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Hercesa Mancha Amarilla Hercesa Mancha Amarilla

Hercesa Mancha Amarilla

Viviendas en Torrejón de Ardoz
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os saludo y os pido vuestro parecer

Actualizado 21/05/2004
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28  mensajes12Siguiente >
Autor
Tema
Fecha
may.-2004
8 mens.
Usuario Circunstancial
10/05/2004 21:12
hola: he comprado un piso a hercesa, aunque no aquí, y ando un poco con la mosca detrás de la oreja con las cosas que voy viendo. he redactado un documento que estoy pensando enviarlo a hercesa, me gustaría que lo leyerais y me dierais vuestras impresiones sobre si habéis tenido problemas parecidos. Gracias.

Hemos comprado una vivienda en la promoción “XXXXXX” que nos entregarán en noviembre de este año.

Una de los aspectos que influyó en la decisión de compra fue el hecho de que HERCESA posee una doble certificación de calidad. La norma de calidad ISO 9001:2000 según hemos podido informarnos en distintas fuentes, tiene uno de sus pilares básicos en su orientación hacia la satisfacción del cliente y la mejora contínua.

A lo largo de los meses transcurridos desde que mantenemos un vínculo con su empresa, hemos podido comprobar que esta búsqueda de satisfacción del cliente es más una utopía que una realidad. HERCESA, lejos de buscar soluciones o acuerdos ante las demandas que les planteamos ha puesto trabas a todo aquello que por cualquier motivo no conviniera a sus intereses:

1. Antes de la firma del contrato planteamos la posibilidad de poder contratar la hipoteca con la entidad que nos hiciera la oferta más ventajosa, en lugar de subrogarnos a la hipoteca de IBERCAJA. La respuesta que obtuvimos del departamento comercial fue que ese cambio era poco menos que imposible. Hoy sabemos que la cláusula del contrato que obliga a ello es abusiva y por tanto no es de aplicación.

2. Cuando hemos propuesto realizar alguna modificación menor no prevista por el departamento técnico la respuesta siempre ha sido negativa:

§ Imposible cambiar un plato de ducha por otro similar pero más pequeño. Si no queremos ese plato de ducha, nos lo entregan sin él, y además, sin descontar su valor.
§ Imposible mejorar el aislamiento acústico de la pared común con el vecino. Consultado el departamento técnico nos remite al departamento comercial, que a su vez nos remite al departamento técnico.
§ Imposible pintar la casa en liso. Como no queremos gotelé la casa nos la entregarán sin pintar y deberemos contratar a un yesista que iguale las paredes y a un pintor. Eso sí, el valor de la pintura que no van a echar y la mano de obra que no van a emplear no se descuenta del precio de la vivienda. Asimismo es imposible pagar un suplemento para que HERCESA iguale y pinte la casa a nuestro gusto y nos la entregue terminada, o incluso es imposible que HERCESA permita la entrada a otros profesionales contratados por nosotros antes de la entrega de la vivienda para acondicionar y pintar las paredes.

3. Durante el mes de abril de 2004 hemos podido comprobar que los alicatados de suelos y baños, que el departamento comercial nos aseguró que serían iguales a los mostrados en el piso piloto han sido variados en su totalidad, sin ni tan siquiera informarnos previamente. Consultado a un comercial en el piso piloto si podríamos ver una muestra de los nuevos alicatados (¡la obra se está realizando a escasos metros!)se nos vuelve a negar esa posibilidad.

Creemos que sus futuros clientes deberían conocer estos y otros datos para hacerse un posible juicio de valor sobre las limitaciones que pueden tener a la hora de comprar una vivienda de su promotora. Por ello le comunico nuestra decisión de crear y mantener una página web en la que los usuarios de internet puedan colgar y leer distintas opiniones de las personas que han adquirido viviendas promovidas por HERCESA.

dic.-2003
28 mens.
Usuario Ocasional
10/05/2004 23:30
Por el momento estoy contento de cómo están yendo las cosas, ya que yo estaba sobre aviso de casi todo lo que cuentas y símplemente sabía al comprar que no podía hacer modificaciones.

Pero por supuesto, eso no te quita nada de toda la razón que llevas en lo que dices, el hecho de que ya esté sobre aviso de que no puedo cambiar nada de la vivienda (sólo renunciar a cosas sin rebaja del precio) no quiere decir que sea una gran desventaja.

Hay sobre todo un punto que sí que me parece como para cabrearse de verdad: la contratación de la hipoteca con el banco que ellos te digan. Menos mal que ya sabemos que esa cláusula no es de aplicación.

