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JUANMA_E4_4B
28/09/2020 23:43

FIBRA OPTICA Y TELEFONIA.

Importancia de la banda ancha en la comunidad durante el Covid

11.441 lecturas | 132 respuestas

Buenas noches.

Abro este foro para intentar adelantar en cuanto al tema de la instalacion de fibra. Por si sabe alguien si hay que hacer alguna gestion a nivel de comunidad,  ( yo lo desconozco). Lo digo porque en la situacion que tenemos, unos porque tienen niños y otros por teletrabajo, tener banda ancha en casa lo antes posible es casi tan prioritario como la luz y el agua. Vamos hablando.

Saludos vecinos

 
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L21
17/02/2021 19:26
Hola vecino RMA2020.... Parece que Orange ha actualizado la cobertura de fibra y ya tenemos cobertura de fibra indirecta en el edificio.... yo estoy pendiente ahora de que me gestionen nuevamente el cambio de domicilio. Si me la instalan ya te diré. Un saludo.
 
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Sil12
11/02/2021 11:57
Ayer me hicieron la instalación de fibra con O2, en mi caso la dirección les salía correctamente con la calle, el número de portal y eligiendo ESCALERA UNICA.
En la caja de conexiones quedaban sólo 11 libres, cuando se agoten tendrán que poner otra caja.
 
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RMA2020
10/02/2021 15:37
Gracias L21, yo ya no se qué probar con Orange es una locura porque en el 33 les salen todas las conexiones pero no lo pueden hacer porque la dirección real en mi caso es 32,y en el 32 no les deja hacer el traslado de domicilio ni siquiera alta nueva... Así que lo más seguro que tire la toalla y haga portabilidad
 
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L21
08/02/2021 19:57
Hola, yo estoy intentando un cambio de domicilio con ORANGE. El jueves pasado me dijeron que llamará al 900834073, que parece ser el área que se ocupa de los permisos de instalación de fibra de jazztel/Orange. Llamé y me dijeron que iban a iniciar como incidencia de actualización de cobertura en este edificio, y que en una semana se resolvería, y que si había más vecinos que están en esta situación con Orange, que hiciesen lo mismo. No se si servirá de algo, pero yo si no se resuelve así ya no hago más intentos con Orange, es agotador. Un saludo.
 
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hectorfg
07/02/2021 22:09
Yo tenía el móvil con orange y cobertura muy mal. No se si justo sería x mi piso o la zona pero dentro de casa cobertura cero.

Ahora con movistar sin problemas.
 
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angelotti
07/02/2021 09:13
Buenos días vecinos !! Nosotros esta semana nos han puesto la fibra en calle Lourdes 1 con Movistar , tb nos ha costado un mundo ya que nos decían que estaba pendiente de conexión y algun vecino de la misma escalera ya lo tenia , después de insistir varias veces por teléfono y por la tienda parece que ya le sale la conexión, un saludo
 
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RMA2020
06/02/2021 23:52
Nosotros seguimos a la espera de ver que pasa con Orange aunque se nos está agotando la paciencia ya... alguien ha contratado con ellos y ya tiene conexión??
 
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NataliaE2B
06/02/2021 19:25

Nosotros hemos contratado con digi con calle Lourdes 1 y sin problema. Primero viene el técnico d Movistar que lleva llave del cuarto de telecomunicaciones y luego viene el de digi que no necesita nada

 
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Cdar21
06/02/2021 11:24
Llevan llave, la cerradura está amaestrada.
 
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atrinchan
06/02/2021 05:03

Hola.

Una pregunra voy a contratar con Digi, y he indicado cmno. vado 33, Los tecnicos llevan la  llave del cuarto de comunicacones, o hay que hablar con el presidente de la comunidad para pedir las llaves? gracias.

 
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Cdar21
04/02/2021 10:54
Hola, con las indicaciones de Alfonso11 respecto a la dirección de camino del vado 33 sin problema. Yo lo he contratado con Digi. Me comentó la chica del teléfono que hasta que no llegara el instalador a mi casa les dijera que era esa dirección, sino no no les aparece y cancelan la visita. Así lo hice y cuando estaba abajo fui con el al cuarto de telecomunicaciones y efectivamente allí están las 5 escaleras.
No debemos tener problemas ya para conectar, solo que la dirección no está bien y por eso no les aparece a las empresas.
Yo ya soy la conexión 30.
Gracias!
 
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L21
02/02/2021 06:56
OK.... Gracias. Ya estaremos pendientes y a ver si se soluciona pronto.
 
