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4VIENTOS
30/10/2009 00:22

DESPERFECTOS

2.491 lecturas | 24 respuestas
Hola a todos. Sabéis si hay problemas con la reparación de los desperfectos y si tardan mucho en repararlos.No sé cuál es la mejor forma de reclamar. Gracias
 
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rana758
rana758
14/02/2010 19:31

hola a nosotros nos dieron  att.comercial@jubaninmobiliaria.com

y si lo recibieron hace 20 dias pero despues de darles mucho darles la vara me han dicho que va a venir el tecnico a verlo ya os contare

 
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zanchi
01/02/2010 19:27
Hola,

¿Donde enviáis el correo electrónico, a qué dirección??? A nosotros solo nos han dado un 902.... ¿me lo podéis decir?

Gracias
 
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elicm
20/01/2010 12:31
hola buenos dias,

oye que tal llevais lo de los fallos?
yo llevo 3 dias intentando hablar con estos impresentables y siempre estan todas las chicas comunicando y dejar el recado no sirve de nada porque por lo menos a mi no me devuelven la llamada, os pasa lo mismo o vosotros podeis hablar con ellas???????

a mi es que me tienen que cambiar un armario entero y segun los carpinteros es un coste elevado supongo que me estaran dando largas porque hasta que ellos no lo acepten no pueden hacer nada

buen oespero que me digais como vais con este tema

un saludo
 
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paupau
13/01/2010 20:42
Gracias, al final hemos enviado el correo eletrónico y el burofax. Seguramente que como dices, no era necesario el burofax...

Poco a poco iremos viendo menos desperfectos, al menos eso espero...

Un saludo
 
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elicm
13/01/2010 11:07
hola

perdona paupau pero no he podido contestarte antes

a ver yo mande el burofax a la direccion que aparece en la escritura de la vivienda pero el lunes llame porque no sabia nada y la chica que me cogio el telefono me comento que se lo enviara por mail ya que prefieren tenerlo ellos asi para presionar a los de postventa asi que el burofax no sirvio de nada.

les comente que me pasaran con posventa directamente pero me dijeron que no que son ellos los que hablan con los dep osventa y no me podian ni dar telefono ni nada
 
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TROSGAR
04/01/2010 22:14

me gustaría saber si conseguis hablar con postventa.. a través del 902 o no'??? pq no lo consigo y llevo varios dias.

¿tenéis algun tfno diferente? o me podéis ir facilitando el fax o el mail?? no tengo nada y hay una llave de agua q no funciona .. o sea q antes de probar la calefacción y demás, necesito q me lo arreglen para poderlo poner en funcionamiento y ver si fallan otras cosas..

bueno, si tenéis alguna forma de q pueda ir agilizándolo, os lo agradezco.

 

 
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paupau
04/01/2010 11:55
 Gracias, aunque no suena muy alentador... 
Lo que me inquieta es que como sólo hemos enviado la lista de desperfectos por correo electrónico se pueda extraviar y más pensando en que es un correo compartido...

Si pudieras facilitarme el número al que enviaste el burofax te lo agradecería.


Un saludo a todos
 
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elicm
04/01/2010 09:08
hola Feliz  Año antes de nada

bueno yo mande los fallos por burofax y ha servido de lo mismo, nada porque hace ya casi 3 semanas que l oenvie y no he tenido noticias de ellos asi que supongo que dara lo mismo mandarlo via mail la respuesta por parte de ellos es la misma

respecto a lo de posventa yo he llamado varias veces y siempre me pasan con las mismas chicas que me dicen que lo comentaran con posventa pero no he conseguido que me pasen directamente con ellos o que me den el telefono directo deben estar de filtro para que no les agobiemos.

yo tengo pensado esperar una semana mas y si no tengo ninguna noticia de ellos presentarme alli

de todas formas tienen plazos parap oder areglar las cosas creo que un año asi que si quieren pueden estar asi el tiempo que les de la gana porque no podmos hacer nada
 
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paupau
30/12/2009 21:15
Hola a todos,

Nosotros tenemos las llaves desde el 18 de diciembre y esta semana hemos pasado la lista de desperfectos por correo electrónico. Hemos llamado al 902 y nos indicaron que era suficiente enviar la lista por correo, me gustaría saber si alguno de vosotros lo ha hecho así y le han confirmado la recepción de la lista.

Estamos pensando adicionalmente enviar un burofax para evitar sorpresas.

Por otra parte, nos ha sido imposible contactar con posventa en el 91 y el piso en el portal O. ¿Lo habeis conseguido alguno?
 