Te animo a que hagas tu página y con gusto comentaré y te daré la razón en todos estos puntos, quizá así se den cuenta de que queremos flexibilidad, que bastante pagamos, y sobre todo a una constructora tan grande y con tantos medios como Hercesa.
Con esa actitud están, como bien dices, lejos de su idea de orientación hacia la satisfacción del cliente.

Un saludo.
feb.-2003
394 mens.
Usuario Frecuente
11/05/2004 08:54
Opino lo mismo.yo elegi sin gotele y sabia a lo q me atenia. Una compañera en su constructora ha hecho lo mismo, pedir sin gotele y ademas ha tenido q pagar¡¡¡ eso si q es abusivo.lo del banco es imposible, es ilegal.
sep.-2003
143 mens.
Usuario Habitual
11/05/2004 10:54
Yo creo que respecto a lo de las paredes lisas HERCESA antes de firmar te da la opción de seleccionar un tipo de vivienda domus, abitad y vivendi (no se si estara bien escrito) una vez que has selecionado ese modelo se pone manos a la obra, ya que saben de ante mano lo que cuesta cada opción y tienen claro la dificulta del trabajo. Otra cosa diferente es que cada uno quiera un tipo de acabado de paredes un tipo de sanitario y un tipo de suelo, esto lo que produciria seria un retraso considerable en las obras.
Lo de las hipotecas todas las constructoras te obligan a firmar la hipoteca que ellos han seleccionado, esto se hace porque la constructora puede negociar un tipo de interes mas bajo que si tu vas de forma individual lo digo porque el tipo que tenemos no esta nada mal 0.75+euribor.
Hercesa cuando supo nuestra queja con la cocina azul, la cambio y nos dio dos a elejir.
En lo unico que yo tengo pegas con hercesa es la falta de información que nos han dado si no es por nosotros no nos esteramos de nada hasta la entrega de llaves, me imagino que esto lo haran para no pillarse los dedos y luego nosotros hecharselo en cara.

UN SALUDO VECINOS
POSDATA: NO SOY COMERCIAL DE HECESA.
feb.-2004
44 mens.
Usuario Ocasional
11/05/2004 12:18
Hola, puedo entender que no estan dispuesto a satisfacer todas las peticiones de cada uno de los vecinos prque, efectivamente, la obra se alargaria en demasiado pero me parece tremendo que te quiten un plato de ducha y que te lo cobren!!! No obstante, si se deberian admitir solicitudes sencillas como eliminar una cenefa de un alicatado, cambiar un plato de ducha, o poner muebles extras en la cocina, que es lo que vamos a pedir nosotros. Sobre todo ahora que me he enterado que no tenemos ni un solo cajon...
feb.-2003
394 mens.
Usuario Frecuente
11/05/2004 13:46
Pero vamos a ver donde se ha visto una cocina sin cajones por favor q alguien q vaya a firmar esta semana se entere porq vamos q chapuzas.es imposible no me lo creo.
Otra cosa lo de la hipoteca no pueden obligarnos, es ilegal, repito ILEGAL.de todas formas no tenemos comision de cancelacion en 6 meses.Eso de q +0.75 esta bien ejem ejem.las hay por 0.49.yo tengo muy claro q con la caixa no lo hago, hay muchisimo mas baratas
nov.-2003
44 mens.
Usuario Ocasional
11/05/2004 14:48
Una pregunta, aun siendo 0 los gastos de cancelacion o subrogacion en los seis primeros meses. No esta el problema de volver a tener que pagar el impuesto de patatin patatan, el notario que firme que has subrogado con esta otra hipoteca, etc, etc...
No tengo muy claro que el gasto sea cero pasando la hipoteca a otro banco, si es asi, yo tambien tengo clarisimo que no firmo con la caixa, a no ser que nos den el 0,5 que estan dando en el mercado.
sep.-2003
143 mens.
Usuario Habitual
11/05/2004 16:04
SI SABEIS DE ALGUN BANCO QUE MEJORE LO DE LA CAIXA, AGRADECERIA LA INFORMACIÓN MAS QUE NADA PARA ECHARLE UN VISTAZO.TAMBIEN HABRA QUE MIRAS SI AL CAMBIARSE COMPENSA APESAR DE LOS GASTOS
GRACIAS.
dic.-2003
215 mens.
Usuario Habitual
11/05/2004 20:11
Hola buenas tardes nicknick.

Me parece fenomenal que pongas(hagas) una pagina web ´dedicada´ a todos estos temas, cuando lo tengas dinos la direccion y asi poder exponer lo malo y por que no tambien lo bueno, para aquellas personas interesadas que han adquirido, vayan a adquirir o simplemente busquen informacion al respecto.

