Vuelve a llamar e insiste, que a mí a la segunda me lo hicieron por teléfono, pueden hacerlo perfectamente todo a través del teléfono si tienes todos datos, lo que pasa es que va en función de la vageza del operador, si es para Madrid capital tardan unas 24 horas (habitualmente), pero "se lavan las manos" y te dicen que como max. 48 horas.
"Legalmente" sólo puedes contratar como máx. el tramo de luz que esté por debajo de los 5.500kw que creo que es el de 4.750kw pero no me hagas mucho caso, todo ello debido a que los transformadores instalados en nuestra vivienda permiten un máx. de 5.500kw, ellos te ofreceran el tramo superior 5.700 ó 5.750 creo, aunque me aseguraron que no pasaría nada, yo no lo contraté cara al seguro del hogar, pues puede ser que si se estropea algo (por subida de tensión o por los típicos apagones que ultimamente hay por Madrid), no se hagan responsable por la potencia contratada. De todas maneras el operador te puede orientar en cuanto a potencia, según los aparatos que instalarás en el domicilio ellos te recomiendan una potencia u otra.
Espero haberte ayudado con tus dudas, un saludo a todos.
Espero haberte ayudado