Clausulas abusivas BBVA (Denuncia en curso)

Hola vecinos,

Nosotros nos hemos estado informando con una persona de confianza y nos han comentado que es ilegal que te obliguen a contratar un seguro a 5 años, también nos han hecho una oferta de unos 150€ anuales, tirando por lo alto es decir un continente de 88.000 euros que es lo que en realidad vale el piso (en caso de destrucción total, por incendio por ejemplo) y con un contenido de entre 35 y 50.000 euros, lo que pasa es que el banco nos hace el seguro en cuanto al valor comercial, que es lo que pagamos por el piso, pero según nos han comentado el seguro no hay que hacerlo así .

Es que nos están sacando unos 1.000 euros de más...Nos han comentado que cuando tengamos las clausulas del contrato se puede denunciar en el Banco de España.

Un saludo

los que tenemos caja cataluña,al menos a mi...me dijeron que para la firma habría que tener el dinero del iva,de la provision de fondos y de los seguros...

nuestros seguros son de prima anual,es normal que tengamos que abonarlos en el momento de la firma ahora en noviembre/diciembre  ???

Ojo que yo no defiendo al banco por que me parecen como todos pero los hechos son hechos, la provisión de fondos no tiene nada que ver con el banco, los precios de notario y registro son públicos y lo que sobre se te devuelve y eso es lo mismo aquí y en todos lados, además que lo hemos comentado 1000 veces cuanto sería mas o menos la provisión de fondos dependiendo de cada situación. La provisión no depende del banco en absoluto.

El dinero del plan de pensiones se queda ahí para cuando corresponda así que perdido no está. Que ojalá no nos lo pidieran pero es lo que hay.

Que el seguro de hogar sea por cinco años es un poco palo, pues si, pero al fin y al cabo lo ibas a tener que pagar igual.

El seguro de vida, pues yo no he visto ningún banco que el primer año no te haga contratar seguro de vida y hogar con ellos. Eso no es abusivo, lo que sería abusivo es que te dijeran que después del primer año tienes que seguir contratándolo con ellos.

En cuanto a lo de los 17.000 euros, el banco no te los pide, el banco lo que pide es comisión de subrogación, unos 800, seguro de hogar 1500, seguro de vida y plan de pensiones 600+300 por persona.

Lo que suma 3200 euros para una persona o 2050 por persona para parejas. Que es un palo, pues si, mejor sería no pagar nada pero de ese dinero, inútil es el seguro de vida (salgo desgracia, dios no lo quiera) que te lo piden todos los bancos y la comisión de subrogación, lo demás es dinero invertido.

A mi esto me lo explicaron desde el primer día y no he encontrado nada mejor, si no me habría cambiado.

- Creo que en la provision de fondos al ser de mas de 90metros no estas exento del IAJD y es esa la diferencia de los 2000 a los 4000 eur. Pero esto no es abusivo por parte del banco ya ellos solo te informan de lo que la gestoria les dice que va a ser la provisión, que de la provison no se lleva nada el banco, es por gastos del notario, registro y gestoria.

- Seguro casa: te lo exigen con su aseguradora porque la hipoteca con la que vas a poder comprarte tu casa, es decir el dinerito que te adelantan, te lo dan ellos. Si tu casa se derrumba ellos tienen que asegurarse que van a recuperar ese dinero que te han prestado por eso hay que tener un seguro de casa.

- Imposible que pierdas el seguro de coche porque esta prohibido por ley tener asegurada dos veces la misma cosa, es decir, que en tu aseguradora tienes 2 meses para cancelar y que te devuelvan la prima si lo contratas con otra aseguradora. Asi que si ellos te hacen el suyo o te lo hacen diferido que es para que empiece cuando termine el tuyo o en tu caso que te lo acaban de pasar tu actual aseguradora te devuelve el seguro, hay un tiempo de desestimiento para que te devuelvan el recibo. No tiera dinero a la basura porque no puedes tener el mismo coche en dos aseguradoras por ley.

- Te estan dando la opcion del seguro de coche precisamente porque tu mujer no aporta nada, pero si no lo quieres puede hacerse el seguro de vida. Y es mas antes decian que el seguro de vida por 15 años, ahora han dado la opcion de anual para facilitarnos el pago.

