MANDO DE GARAJE

¿Cómo puedo conseguir un mando adicional para el garaje?

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hola, tengo una duda, a nosotros nos dieron sólo un mando del garaje y he llamado al servicio post-venta para que me dieran el código y hacer una copia, me han remitido a quien nos puso las puertas y después de hablar con ellos no me solucionan nada, porque para la llave de plástico o bien un vecino me la deja y hago copia o tengo que ir a C/ Marqués de Vadillo con la copia de las escrituras para que me vendan una, y del mando pasa lo mismo o voy con el mío lo abro y pongo el mismo código en el mando nuevo que me compre o tengo que ir a esa misma dirección para que me vendan uno, sabeis si es correcto??? porque me parece tan complicado tener un mando mas del garaje o una llave de plastico, gracias un saludo.