinos se actúe en consecuencia. 
Aprovecho esta presente para comunicarles también que en la entrada de los garajes pertenecientes a los bloques 9-10 hay algunas baldosas que se han desprendido dejando un pequeño socavón con lo que ya no es por el incordio al transitar por la entrada a dichos garajes con los vehículos ,sobre todo con los de dos ruedas, sino también para los peatones que transitan por las mismas que es bastante dado la proximidad de varios centros de enseñanza que hay por la zona, pudiendo dar a lugar alguna lesión no deseada para algún menor de edad. 
También les agradecería que nos informen de la evolución o resolución de las deficiencias y quejas que les expusimos en el escrito presentado en las oficinas de Etxegintza y que a la administración de esta finca se le hizo llegar, sobre todo en cuestión de calefacción, que ya he visto que se hizo una lista para reflejar los vecinos que tiene problemas con la calefacción, me gustaría, aunque se que es complicado, que ya que el primer año no pudimos hacer uso de la calefacción si sea posible hacerlo este invierno que entra, pues aunque entiendo que los problemas a veces lleven su tiempo para ser subsanados, no creo que haga falta mas de un año para hacer funcionar una instalación de calefacción que no funciona pero que si que se paga religiosamente por parte de los inquilinos aunque sea deficiente (pongo especial hincapié en este apartado pues en mi caso acabamos de tener familia y ahora si que necesitamos disponer de un medio para calentar la vivienda). 
Sin mas me despido no sin antes agradecerles de antemano el tiempo empleado por ustedes en gestionar esta serie de situaciones incomodas y enviarles un cálido saludo de mi persona, gracias.