BESEL NO HAY AGUA CALIENTE

Hola a todos,

En definitiva, ¿por el momento no hay agua caliente?

¿Cuándo se podrá contratar?

Hola Sema,

Nosotros hemos pasado nuestra propuesta al Administrador, que lo está considerando. Creemos que habrá una decisión en breve, sobre todo porque urge hacer las pruebas de calefacción y ponerla en marcha.

Hemos efectuado una considerable rebaja con respecto a los precios que tenéis actualmente, pero intentando primar la calidad del servicio.

Por ejemplo, fijamos el tiempo máximo de salida del agua caliente desde que se abre el grifo hasta que el agua sale caliente.En nuestra opinión, este es un tema importante por confort vuestro y por coste, ya que, si no se fija, aunque el coste por litro sea inferior, se gastan más litros, y el coste real es superior.

Adicionalmente, no me consta que ninguna otra empresa se haga cargo de una instalación si no está completa. Debido a las fechas en que estamos, entendemos que no debemos poneros restricciones y hacernos cargo de la instalación, independientemente de su estado.

Saludos

Hola Davidoff,

En realidad cualquier información que puedas aportarnos es bienvenida.

Es definitivo? condiciones, tarifas, .... lo que sea

gracias

Hola, yo trabajo para la empresa que dio el agua la ultima vez. (exeleria). Si teneis alguna pregunta os intento responder.

Buenos días a todos. Hay alguna novedad sobre este tema?

Hola

He hablado con el administrador. Dice que estan hablando con otra empresa que es la que nos encendio el agua el lunes. Que parecen serios y tardaron muy poco en venir a dar el agua pero todavia no esta cerrado. Si sabeis algo avisad que yo no voy a ir hasta que no sea seguro que hay agua y calefaccion.

besos

¿Cómo va esto?? Está resuelto por fin o no? Contadnos algo, por favor, más que nada por saber si Besel va a seguir dando servicio, porque yo por ejemplo tengo que darme de alta en este mes y hacerlo con Besel igual es una pérdida de tiempo y dinero.

Gracias!

Por cierto, ...

qué hay de la calefacción? alguien la ha probado?

Incapaces de garantizar el servicio de agua caliente, no os digo nada cómo las vamos a pasar este invierno .....

BESEL .....Qué vergüenza de empresa!!!! Todo esto es una vergüenza la verdad... que si contratar 4 años con estos aficionados, que si ser incapaces de suministrar agua caliente durante semanas, que si cambiar sin previo aviso las placas por la estafa esta, que si ahora rescinden el contrato si avisarnos .... en manos de quién estamos???

Y en qué queda el no cobrarnos el agua el mes de Junio/Julio???

Contar conmigo para lo que sea

Vale, esta tarde vamos a intentar hablar con el administrador, para comentarle varias cosas y le preguntaremos sobre el tema del agua caliente tambien. De todas formas toda clausula de un contrato que protege u obliga solo a una parte se considera clausula abusiva, de manera que entonces no nos podrian penalizar si nos hubieramos cambiado... No se, hay que ver el contrato a ver que dice. De todas formas, sean ellos los que hagan el mantenimiento o sean otros, ellos han hecho la instalacion y deben ser ellos los que, al menos, hagan todas las pruebas de que todo funciona correctamente, no? Lo digo mas que nada por el tema de la calefaccion. Si hacemos un contrato con otra compañia para que se encarguen del mantenimiento, y cuando pongan en marcha la caldera, hay fallos, piezas mal, cosas asi, ellos nos van a cobrar todo ese trabajo extra, cuando seria obligacion de besel que eso se quede en perfecto estado, no?

Creo que en el contrato no hay ninguna clausula que les penalice a ellos solo se penalizaba sin rompiamos nossotros el contrato, estoy intentando conseguir el contrato para verlo y pasaroslo.

ah y por supuesto que si se hace algun tipo de reclamacion a besel, estoy con vosotros y hare lo que tenga que hacer.

Ellos nos dijeron que teniamos que hacer el mantenimiento con ellos, porque si no, rompiamos el contrato y nos sancionaban de alguna forma. De igual forma, si rompen ellos el contrato y se niegan a hacer los mantenimientos, tendremos que pedirles algun tipo de indemnizacion o lo que sea, no?

Si es q no hay nada que discutir, se ha malinterpretado lo q dije, no pasa nada! De todas formas, en el foro hay un nick, pero todos sabeis quien soy y donde vivo, no me escondo detras de ningun nick. Porque te has puesto en contra mia? No lo entiendo la verdad.

Me reservo la contestacion, y de entrar a discutir a traves de un foro y con un nick.

Eduardo M.

