Hola a todos
En fin, veo que no ayudan demasiado los "comentarios del ¿¿¿Sr. Presidente????" así que creo que en breve dejaré de hacerlos, que lo debo estar haciendo fatal ;(
Siento no poder decir las cosas que no se, básicamente porque quedarnos o no sin calefacción no depende de mi (ojalá así fuera, porque, como todos, desde anoche mi casa no pasa de 14 graditos, y hasta entonces sufría del mismo problema para pasar de los 19 grados en todo el día). Lo que puse ayer aquí fue lo que sabía a esa hora. Pero veo que es insuficiente para algunos, o que pueden haberse sentido ofendidos por alguna razón que desconozco.
En cualquier caso, como decis, no todo el mundo lee este foro (yo el primero que no lo hacía y que si lo hago demasiado últimamente es por el problema de la calefacción). Por eso a las 16:45 horas de la tarde habréis recibido un correo electrónico, como yo, de José Ríos, el administrador, informando de que mañana día 15 y el viernes 16 Mantyser va a proceder a reparar el problema y que va a haber cortes de calefacción hasta que lo solucionen, durante estos dos días. No me han dicho que vaya a ser "hasta nuevo aviso", ni que esto se vaya a demorar "tres meses", pero si, Sandritaan, sabes algo más, ¿nos puedes comentar para aclararnos?
Sobre las 14:00 me habían llamado de Mantyser, como les había pedido la noche anterior, para informarme, tras estar trabajando en la finca por la mañana, de los problemas que han detectado y la solución que iban a realizar. No he podido cogerles el teléfono a esa hora, porque estaba trabajando, pero a las 15:30 ya he podido devolver la llamada y después hablar con los administradores para que pusieran en aviso a todos, cosa que ha pasado una hora después. Si veis que hay algún sistema más rápido y eficaz que los correos electrónicos, encantado de escuchar sugerencias para mejorar en la comunicación entre todos los vecinos.
Siendo un nuevo gran fastidio este problema, que en un plazo de menos de 24 horas se hayan preocupado en buscar soluciones, informarnos y ponerlas en marcha, en mi caso, hasta ahora, me resulta satisfactorio. Ojalá todo funcionará perfectamente desde el principio, pero, a veces las cosas se tuercen, y, en mi caso, agradezco que esta gente al menos muestren verdadero interés en solucionar este problema.
Si el problema son los carteles informativos....en fin, mañana a primera hora, hablo con Mantyser para que los pongan por toda la Comunidad, aunque José Manuel me ha comentado que los iban a poner, pero sigo trabajando y no he podido ver si así lo han hecho. En cualquier caso, tanto Mantyser como los administradores suelen coger el teléfono a la primera e informar a cualquiera que les llame de lo que está sucediendo.
Para el tema de facturación de la calefacción, sin entrar en temas técnicos excesivamente complejos, y por si puede ayudar a alguien (aunque ya veo que alguno sabéis mucho de estos temas), los contadores en este tipo de sistemas están colocados en el circuito de retorno del agua hacia la caldera, y lo que mide es el salto térmico que se ha producido entre el agua caliente que entra a cada casa (que, en el momento en el que esté solucionado el problema, deberá ser constante y prácticamente igual en todas las viviendas, asumiendo que toda instalación sufre de pérdidas térmicas en función de las distancias que recorre desde la caldera hasta cada vivienda), y el agua que sale, una vez que ha pasado por los radiadores, y ha intercambiado calor con la casa. El contador lo que mide es el equivalente en KW/h necesarios para que se produzca ese salto térmico, al poder medir la temperatura a la que entraba y a la que luego ha salido.
Por ejemplo, si el agua del circuito de entrada está a unos 50-55 grados (que puede ser un valor razonable), y mi casa está a 15 grados y quiero que se caliente a 22, ese incremento de temperatura supondrá que el agua, al recorrer el circuito interno y intercambiar calor con la casa, se enfriará bastante, desprendiendo calor, y "saldrá" de la casa con una temperatura mucho más baja de la que entró. El contador lo que mide es la energía que hubiera sido necesaria producir para que se produzca esa elevación de temperatura, porque, en realidad, la caldera siempre está en funcionamiento, encienda yo o no el termostato. Por eso os comenta José Manuel de Mantyser a algunos que una vez que tengamos la casa "caliente", es mejor no dejar que baje mucho la temperatura, porque ese "salto" térmico será menor y por lo tanto le cuesta menos calentar la casa (en tiempo, y en dinero ;)) Todo esto, cuando el problema esté solucionado, evidentemente.
Si el agua que entra en la casa está muy baja de temperatura, como es el caso actual, aunque yo intente intercambiar calor de los radiadores con la casa para calentarla, es imposible, por eso no sube la temperatura del termostato, y la temperatura del sistema simplemente vuelve a salir prácticamente a la misma temperatura que ha entrado, con lo que ciertamente no puede tarifar nada porque, el salto térmico es tan despreciable, por no decir nulo, que la energía que se necesitaría para que se produjese no es relevante, y el sistema no es capaz de evaluarla (al menos esto debería ser así, y lo es en la teoría, y en el caso de que ocurra lo contrario, es fácilmente demostrable y reclamable a Mantyser). Es decir, que aunque esté la llama encendida, no quiere decir que yo arranque la caldera y me cueste dinero, La llama encendida en el termostato lo único que hace es abrir la electroválvula colocada en el acceso del sistema a cada vivienda(actúa como un interruptor de la luz), y dejar que el agua que la caldera ya estaba calentando continuamente pase al interior de mi circuito de casa. Pero al estar fría ahora mismo, no realiza ningún intercambio de calor en el interior de mi casa, y por lo tanto, no consume nada.
En realidad, ahora mismo, hay dos tipos de perjudicados. Nosotros en nuestras casas porque a este paso morimos de frio!!!, y Mantyser, que es el que paga el gas natural que está consumiendo la caldera, cuyo coste no está recuperando porque no llega a intercambiar calor con las viviendas. Por eso ellos también están interesadísimos en solucionar este problema lo antes posible y dejarlo funcionando bien, básicamente, porque ahora están perdiendo dinero. Al margen de que podemos confiar en que prefieran clientes vivos que muertos, que los primeros pagan mejor sus facturas ;)
Respecto al tema de la insonorización de los cuartos de calderas, se que los propietarios afectados ya hablasteis con Mantyser y la constructora, se han reclamado estos desperfectos y José el administrador también se ha movido en la EMV a ver que solución se puede acometer. Siento no poder deciros más, pero hasta la fecha no tenemos ( o mejor dicho, yo no tengo) más información.
Espero os sirva de ayuda,
Un saludo
Carlos