- Plan de pensiones no se cancelan se rescatan si se produce contingencia, y no pierdes nada de lo que has dado porque nos lo van a hacer garantizado.

- Todos estos productos sirven para pagar MENOS cuota, que no se te olvide, miralo por ese lado.

- Plazos de entrega: hasta finales de septiembre la promotora no se puso en contacto con el banco, el banco me llamo y me dijo vuestra promotora no ha dado señales de vida aun pero como sabemos que luego vienen las prisas ir dandonos la documentacion y abriendo cuentas que sois muchos, quiza la promotota tenga algo de culpa en esto... La promotora tampoco les ha dado fecha de firma a ellos a estas alturas. No pueden hacerte un seguro si no saben cuando lo van a poder formalizar, ¿ con que fecha lo ponen para que entre en vigor?. No es una hipoteca aislada la que estan estudiando estan mirando casi 70 hipotecas a la vez, si vas a un banco que tiene una promocion de viviendas con 70 estudios de hipotecas no es lo mismo que si vas a una oficina que tenga 1 o 2 hipotecas para firmar en un mes y que estan deseando que les entre algo por la puerta en los tiempos que corren.

¿donde vas a denunciar esto? yo creo que es mas sencillo o lo haces con el BBVA o lo haces en otro banco pero esto está en la legalidad...¿o has firmado algun seguro, cuenta, tarjeta sin que te den las condiciones? si no has firmado nada que vas a denunciar??

Que entiendo tu cabreo por el pastón, pero estamos comprando una casa por propia voluntad y tenemos que asumir las consecuencias que conlleva...o irnos al mejor postor

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Hola "lagaliana".

Yo lo único que digo es que las clausulas son abusivas, si a la mayoría le da igual, perfecto, pero son abusivas igualmente.

- Provisión de fondos: El banco pide 4000€ pero el Notario "Ramón Crespi" nos ha confirmado que aunque sea un duplex, son 1500€ no 4000.

- Seguro casa: Está bien que te exijan un seguro de vivienda pero no que sea con su aseguradora y menos aún adelantar 5 AÑOS! es una barbaridad por muy bien de precio que parezcan 280€ al año (que si me lo pasaran año a año no pasaría nada... pero pedirlo por adelantado es una pasada...)

- Seguro vida: Mi mujer casi no está aportando nada porque actualmente está en el paro. Un seguro de vida en su caso es una perdida de dinero en lo referente a la hipoteca, y el pasar el seguro del coche, acabando de renovar el seguro con mi actual aseguradora supondría tirar un año de seguro a la basura.

- Plan de pensiones: No es algo que me preocupe en este momento, y la opción que nos dan en el banco es abrirlo y luego si no lo queremos lo podemos cancelar, perdiendo ese dinero en caso de esa cancelación. Está claro que ahi se queda pero no tengo porqué hacerme un plan de pensiones para un a hipoteca, no tienen absolutamente nada que ver una cosa con la otra, y ahora ese dinero lo necesito para otras cosas.

- Plazo en contestar: ¿Alguien sabe qué coberturas tiene esos seguros y qué condiciones exactas tienen todos esos productos? yo no, y acabamos de pasar por el banco. A estas alturas deberíamos de haber recibido alguna información por escrito sobre todos esos productos obligatorios. A eso me refería. En otros bancos ya nos dieron las contestaciones y toda la documentación en 15 días, esta gente lleva 2 meses con todo.... es claramente una demora exagerada en algo tan importante. Ya se que a mucha gente le han llamado para concederles la hipoteca pero no me refería a eso.

Lo que yo veo es que el que nos exijan 17.000€ en la firma de la hipoteca (sumando todo lo que resta por pagar y todo esto que nos piden) es una barbaridad y que mucho de esto es abusivo por parte del banco (entorno a 5.000€). Yo contaba con el IVA, registro y notaría y con apertura de prestamo, pero el resto no contaba para nada.

Repito que si hay alguien que lo vea igual que yo y quiera denunciarlo, nos unimos, y que a los que aún no hayan llamado que tengan esto en cuenta.

Un saludo.