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RMA2020
02/02/2021 01:01
Hola! Sigue el culebrón. Ha venido el técnico pero había un problema en la numeración asignada a la conexión por el tema del número de portal y se ha tenido que ir sin instalarla. Luego nos han llamado para volver por la tarde y otra vez lo han cancelado... Pero les constaba que había fibra en el 32 así que igual con suerte os la ponen directamente!
 
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L21
01/02/2021 21:56
Hola, que tal ha os ido con el técnico de Orange???. Os ha instalado la fibra??? Por volver a solicitarlo yo.
 
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RMA2020
29/01/2021 10:43
Si, Orange es un poco tortura. A nosotros nos dijeron que había cobertura y lo tramitaban y después de esperar una semana al volver a llamar otra persona dijo que no había cobertura en mi dirección, que depende de si pones la escalera o no.
Al final diciendo el número 33 sin problemas, ese mismo día nos llamó el técnico. De todos modos el lunes os comentamos!
 
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L21
29/01/2021 09:20
Hola, por favor RMA2020, ya dirás si finalmente os instala la fibra Orange. Yo llevo 20 días detrás de ellos también solicitando un cambio de domicilio y, por ahora, no me la instalan. Me dicen que si no hay cobertura no mandan un técnico. Y da igual lo que les digas, que no mandan a un técnico. Yo ya he desistido.
Gracias.
 
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RMA2020
28/01/2021 22:43
Nosotros hemos solicitado el cambio de domicilio a Orange y se supone que nos lo instalan el lunes. Eso sí, gracias a las indicaciones de Alfonso11, porque efectivamente les sale camino del Vado 33...
Esto de la numeración de la urbanización habría que mirar a ver que se puede hacer, en todos los sitios da problemas porque al inscribir la promoción hicieron un mix de números y escaleras que luego han desaparecido (camino del Vado 32 escalera 4, por ejemplo, es la dirección oficial para Padrón, agua, etc).
 
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Alfonso11
27/01/2021 12:15

Buenos días,

Nosotros ya tenemos la fibra instalada con O2.

Se que se puede contratar también con VODAFONE

Con ORANGE no lo he comprobado.

En nuestro caso, el problema era el número de portal, como os comenté más arriba. 

 

Un saludo a todos.

 
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Lajus
26/01/2021 22:20
Yo por ejemplo fui a movistar gran casa, la chica que me atendió me dijo que no había cobertura de fibra, (lo comprobó delante mia), les dije que era imposible porque había vecinos a los que ya se lo habían instalado. Una compañera suya lo escuchó, se puso a comprobar la cobertura y no se como lo hizo que a ella si que le aparecía que había cobertura de fibra. Así que claramente se nota mucho quien te atiende.
 
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hectorfg
26/01/2021 21:58
Hola María. Yo fuy a la tienda directamente y les aparecía como camino del vado 30. Y sin problemas. Me imagino que depende que gestor te coja la llamada así te va, como los instaladores
 
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Alfonso11
26/01/2021 21:03

Buenas Noches,

La fibra se puede contratar a través de MOVISTAR y O2, al menos que yo sepa.

Existe un problema administrativo de MOVISTAR: el técnico que vino a instalar el SWITCH a la calle Camino del Vado, puso el nº33. Este es el problema. El número 33, como ya sabéís, no existe.

El que quiera contratar con estas compañías que pruebe a decir que vive en el número 33.

Un saludo vecinos.

 
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MariaMarta
26/01/2021 17:32

 

Hola, nosotros hemos intentado varías veces poner internet y en Movistar nos dicen que todavía no se puede. No lo entiendo… vosotros con quien hablasteis???Gracias

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
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MiguelyJacqui_e2_3B
24/01/2021 22:51
Muchas gracias vecinos!!! Hemos llamado a Movistar para ponerlo en conocimiento y vendrán a apañarlo. Después de hablar con ellos resulta que nos han hecho mal la instalación porque aún siguiendo lo que nos decíais, nos sigue sin funcionar.
 
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Lajus
24/01/2021 21:41
Miguel y jacqui el instalador (Movistar) debió de ser el mismo que vino a nuestra casa, creo que no tenía muchas ganas de trabajar porque nos dijo exactamentelo mismo. Se fue sin conectarlo, dejo solo el WiFi sin probar nada más y lo tuve que hacer yo. Es muy fácil, lo ha explicado muy bien Pedro.
 
