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hossengor
14/07/2018 23:13

Altas Servicios Comunidad

¿Cómo se gestiona el alta de la luz y el agua comunitarios?

7.979 lecturas | 68 respuestas

Buenas noches,

Nos ha surgido una duda, ¿como y quien va a dar de alta la luz y el agua comunitarios?, ¿sabéis cómo se gestiona?, ¿hay que formar la comunidad y elegir un administrador ya?

Es que entrar a vivir sin luz en los ascensores…. ¿Cómo subimos las cosas?


Editado por hossengor 14/7/2018 23:13
 
txemin
txemin
03/09/2018 22:04

Finales de Septiembre oi yo, pero sin confirmacion… Ya nos diran

 
H
hossengor
03/09/2018 20:57

¿Alguien sabe cuando es la primera reunion de la comunidad?

 
L
Lekim8
31/08/2018 20:47
Nosotros también hemos puesto Euskaltel, porque el resto de operadores no nos daban fechas de instalaciones,y también tenemos que comprar el switch, todavía no lo hemos puesto
 
txemin
txemin
29/08/2018 18:48
Si Movistar tiene ya puesta ya la caja en la sala de telecomunicaciones.
Si, lo de euskaltel no es fibra, es un hibrido. El problema lo tienen en la velocidad de subida que es un 10% de la de bajada. Yo lo he cogido con ellos porque no podia esperar y no sabia el tiempo que iban a tardar los demas
 
SICOPOLY
SICOPOLY
29/08/2018 14:15
Yo por eso no quiero saber nada de euskaltel...
Por otro lado me alegro que Movistar haya decidido llevar la fibra a nuestro edificio
 
H
hossengor
29/08/2018 13:37

Parece ser que Euskaltel en nuestro edificio te instala el router con el cable coaxial de toda la vida y NO usan el cable de fibra, ¿alguien que pueda confirmar si Movistar si lo usa? He visto en la página de movistar aparece que ya tenemos cobertura de fibra en nuestro edificio

 
txemin
txemin
29/08/2018 09:22
Pero yo a lo que me refiero es que ellos los venden como punto de informatica y lo han cobrado a 75+iva. No puedes vender una cosa y poner otra.
No se porque se complican por 30 euros mas que les hubiera salido en cada vivienda
 
A
aren8
28/08/2018 20:04

a mi tambien me llamo ayer el de montajer lur para explicarme un poco todo.

ese aparato que han puesto se llama multiplexor y es para voz. en realidad las tomas rj45 que hemos puesto por casa pensando en informatica serian utiles si en vez de un multiplexor de voz hubieran puesto un switch. pero nos han hecho esa puñeta y hay que andar desconectando los cables del multiplexor y conectandolos al router o switch para que nos funcione para datos

 
txemin
txemin
28/08/2018 18:27
Enekokabieces explicanoslo si puedes. Te han conectado todos los cables al router y te han puesto un switch? Me llamaron los de la instalacion cuando puse la queja y me confirmaron que solo es de voz.
Por cierto cuando te han puesto los de movistar? Cuando yo pregunte solo se podia poner euskaltel
 
A
aren8
26/08/2018 18:01

a mi me ha pasado como a txemin, con euskaltel tambien. el sistema de obra no mandaba la señal por las tomas RJ45 y si quiero que funcionen tengo que conectarlas directamente al router, y para usar todas habra que poner un switch

como hacen la conexion de los cables en movistar para que funcione?

 
txemin
txemin
20/08/2018 21:12

Bueno otra mas a anotar... Hemos instalado la fibra de Euskaltel (poque no hay otra), y el instalador me comenta que el derivador (o como se llame), que manda los cables a las habitaciones solo es para VOZ!!!!! Acojonante

He puesto incidencia y me han llamado los de Lur y que por normativa solo estan obligados a poner de voz. Les digo que muy bien, pero que si Sukia me vende una cosa ,a precio de cojon de pato por cierto (75€) y que me lo venden como toma informatica tiene que ser INFORMATICA

Para que cojones voy a querer tener 12 puntos de acceso telefonico en toda la casa????