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elicm
23/12/2009 09:44
hola

yo pensaba que solo teniasu n mes para mandar los partes de desperfectos porque luego facilmente podian decirte que no era cosa de ellos pero ya si me dices que se puede enviar un segundo parte pues mira mejor.

yo es que no he podido mirar antes estas cosasp or temas de trabajo por eso voy algo retrasada en todo esto pero por l oque me decis voy a volver a repasar todo porque seguro que se me ha pasado algo esta tan sucio el piso que tendre que mirarlo con lupa

feliz navidad
 
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T
torcal
22/12/2009 20:51
HOLA A TODOS. COMO YA HE COMENTADO DIMOA EL PARTE HCE MAS DE UN MES, PERO LUEGO UNA VEZ QUE TE HAS DADO DE ALTA LA LUZ EL GAS Y EL AGUA, SI VES ALGUNA OTRA COSA VUELVES A PASAR OTRO PARTE, PORQUE EFECTIVAMENTE VAS DESCUBRIENDO OTRAS COSAS, YO TENIA UN PARTE DE PINTURA Y LUEGO DESCUBRI OTRAS PEQUEÑAS COSAS DE PINTURA, Y YA HA VENIDO EL PINTOR Y HA PINTADO LO DEL PARTE QUE TENIA PRIMERO Y LO QUE LE DIJE  DESPUES, Y LA VERDAD QUE MUY BIEN.
EL PARTE SE HACE DESPUES DE LA FIRMA DE ESCRITURAS COMO SIEMPRE, PERO YO SI CUANDO VEO EL PISO YA VEO COSAS IMPORTANTES, Y ME QUIERO MUDAR PROTO, LO DEJARIA POR ESCRITO EN EL CONTRATO DE ARRAS, LO QUE RESPECTA AL TIEMPO DE ARREGLO DE LOS DESPERFECTOS.
EN ULTIMA INSTANCIA, SI NO HACEN CASO, SE LES PONE UNAS PMACARRTAS EN LA FACHADAY YA VERAS COMO LO ARREGLAN.
UN SALUDO.
FELIZ NAVIDAD Y MEJOR 2010
 
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T
TROSGAR
21/12/2009 21:46
madre mia!!!!!!! me estáis dando miedo.. q firmo dentro de una semana..
yo vi el piso cdo las arras y tenía cosillas, pero no con tanto detalle.. después de leer todos vtros comentarios me da pánico, firmar, acercarme por allí y todo..

¿humedad en la pared?? ¿es un piso alto o bajo Franeva?? no es muy normal tener humedades en la pared.. No te dicen nada al respecto?? creo q eso no esunsple rayajo.
cuentame, pq ntros en ppio queriamos mudarnos en seguidita, pero segun veo el panorama..

gracias.
 
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F
FRANEVA
21/12/2009 20:55
buenas noches:

Nosotros estamos que echamos chispas, nos tenemos que ir ya a vivir y pasan de nosotros totalmente. Al principio también pensamos que teníamos pocos desperfectos pero cuando te pones a limpiar....es cuando ves las cosas, cositas y cosazas.

Nuestra tarima está como tú dices, llena de pegotes de pegamento y rayones por todas partes, pero lo peor es que nos ha salido una humedad en la pared, tenemos que estar calando al piso inferior seguro y aunque hemos pasado un parte urgente no nos ha llamado nadie.

Lo de llamarles por teléfono no surte ningún efecto, cada vez te atiende una pobre muchacha que te dice que toma nota y que pase parte y nada de nada. Hemos enviado faxes, correos electrónicos, todo da igual. Finalmente van a ser unos informales.


Un saludo,
 
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E
elicm
21/12/2009 11:36
hola,

a ver yo pase la lista de desperfectos el miercoles pasado como tienes un mes yo primero di de alta todos los suministros puse la caldera en funcionamiento y con todo dado de alta comprobe las cosas.

desperfectos no tengo muxos pero los que tengo son gordos me tienen que cambiar la tarima que esta toda rayada y con pegotes de pegamento que no se quitan, cambiarl os dos armarios que estan rayados y la vitroceramica que esta usada  y no me han llamado ni nada y ahora con las fiestas supongo que no haran mux ocaso que digamos.

me gustaria que si os llaman u os arreglan algo nos lo comunicais mas que nada para dar la lata aunque creo que tampoco sirve de muxo.
por cierto una pregunta vosotrso con quien hablais sobre este tema???? porque yo he llamado uun par de veces y he hablado con dosp ersonas distintas y eso no me mola muxo

si veo que tardan en llamarme yo directamente me presento alli a montar el pollo.

saludosssss
 
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W
waswluz
18/12/2009 19:28
A parte de suponer que no hay que hacerse cargo de las llaves hasta después de haber pasado una lista con los desperfectos y asgurarse de que la han recibido, tengo 2 preguntas:

1.- ¿Cuándo habéis pasado la lista? Antes de las arras, entre arras y firma de escritura, después de escritura.

