Mejor no tener problemas con postventa

¿Cómo solucionar el problema de mi trastero abuhardillado?

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Hola a todos:
Voy a hacer un sondeo ¿cuantos teneis los trasteros tal y como los comprasteis?
Bueno pues el mío es más pequeño y encima abuhardillado, una auténtica mierda por 600.000 pesetas.
Llevo un mes luchando para que pasen y lo vean (como en el circo)me dirijo a att. al cliente, att. cliente me dice que me lo soluciona el dpto. técnico, cuando contacta con nosotros una tal Ana Jiménez nos dice que le mandemos los planos o mejor aún que en cuantos metros está escriturado, vamos que lo tiene muy claro, le adjuntamos presupuesto de reparación y nos dice que lo tiene que ver, queda con mi chico para el viernes y hoy mismo nos cuenta que este problema es de postventa.
Por favor si alguien entiende algo que me lo explique, porque yo llamo a Postventa y me pasan con ella.
Conclusión la patata caliente de los trasteros no la quiere nadie, y mientras yo con un puto pasillo por trastero.
Como sé que Ferrovial de vez en cuando lee el foro y hasta incluso escribe, a ver si se dan por aludidos si no va a ser otra cosa a consultar a los abogados.