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Cdar21
23/01/2021 23:09
Hola! Alguien ha contratado la fibra con Orange?
 
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14aPedro
23/01/2021 12:04

Buenos días, a nosotros nos instalaron la fibra y fijo esta semana y funciona sin problemas.

Esto es lo que me comentó el instalador: en las cajas de telecomunicaciones de la entrada hay unos cables numerados del 1 a 8, cada uno corresponde a una roseta de las que tenemos en casa (es el instalador el que probando te va diciendo qué número corresponde a cada roseta) Y a cada roseta le puedes conectar bien teléfono, conectando el cable correspondiente en la cajita negra que ves en la foto que he subido al foro, o bien internet, conectando en este caso el cable numerado directamente al router, que va metido en una de estas cajas del pasillo.

Espero que os sirva de ayuda la información. Saludos.

 
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Jose20
23/01/2021 11:24
Buenos días, el instalador tiene que localizar la toma de la habitación en la que quieras instalar el fijo, cambiar la clavija en el cuadro y conectarla al router, al instalador que vino a mi casa no le costó más de 5 minutos.
 
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MiguelyJacqui_e2_3B
23/01/2021 10:38

¡Hola vecinos! ¿Tenéis fijo en casa?

Esta semana nos han instalado la fibra también pero, para variar, ha habido un problema. El instalador nos dijo que tal y como está el cableado de la caja que tenemos en casa no hay salida para teléfono fijo. ¿Tenéis vosotros este problema? ¿Tenéis fijo en casa?

Un saludo y gracias.

 
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JUANMA_E4_4B
22/01/2021 22:11
Hola vecinos. Nosotros también tenemos por fin fibra, con Movistar, en la escalera 4, camino del Vado 32. He de decir que les ha costado porque aunque abajo ya está la caja de Movistar en el cuarto RITI. A nivel administrativo no les aparecía en esta dirección fibra, curioso cuando O2 de Movistar si que les consta.
 
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hectorfg
16/01/2021 13:18
Hoy me han instalado la fibra x fin. Es fibra de 1gb con movistar.le he comentado al instalador que venían a instalar wifi radio y me dice que igual es xq no estaba actualizado cuando lo contrato, pero que deberían de instalar fibra.

Me dice que la caja es de 48, que una vez que se llenen se solicitan más.
 
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L21
15/01/2021 15:00
Hola, yo he hablado con Orange y me dicen que ya les aparece cobertura y que me instalan la fibra 600 el lunes. Yo no me lo creo, pero el lunes os diré. Un saludo.
 
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SergioGrande
15/01/2021 14:01
Yo acabo de contratar fibra de 1 giga
 
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Luisesc1
15/01/2021 10:06
Hola.
Yo soy de la escalera 1 y ayer ya me instalaron la fibra y TV de Movistar.
Me dijeron que de momento máximo 300Mb.
Era el 1º que conectaba me dijo el instalador.
 
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MJ-JJ
15/01/2021 10:04
A nosotros nos vienen hoy a las 10:30 a poner internet radio. (Esc 5)
 
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Dabad
15/01/2021 09:35

Entiendo que solo se puede contratar con Movistar no?

 
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img1981
15/01/2021 09:20

Hola, a mi vienen a instalármela durante la mañana… sabéis si las puertas están abiertas o hace falta llave?

Gracias!

 

 

 
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Lajus
14/01/2021 22:00
Hola, ayer mi pareja cuando salió de casa por la mañana a las 7.45 vio a una furgoneta de instaladores de fibra. Hoy he recibido el mensaje de movistar de que ya estaba disponible la fibra, pero he llamado a movistar y todavía no le aparecía disponibilidad en mi casa (escalera 2). La chica me ha dicho que quizá aun no lo habían actualizado, pero que lo iría chequeando.
 
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Cdar21
14/01/2021 18:42
Hola!
Un comercial de Movistar confirma que ayer se hizo la conexión. No tengo más detalles, a la escalera 2 seguro. Al menos con ellos ya se puede contratar.
Un saludo
 
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MJ-JJ
14/01/2021 14:31
A nosotros esta mañana nos han puesto de Movistar la TV, hemos preguntado que si sabían cuando tendríamos fibra. Nos ha dicho que en edificios nuevos suelen tardar unos 3 meses.
También nos ha dicho que los mismos que instalan la TV, instalan la fibra. Como nosotros no tenemos de momento esa opción, tenemos que esperar a que nos llamen para que nos pongan el router de internet.
 
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Fin del hilo
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