Los chanchullos de Gonzalo del BBVA
¿Es posible que el banco abra una cuenta sin mi autorización y me cobre por un seguro sin mi conocimiento?
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Vengo del banco y estoy muy enfadado. Creo que lo que está ocurriendo es serio y no se si la EMV y todos vosotros estais al corriente.
El dia antes de la firma de las escrituras me conecté para consultar mis cuentas del BBVA (tengo 2: un libreton y la cuenta ahorro-vivienda), cúal fue mi sorpresa cuando me encontré con que tenía una cuenta nueva con saldo 0,0 €. Pensé que estaría relacionado con la EMV y el dia de la firma de las escrituras le pregunté a una de las personas de la EMV si ellos me habian abierto esa cuenta. Me contestó, jocosamente como diciendo: ...que dice este pobre desinformado ; "- Eso no puede ser nadie puede abrir una cuenta sin vuestra autorizacion. Eso lo habreis firmado cuando os llamaron del banco" . Miré a mi señora con cara de asombro.
-(Yo): ¿Hemos firmado algo ese dia?
-(Mi señora): Yo creo que no.
-(Señora de la EMV): De todas maneras ahi está el encargado del BBVA que lleva este tema. Podeis preguntarle a él.
Despues de firmar las escrituras nos acercamos a este persoñaje y nos contó que como la EMV le habia avisado con tan poco tiempo no pudo comunicarnos nada y ABRIÓ TODAS LAS CUENTAS SIN AUTORIZACION DE NINGUNO DE LOS TITULARES.
Nos pidió que nos pasasemos por la sucursal la siguiente semana para que nos entregasen la documentación y firmar.
Bueno, pensé yo, ya lo arreglaremos la semana que viene. Hasta aquí una irregularidad hasta cierto punto permisible dadas las circunstancias (pobrecito Gonzalo no le habian avisado con tiempo, como son estos de la EMV!).
Ayer decido ir al banco y vuelvo a conectarme antes para hacer una consulta y sorpresa! LA CUENTA ABIERTA SIN MI AUTORIZACION ESTÁ EN NÚMEROS ROJOS. Veo el detalle y es algo de un seguro de la casa del que nadie me ha hablado. ¿Cómo no nos han avisado?.
Ya en la oficina le pido explicaciones a "nuestro amigo" Gonzalo. Sus argumentos son de peso, sirvan como ejemplo:
"Cómo os voy a llamar a todos, soys muchos"
"Es el procedimiento normal"
"No te preocupes que no pasa nada"
Después de la discursión le pido que cancele esa cuenta, que yo ya tengo una cuenta para que domicilien los pagos del prestamo y el seguro de la casa. Me dice que si, que ahora mismo la cancela.
Esta mañana me conecto y la cuenta sigue estando y sigue en números rojos. Joder este tio es un mentiroso!!
Me voy a mi sucursal y le cuento a un interventor lo que está ocurriendo. Lo primero que hace es ordenar una transferencia desde mi cuenta a la cuenta en números rojos con fecha del 8/9/2003 para que no me cobren el descubierto, domicilia el recibo del seguro en mi cuenta e intenta domiciliar el pago del prestamo, pero esto último no puede hacerlo porque todavía no se han emitido. Para evitar problemas cuando pasen el primer pago deja la cuenta que había abierto el tal Gonzalo con la indicación que desvien el pago a mi cuenta. Hasta que no pasen ese primer pago no puedo cancelar la puñetera cuenta.
Bueno solucionado el problema (eso espero) me pide disculpas, (cosa que no conseguimos del tal Gonzalo) reconociendo que esta persona se ha pasado de listo, no se pueden conseguir los objetivos (número de cuntas abiertas) de esta manera.
No se que os parece, a mi me ha sacado de mis casillas. No se si seguir removiendo el tema y comunicarlo a la EMV. ¿Que opinais?
Bueno espero no haber aburrido a nadie.