Estimado eduguito:

no se que te habra hecho pensar que estoy dudando de vosotros y tampoco se quien te ha dado voz para hablar en nombre del resto de vecinos. Parece ser que en cuanto intervengo en algo, me convierto en el problema y en el foco, cuando el problema es el agua caliente.

Cuando dije QUE RARO, me refiero a la averia, no porque dude de vosotros. Porque iba a dudar? Solo dije que yo si tenia agua porque era asi y me parecia raro tener yo y que vosotros no tengais. Est mañana he hablado con el conserje cuando me venia a trabajar y me ha explicado el porque y de paso tambien me ha dicho que ayer fueron a arreglar el problema, pero de otra empresa, no de besel. A besel se le aviso el sabado y como el que oye llover...

Bueno, lo dicho, que a ver si nos relajamos un poco, que este ultimo comentario lo veo muy desafortunado. Parece ser que me has malinterpretado eduguito y deberias haber preguntado antes de decir lo q has dicho.

Un saludo

Estimado Iperez ,disculpe pero no le entiendo, si la gente no tiene agua caliente, pues acostumbra a quejarse no lo hace por vicio o por que tenga tiempo libre,lo que a muchos nos resulta raro es que usted dude de la mayoría de los vecinos,

un saludo

iperez tu tienes agua caliente porque tu casa esta mas cerca de la caldera, realmente se ha bajado el termostato, de esta forma consumen menos enregia, pero claro cuando hay mas metros de tuberia el agua caliente no sale. Pero tranquilo el dia que corten el servicio definitivamente lo notaras, como os he dicho estan negociando a nuestras espaldas.

decis desde el sabado? nosotros nos duchamos anoche y salia agua caliente... que raro...

Desde luego es vergonzoso que tengamos que sufrir los propietarios la mala gestión de Martinsa, Ferrovial y demás intermediarios...

Qué motivos alegan los de BESEL para rescindir el contrato?

Yo no tengo ni idea, pero me parece que habría que hacer algun tipo de presión legal, porque si no, no nos van a hacer caso. Esto no se puede informar a la OCU? o a la oficina de vivienda de la Comunidad de Madrid?

Si Martinsa está al corriente y no nos ha informado es que no puede ser algo bueno, no puede ser que se esté planteando el cambio de compañía energética y que a los propietarios que son los que pagan las facturas se les mantenga al margen, de verdad soy el único indignado por esta situación ? cómo es posible que no nos informen y que campen a sus anchas, el administrador tiene mucho que decir al respecto, porque lo único que ha dicho es lo que cobra pero nada de cómo solventar los problemas, esto es una vergüenza.

Es necesaria una junta extraordinaria esta misma semana para aclararnos en qué punto estamos, somos nosotros los que debemos decidir.

Si aquí alguien se ha pensado que con que aprieten unos pocos es suficiente están equivocados, debemos ser todos los propietarios, lo que viven como los que no.
 

Efectivamente no hay agua caliente, lo que comenta Alfonsox es totalmente cierto, el administrador esta hablando con Martinsa y Ferrovial.Por que Besel quiere rescindir el contrato, me parece perfecto pero del mismo modo que si cancelabamos nosotros nos penalizaban espero que en el contrato tambien se fije la penalizacion para el gestor energetico

La gente de Martinsa me ha confirmado que esta semana se hace la transicion de Besel a otra compañia pero que no me puede concretar el nombre,lo que no me asegura es que nos garanticen el servicio en este periodo de transicion. 

He conseguido hablar con Besel  (902533969)y la señorita me ha facilitado un contacto que el miercoles llega de vacaciones su nombre es Guillermo Lopez, por favor vamos a amargarle las vacaciones y machacarle a llamadas para exigir un explicacion y que nos den servicio hasta que se haga la transicion, tanto si vivimos en la urbanizacion como si aun no nos hemos mudado es un problema de todos.

Tambien hay que dar caña a Martinsa que no se vayan de rositas que ya bastante tienen con que no hagamos nada por incumplimiento reiterados en el contrato de compraventa (ejemplo plazo de entrega con la correspondiente penalizacion que nos beneficia)El contacto es el Señor Armando Saenz que es quien gestiona nuestra urbanizacion telefono 917823330.

Ya esta bien de tomarnos el pelo

Buenos días,

Estoy de acuerdo al 100% contigo. Hay que encontrar una solución lo antes posible.

Yo esta mañana he tenido el grifo abierto como 20 minutos esperando a que saliese el agua caliente, y lo más que he conseguido es que saliese algo templada como para poder ducharse sin andar tiritando. Pero lo que es caliente nada de nada. Menudo cabreo que me he pillado.

A mi también me parece necesario que hagamos una junta extraordinaria para intentar solucionar el problema.

Saludos

    José Manuel (jmgallego@terra.es)

    Portal 3, 1ºB.