Tiene pinta de ser movidita la reunion de Septiembre...

 
uriono
uriono
20/08/2018 15:22

Según me ha explicado la teleoperadora ellos guardan un registro de solicitudes, y si somos unos cuantos proceden con el enganche.

 
H
hossengor
20/08/2018 13:40

¿Pero como lo socilitas si lo primero que hacen es mirar si tienes covertura y al decirte que no, se para el proceso?

 
uriono
uriono
20/08/2018 12:40

Yo he solicitado el cambio de domicilio de Orange, y me han comentado que aunque la fibra llegue a la arqueta de en frente del portal no van a instalar nada a menos que lo soliciten varios vecinos. 

 

 
txemin
txemin
17/08/2018 18:12

Alguien ha puesto internet  ya o que entienda de conexiones? A mi me ha venido euskaltel a meter la fibra, pero el derivador que me han puesto en la caja de la entrada solo es para voz, y no me lleva los datos a las habitaciones.. ???

 
H
hossengor
16/08/2018 08:30

Nosotros con la caldera del piso anterior, teníamos el contrato de mantenimiento y nos hacían una revisión anual con limpieza de quemadores incluida, le comente al chico de saunier duval y me dijo que si se hacía la revisión anual pero que los quemadores no se limpiaban a no ser que le diese un indicador bajo en la caldera sad

Personalmente preferiría que se hiciese la limpieza, puesto que los quemadores es algo que usas todos los días y ya que viene….. pero no sé, sus motivos tendrán


Editado por hossengor 16/8/2018 8:35


Editado por hossengor 16/8/2018 8:35
 
A
aren8
16/08/2018 08:11

txemin dijo:

Lo que me refiero es que hay que hacer una revision cada 2 años por ley que segun Saunier Duval cuesta unos 112€. Si con los 166€ que se paga por el seguro los 2 primeros años (el 2º es gratuito), casi compensa y me olvido de problemas

y aparte aunque la primera revision obligatoria es dentro de 2 años, con este seguro incluyen una primera revision el año que viene

 
txemin
txemin
15/08/2018 18:41

Lo que me refiero es que hay que hacer una revision cada 2 años por ley que segun Saunier Duval cuesta unos 112€. Si con los 166€ que se paga por el seguro los 2 primeros años (el 2º es gratuito), casi compensa y me olvido de problemas

Lo que si nos ha dicho es que si tu llamas a Saunier Duval porque no funciona pero luego es por otra cosa (no hay gas), ahi si te cobran la salida, y con este seguro no

 

 
H
hossengor
14/08/2018 14:57

La chica de la oficina del consumidor de santurtzi me dijo que ella contrató el seguro de mantenimiento al de dos años, porque le salia poco mas caro que la revision y le cubria ante averias tras la garantía.

Con respecto a las comunicaciones, yo he llamado a lowi, que es de vodafone y me han dicho que no llega la fibra a nuestro edificio, pero que me avisan cuando la instalen, no me ha dado fechas tampoco.

Alguien ha hablado con movistar?

 
txemin
txemin
14/08/2018 14:47
Gracias hossengor. A nosotros ayer nos vino y nos dijo tambien que la garantia cubria la salida solo 6 meses.
Aun estamos dudando. El completo nos dijo que eran 166 euros y el segundo año gratuito. Y entran las revisiones anuales. Por ley hay que hacer 1 cada 2 meses que vale 110 aprox nos dijo. Asi que no sabemos si sale a cuenta o no.

Cambiando de tema. Ayer me vino el tecnico de vodafone que me habian dicho que nos llegaba el adsl. Y nanai. No han instalado cobre en el edificio (ya no se debe instalar). Asi que solo se puede poner fibra, y a dia de hoy solo con euskaltel que es la unica que tiene hecha la instalacion en la sala de comunicaciones (planta -2). El resto de compañias tendran que ir instalandolas pero no se saben plazos
 
D
Doser
14/08/2018 14:41
Gracias por la info!
 
