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altas de teléfono

Actualizado 11/05/2006
452 lecturas acumuladas
15  mensajes
Autor
Tema
Fecha
nov.-2005
36 mens.
Usuario Ocasional
13/02/2006 18:40
Hola amigos.
He solicitado un alta de línea de teléfono a Telefónica, y pasado el período acordado, me han dicho que, textualmente:
"Le informamos que desde el Departamento de Instalaciones, nos comentan que existen dificultades técnicas para llevar red Telefónica hasta su domicilio, por lo que no disponemos de una fecha prevista para la instalación de su línea."

Tendrán poca vergüenza... y poca previsión, desde luego, para no haberse anticipado al crecimiento de sus centrales.

Ante esta respuesta, he llamado a ONO y tampoco está disponible, aunque me dan de fecha máxima tres meses para dar servicio.

Así que de momento, móvil y nada más. Y de internet ya no hablamos...
Si alguien tiene otra experiencia respecto al tema, por favor que lo comente.


Gracias, un saludo
ene.-2004
108 mens.
Usuario Habitual
14/02/2006 09:26
Lo único que puedo decir es que escuché esto mismo en la junta de vecinos y casi me caigo de espaldas. Más que nada porque necesito tener linea de teléfono y ADSL para poderme mudar ya que teletrabajo. Ya me puese ayer en contacto con compañeros del trabajo a ver que me pueden decir (trabajo en Telefónica), hoy intentaré dar la tabarra un poco más.

Os mantendré informados.

* Saludos *
ene.-2004
108 mens.
Usuario Habitual
14/02/2006 10:10
Esto es lo que me ha contestado una compañera de trabajo:

-----------8< -------------------8< -------------------8< -

Recomendaciones: Si no hay líneas suficientes en la central, se lanza un
proceso de Creación de Red para dotar a la central de más líneas. Cuanto más
demanda haya, más pronto hacen la inversión. Como todos son pisos nuevos,
imagino que la dotación tardará 15 días/1 mes. Respecto al ADSL ocurre lo
mismo.
Has pedido tú el teléfono? Dime si es así y envíame tu DNI (si quieres) y
consulto en Sistemas qué incidencia tienes puesta y así podemos ver qué
progresos lleva.

----------8< --------------8< ----------------------8< ---

Yo no he solicitado aun el teléfono. Pero deberíamos hacerlo todos para acelerar el tema.

* Saludos *
ene.-2004
108 mens.
Usuario Habitual
14/02/2006 15:29
Más información..

Parece que el problema no es sólo de dotación de líneas sino tambien de numeración. Hay unas cuantas incidencias (solicitudes de alta de línea) abiertas, en concreto en mi portal (15) hay 6. Una de ellas pertenece a Vallehermoso, supongo que se tratará de la línea del ascensor.

No me han dado fecha de resolución de las incidencias, aunque si es cierto que la fecha de resolución que aparece en la incidencia ya ha pasado. Se supone que estarán en una semana o 10 días.

En cuanto a la cobertura de ADSL no puedo tener información hasta que no exista numeración.

Haré un seguimiento de estas incidencias para manteneros informados.

* Saludos *
nov.-2005
36 mens.
Usuario Ocasional
14/02/2006 15:57
Reimago, muchas gracias por tu interés y las molestias tomadas para investigar el tema.

Lo que está claro es que cuántos más seamos pidiendo líneas, más caso nos harán.

Saludos
nov.-2005
36 mens.
Usuario Ocasional
14/02/2006 16:00
Aunque lo que sí está claro es que no se están dando mucha prisa en arreglar el problema, porque la "falta de pares" lo llevo escuchando desde la entrega de llaves a principios de diciembre...
jul.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
15/02/2006 09:49
A mi lo que me parece lamentable es que cada vez que venga un servicio nuevo se tenga que abrir la calle por la patética planificación de las compañías en zonas de nueva construcción. Pero vamos, se nota que el chantaje y el soborno entre éstas y el ayuntamiento sigue funcionando.