2.- Si no hay ningún suministro dado de alta, ¿cómo habéis revisado cosas como enchufes, radiadiores, desagües (duchas, pila en la cocina, lavabos)?

Un saludo.
 
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F
FRANEVA
10/12/2009 22:07

Buenas noches:

Nosotros igual que Torcal, hace un mes que dimos la lista de desperfectos y aún no han venido ni a verlos. Les llamo día sí y día también pero nos da igual. La chica que coge el teléfono dice que pasará nota y eso es todo.

Aunque los desperfectos no son muchos,  nos van a montar ya las habitaciones y no nos han arreglado los fallos del suelo y cuando esté todo puesto y limpio es una faena. Estamos un poco hartos.

Saludos,

 
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waswluz
10/12/2009 10:09
Entonces, ¿se suele firmar y luego pasar la lista de desperfectos o al revés?
 
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torcal
09/12/2009 10:31
HOLA A TODOS
YO EN MI PISO NO HE TENIDO MUCHOS DESPERFECTOS, PERO LES PASE LA COMUNICACION HACE YA UN MES, Y TODAVIA NO ME HAN CONTESTADO PARA REALIZAR LOS ARREGLOS

SALUDO
 
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H
HOB-K
08/12/2009 21:11
Pues lástima que no te haya podido leer antes!!!!

Yo firmo ya, la semana que viene. Supongo que tú ya habrás firmado la semana pasada. Qué tal?

Has hecho ya la hoja de desperfectos? Han sido muchos?

 
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E
elicm
30/11/2009 11:48
Hola Hob-K

todavía no he firmado, creo que si todo va bien firmo este miércoles. el motivo precisamente han sido los desperfectos.
en mi casa aparte de cosas pequeñas que tendre que ver en profundidad, tenían que cambiarme los dos armarios empotrados ya que estaban todo rayados por dentro y me preocupoaba bastante cuando  y como lo iban a solucionar.

Les dije que hasta que no me dieran una solución no iba a firmar. Según me han comentado ya han tomado medidas y los tienen pedidos a fábrica de exo les he pedido que me lo den por escrito el día de la firma y no me han puesto problemas.

El resto pues no se espero que no tarden muxo porque también quiero mudarme cuanto antes y al llevar tanto tiempo cerrados los pisos tienen un monton de despecfectos

Según luispp están yendo todas las semanas a arreglar algo esperemos que así sea.

un saludo
 
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H
HOB-K
28/11/2009 18:06
Hola elicm, ya te han entregado las llaves?

Yo también espero firmar en pocos días y también me preocupa un poco lo de las reparaciones, porque me quiero mudar cuanto antes y una de las que me tendrán que hacer es de la tarima.

Saludos.
 
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elicm
02/11/2009 11:13
hola

yo firmare en 15 dias y estoy bastante preocupada por el arreglo de los desperfectos porque me tienen que cambiar un armario sabeis mas o menos el plazo de resolución???

mas que nada porque al principios de año me gustaria mudarme pero claro si van a tardar muxo en ir a ver los fallos

y otra cosa supongo que te dejaran dar de alta la luz y el agua antes de mandar lo de los desperfectos para ver todo si funciona o no

un saludo
 
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4VIENTOS
30/10/2009 15:25
Gracias luispp...
Sí, me refería a la lista de desperfectos. Actuaré de la misma manera que tú para presentarla y tendré paciencia.
Un saludo
 
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luispp
30/10/2009 14:01
Hola 4vientos,

yo sigo con ellos, pero de momento están haciendo todas las cosas que les dije.
Van despacio, pero cada semana mas o menos hacen algo. Ajunque también les doy un poco la paliza por telefono para meterles prisa, ya que ellos son un intermediario con ferrovial

Con lo de reclamar no se si te refieres a pasarles la lista de desperfectos, si es así, yo se la pasé por escrito, y por email, para tener constancia de que ha sido enviado.

Espero que te sirva.

Un saludo
 
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Fin del hilo
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