H
hossengor
14/08/2018 09:52

He hablado con la oficina del consumidor y me ha dicho que, durante los dos primeros años de la caldera, si es una reparación en garantía, NO puede cobrarten nada por ley.

Aquí viene explicado, en el apartado de “Derechos de las personas consumidoras”:

http://www.kontsumobide.euskadi.eus/garantia-de-los-productos/y10-kb2tcnoc/es/

 

La reparación y sustitución del producto deberá seguir las siguientes normas:

  • Deben ser gratuitas para las personas consumidoras (desplazamientos, transporte, mano de obra, etc.).
  • Deben realizarse dentro de un plazo razonable, según la naturaleza del producto.
  • Mientras dura la reparación, el cómputo de los plazos de la garantía queda suspendido hasta que la persona consumidora recibe el producto reparado.
  • En el caso de la sustitución, en el momento en el que se recibe el producto nuevo se vuelve a activar el cómputo del plazo pendiente de la garantía del producto sustituido.
  • Si el producto ha sido reparado pero sigue sin ser conforme, la persona consumidora puede escoger entre la sustitución del producto, rebaja del precio o la resolución del contrato. De la misma manera, si no es conforme tras la sustitución del producto, se puede elegir entre la reparación, rebaja o resolución del contrato.

También me ha dicho que, si nos cobran algo, hay que pedir una hoja de reclamaciones y tramitarla en la oficina del consumidor para que nos devuelvan el dinero.

Cada uno es libre de contratar o no el servicio de mantenimiento, pero en principio me ha dicho que todo lo que nos ofrecen en ese contrato está cubierto por la garantía


Editado por hossengor 14/8/2018 9:53
 
H
hossengor
12/08/2018 10:53

Ya te digo @txemin, a mi Iberdrola me ha metido el servicio de “Protección eléctrica Hogar” que me han dicho que los 3 primeros meses eran gratis, le he dicho que me lo quiten y me han dicho que hacen menos descuento en la factura, no me acuerdo si me dijo que con todo me hacían un 10% el primer año y si quito el servicio de protección me hacen solo un 5%, no me recuerdo exactamente de las cifras.

Con el gas de EDP no he contratado nada adicional, y con DICOMAN (el servicio oficial de Saunier Duval) me han dicho que los 6 primeros meses es totalmente gratis, pero después te cobran la mano de obra y el desplazamiento, aunque este en garantía, o le contratas con ellos el seguro de mantenimiento y te regalan el segundo año gratis.

El tío me ha dicho que si falla después de 6 meses tengo que demostrar con un perito que el fallo es de la caldera y lo cubre la garantía, y que como te sale más caro contratar el perito que la propia reparación la gente no lo reclama…… tócate los…… pero creo que la OCU tiene perito “Gratis” voy a llamar para confirmarlo.

 
txemin
txemin
09/08/2018 10:26
Si. A mi tambien me ponen el gas hoy. Y he llamado. saunier duval que nos vienen el lunes para primera puesta en marcha. Yo creo que es tambien por el tema de los paneles solares y demas.
El tema de los seguros me pone de una mala hostia. Iberdrola ya me ha metido 2 sin saberlo ni firmar nada, que he tenido que dar de baja....
 
H
hossengor
09/08/2018 00:17

Yo también llame hace un par de semanas a EDP para dar de alta el gas y han venido hoy a poner el contador, pero me han dicho que me dejan la llave del gas que tengo en mi casa cerrada y precintada hasta que haga la puesta a punto de la caldera, aunque el día que escrituré me dijeron que ya estaba hecha la puesta a punto de la caldera, …. No sé qué pensar….

Me ha dicho que es así por normativa y además al hacer la puesta a punto te sellan la garantía y te explican cómo funciona, de lo contrario, si desprecinto la llave y pongo a funcionar la caldera, podría tener problemas con la garantía.