Yo estoy de acuerdo en que se hagan peticiones de líneas, lo que pasa es que en mi caso no pienso poner ni línea fija, ni ADSL (éste último menos mientras no haya una legislación que garantice los derechos de los usuarios) :)

Saludos
feb.-2006
14 mens.
Usuario Circunstancial
  juso
15/02/2006 12:13
Hola,
yo pedí el traslado de mi línea actual desde mi casa actual a la de Los Altos de la Villa. Me dijeron que ningún problema, que me lo harían en 25 días como mucho.
Eso fue hace un par de semanas. Qué poco me fío ...
nov.-2005
36 mens.
Usuario Ocasional
15/02/2006 18:51
NO DIGO NÁ:

Estimado Cliente:

Le informamos que desde nuestro Departamento Técnico nos notifican que la fecha prevista aproximada para llevar red Telefónica hasta su zona es el día 25/04/2006.

ene.-2004
108 mens.
Usuario Habitual
16/02/2006 09:56
Supongo que Telefónica trabajará sobre seguro y no invertirá en una nueva ampliación de red con nuevas dotaciones de líneas si no las tiene ya "contratadas" por adelantado, es una faena para el usuario pues tiene que esperar pero por otro lado hay que entender que si Telefónica invierte en una ampliación en una zona de nueva construcción y luego nadie contrata por que usa el móvil o se va a la competencia pues habrá tirado el dinero.

Si a Beto le han dicho que para el 25 de Abril pues me temo que será para esa fecha.

Pues nada me iré haciendo a la idea que para finales de Abril primeros de Mayo me podré mudar.

* Saludos *
jul.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
16/02/2006 10:38
Jo, como está el patio!. Si conoceré yo a los de Telefónica (aunque reimago estará conmigo que de todas las divisiones la peor es Telefónica Data que parece una caja negra) que me han estado haciendo la puñeta en nuestra empresa con líneas de datos FR, y eso que somos gran empresa...

De todos modos la respuesta que le han dado ha Beto me parece de cachondeo. Ellos se construyen un centro de trabajo de narices en "Las Tablas Norte" y como dice reimago ¿no les compensa meter líneas nuevas por todo el PAU?, para mi hay algo que no concuerda...
ago.-2005
103 mens.
Usuario Habitual
16/02/2006 21:40
Yo, al darme de alta en iberdrola, me gestionan el alta en telefónica, y me han dicho que todavia no existe cableado
dic.-2005
6 mens.
Usuario Circunstancial
09/05/2006 18:48
Buenas tardes,
alguien tiene novedades? Mis vecinos telefónicos??? Yo os puedo decir que "persigo" periódicamente tanto a Telefónica como a Ono (estoy inscrita en ambas para que me avisen cuando empiecen a dar servicio en el PAU), pero de momento a mí no me dan ni siquiera fechas estimadas...
Saludos
jul.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
10/05/2006 10:47
Yo llevo ya casi un mes con teléfono fijo (eso sí, exclusivamente con la línea, para que no "me roben más"). Si te refieres a ADSL lo tienes más crudo y hay que esperar.

Saludos
dic.-2005
6 mens.
Usuario Circunstancial
11/05/2006 13:03
Buenos días,

Las penúltimas noticias: ayer Sebas comentaba que quienes pidieron traslado ya lo tienen, pero quienes constan como alta nueva aún no. En cualquier caso, hablo sólo del fijo ; desconozco qué pasa con las ADSL porque yo sólo he pedido la línea (aunque sea sin conservar el número, para que efectivamente dejen de cobrarme cuotas por un servicio fantasma).

La última: acabo de colgar con Timofónica y me siguen dando largas. Esto es impresionante.

Saludos,


NOTA: copio este ´post´ al debate paralelo sobre teléfonos, para que podamso estar informados por los 2 sitios. Por cierto, alguien sabe cómo unificar varios foros para no duplicar y que nos perdamos respuestas?
sep.-2008
807 mens.
Administrador
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