Respecto a los puntos que señalas en forma de protesta ; estoy deacuerdo contigo en mayor o menor medida.
En cuanto al primer pto, (si no me equivoco) comentaros que noy hay obligacion alguna a firmar con ´la Caixa´(en el caso de la Mancha Amarilla), ya que ´creo que tenemos dos semanas´ para presentar posibles ofertas de otros bancos(o cajas), y en caso de que La Caixa no las mejore o iguale podremos cambiarnos a la otra entidad,... pagando eso si ´cierta cantidad´ que aun desconozco, ahora lo que hay que ver es si merece la pena....habra que hacer numeros....

Un saludo.
Sulf.
P.d: creo que las mejores ofertas que hay de hipotecas son desde Internet, mira Ing-Direct, creo que tenia muy buenas condiciones....
may.-2004
8 mens.
Usuario Circunstancial
12/05/2004 15:43
gracias a todos por vuestras opiniones. he pensado empezar en verano a mirar otras ofertas para lo de la hipoteca, porque la casa se supone que la entregan en noviembre. De todas formas, a mi no me han dado ningun plazo para presentar otras posibles ofertas ( no se si lo harán más adelante).
sep.-2003
100 mens.
Usuario Habitual
  Jayma
12/05/2004 18:16
Buenas tardes a todos.

Queria comentaros en que consiste todo el tema de la hipoteca, etc.

En primer lugar si estamos obligados a subrogarnos con la Caixa, todos sabemos que es ilegal, excepto si se firma una clausula, como es nuestro caso, en el que te subrogas al banco que ellos te digan, se supone que es lo mejor porque se puede negociar un tipo de interes más bajo ya que 80 hipotecas tienen mas poder que una sola.

Cuando firmemos la hipoteca disponemos de 6 meses para poder cancelar hipoteca parcialmente, es decir si la hipoteca son de 25 millones, en los seis primeros meses podemos pagar 24´9 millones sin coste alguno, pero si pagamos los 25 millones de la hipoteca, da igual que sean en esos seis meses o despues, lo que nos cobraran seran los gastos de cancelacion (es distinto a los gastos de amortizacion parcial) estos gastos de cancelacion creo que rondan el 1% del total de la hipoteca, en este ejemplo serian unas 250.000 ptas. Si aún teniendo en cuenta estos gastos nos sigue rentando el cambiarnos de banco, los que suelen salir mas baratos son los de internet, que dan un tipo de interes entre el 0,5% y el 0,7%, pero hay que tener en cuenta que habrá unos costes adicionales que pueden regalartelos o no (gastos de apertura, el perito para que calcule el valor del piso, y alguno que otro mas que no recuerde).

Bueno despues de soltaros todo este rollo (es que me aburria en el curro), queria haceros una pregunta, me ha parecido ver en una foto de los tendereros que estan con azulejos, o al menos me ha parecido ver la cenefa de la cocina en el tenderero, a lo mejor me lo he inventado, ¿alguien sabe algo?

Gracias
sep.-2003
100 mens.
Usuario Habitual
  Jayma
12/05/2004 20:39
Es curioso porque comentaban que el tendedero iba a ir sin cerrar con una especie de laminado para tapar las ropas tendidas y según nos dijo Esther iban a poner una barandilla según lo le habían dicho aunque nos advirtió que no era seguro y claro al ver el alicatado ¿una especie de balcón con alicatado?

Se aprecia en la obra si la ventana (3º Fase) de la cocina es hasta el suelo. Es que en las fotos me pareció que solo hay una puerta y no una puerta y una ventana como en los planos.
Aprobecho para agradeceros a todos y en especial a fprieto por su colaboración tan activa con las fotos y los detalles que nos cuentas, muchas gracias.
sep.-2003
610 mens.
Usuario Muy Frecuente
12/05/2004 23:46
Hola a todos.
Bueno, segun tenemos nosotros entendido, los tendederos, van cubiertos con esas lamas que estan de moda ahora para que no se vea nada desde la calle, y una barandilla por dentro, aunque como os he dicho, no estoy 100% seguro.
Si alguien lo sabe...

Salu2
feb.-2003
394 mens.
Usuario Frecuente
13/05/2004 08:34
Cuales son los q entregan en Noviembre?
Alguien sabe las fechas de entrega de todas las fases?
feb.-2004
306 mens.
Usuario Frecuente
13/05/2004 14:49
Hola ELENAD, yo sólo sé la fecha de entrega de mi fase, la 4ª, supuestamente es en JUNIO de 2005
sep.-2008
807 mens.
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