También me ha comentado que me intentarán vender un contrato de mantenimiento, pero que por ley tienen obligación de darte ese mantenimiento “gratis” durante dos años puesto que está en garantía, tengo que enterarme bien de esto.


Editado por hossengor 9/8/2018 0:18


Editado por hossengor 9/8/2018 0:19
 
SICOPOLY
SICOPOLY
02/08/2018 21:02
Nosotros estamos igual, del gas ninguna noticia...
 
txemin
txemin
02/08/2018 20:00
Nosotros estamos igual que tu uriono
 
uriono
uriono
02/08/2018 16:28

Hola vecinos,

¿Alguien que haya contratado el gas con EDP me podría decir cuanto tardan en poner el contador?  Llamé hace dos semanas y sin noticias… :(

 

Gracias!

 
H
hossengor
20/07/2018 16:01

Nosotros hemos tramitado todo por telefono (agua, luz-iberdrola y gas-edp).

El unico dato que nos han pedido en iberdrola es la referencia catastral que cuando la tengamos les llamemos por telefono. Ya tenemos cita con el tecnico que pasara el mismo dia que firmamos para verificar la conexion.

Hemos consultado con la tienda de electricidad donde vamos a instalar los focos y nos ha dicho que 3,4kw es sufuciente siempre que no coincidan varios electrodomesticos potentes a la vez (horno, lavadora, lavavajillas).

Tampoco hemos recibido ningun email de Miren, entiendo que nos daran toda la informacion al escriturar, o eso espero.

 

 
A
aren8
20/07/2018 13:10

txemin dijo:
Aren8 donde has dado el alta de la luz. Iberdrola no deja sin el boletin...

en iberdrola santurtzi sí se puede

 
SICOPOLY
SICOPOLY
20/07/2018 12:49

Hola, yo tambien llevo idea de tirar por los 3.45KW de potencia, creo que con eso deberiamos ir bien aunque depende de muchas cosas y cada uno puedo ser diferente segun sus habitos y electrodomesticos...

 
txemin
txemin
20/07/2018 11:43
Aren8 donde has dado el alta de la luz. Iberdrola no deja sin el boletin...
 
D
Doser
20/07/2018 11:32
Pues no. Yo tengo cita el lunes ya en el banco y me estoy poniendo negro ... He llamado varias veces y que esta ocupada y ya me llamará....
 
P
Peluqui
20/07/2018 11:16
Alguien ha recibido ya el mail de miren ?????
Yo estoy alucinando con la falta de información q tenemos !!!!
Imagino q quien escriture el lunes estará q se sube x las paredes
 
A
aren8
20/07/2018 10:20

si, con 3,4 suficiente

que sepais que ya se puede dar de alta la luz, el gas, el agua, sin ningun boletin y sin escrituras. unicamente con el contrato de compra-venta que firmamos en su dia es suficiente. y por tanto se puede hacer sin esperar a tener las llaves y asi se va ganando ese tiempo, si tardan entre 5-10 dias y en tu caso en 7 dias no tienes las llaves tendras el servicio en 3 dias

y tambien se puede ya llevar un numero fijo de euskaltel al piso, ahi si que no piden nada, solo con la direccion es suficiente y lo haces a traves del 1717

 
H
hossengor
19/07/2018 22:32

Que potencia vais a contratar de luz, 3.4KW o 4.6KW? teniendo en cuenta que el agua caliente y la calefaccion son de gas, no debería ser sufiente con 3.4KW?

 
P
Peluqui
19/07/2018 13:34
A mí me dijo miren por la tarde iríamos a cambiar el bombín , nosotros escrituramos a la una del mediodía
 
L
Lekim8
19/07/2018 13:21
Entiendo que si, nosotros vamos por la mañana y Miren nos dijo que iríamos seguido de la notaría,los de la tarde será igual
 
H
hossengor
19/07/2018 11:46

Entiendo que cuando escrituremos podemos ir directamente a cambiar el bomillo, ¿no?  independientemente de si es por la mañana o por la tarde.

¿os han dicho algo al respecto?

 

Fin del hilo
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