No creo que te hayas enterado demasiado bien de las condiciones, he preguntado a raiz de leer tu mensaje en la oficina y me han dicho lo mismo que me llevan diciendo desde un principio:

- Provision de fondos ( el banco no se lleva un duro de este dinero, es para la notaria, registro,gestoria) 2000 euros si la casa es d menos de 90 metros y sin avalistas. 4000 euros si es de mas de 90metros sin avalistas. Con avalistas se incrementa en las dos opciones 2500 eur ( esto no lo aseguro porque no me quede con la copla ya que yo no los necesito).

- Seguro casa: mas o menos 1400 eur en funcion de los metros de la casa e incluye continente y contenido y responsabilidad civil. es durante 5 años. es decir que al año serian 280 eur no me parece caro para las coberturas que te ofrece.

- Seguro vida: prima anual de unos 300 eur depende de la edad y de lo que pidas de hipoteca pero mas o menos. Y si son dos titulares dan la opcion de coger un seguro de vida para uno y el de coche para el otro, pero es opcional. Sino un dos seguros de vida y punto.

- Plan de pensiones: ¿quien te ha dicho que se pierde ese dinero? ese dinero se queda ahi hasta que ocurra alguna de las contingencias para las que estan previstos los planes de pensiones en el BBVA y en cualquier sitio. Lo que pasa que no lo puedes retirar si no ocurre alguna de ellas. El primer año aportas 600 euros y luego haces lo que quieras si quieres sigues aportando y sino lo dejas sin añadir mas dinero y te sube el diferencial.

- Plazo en contestar: llevan desde el 15 de octubre dando respuestas y en estos 15 dias aproximadamente me ha dicho la chica que me ha atendido al telefono que ya han dado respuesta a mas del 60% de la gente. ( Mira en el foro cuendo dijo un vecino que tenia la hipoteca concedida). Teniendo en cuenta que somos 66 no creo que se estenhaciendo los remolones.

Si tienes otra opcion mejor adelante pero yo no la he encontrado y las vinculaciones que te piden me parecen normales es un banco no una ONG y hacen negocio como en los bares con la cocacola, el cafe..., no se no te ponen una pistola si no te interesa puedes hacerlo en otro sitio pero yo no he visto ninguno que me ofrezca algo mejor. Es mi opinion. Creo que deberia volver a preguntarles porque te han quedado cosas confusas.

Por lo que dices supongo que tienes un piso de mas de 90 metros. Si eso es asi la provisión de fondos pasa de 3000 a 4000. Porque si pasas de 90 metros tienes que pagar un 0,5 del valor de la casa.

Lo del seguro de vida depende de la edad que tengas, si dices que son 500 supongo que estar cerca de los 35-40 años. A nosotros con 28 años son 300 euros.

Supongo que lo de cambiarte el seguro de vida por uno de coche es por no pedirte aval , porque estando tu pareja en el paro seguramente lo necesites y para no pedirtelo te hacen otro seguro.

Lo del plan de pensiones no lo pierdes lo recuperaras cuando te jubiles o cumplas con unas condiciones que tenga el contrato.

Que conste que me parecen unos ladrones, pero es por darte unas razones.

Un saludo.

Hola Felipe.

Lo de la provisión, nos han dicho que eran 4000€ no 3000, y lo del seguro de la vivienda, eso es normal pero en muchos bancos suelen meterlo en el propio prestamo, en nuestro caso parece que prefieren el dinero en mano, como si creciera en los arboles, y aun así, deberían de dejar hacerlo con cualquier aseguradora, no obligarnos a que sea Liberty (que a día de hoy no tenemos ni las condiciones, ni las coberturas...etc...)

El tema del seguro de vida, nos obligan a hacernos 2 que ascienden a 500€ por persona (1000€ mas a la saca...)

Lo del coche ha sido porque como mi mujer está en el paro, y le han dicho que no puede contratar el seguro de vida (raro, raro...) y que entonces nos "cambian" ese seguro de vida por uno de coche (es de ciencia ficción, lo se....)

- El plan de pensiones de 1 año (600€), y si lo cierras, PIERDES eso 600€.... Se los damos por la cara....

- Comisión de apertura (880€) eso es normal...

Sobre la provisión de Fondos para notario y registro, yo pensaba que eran lo mismo que para el registro de la vivienda, y al hablar con el  notario de la cooperativa ("Ramón Crespi") nos ha comentado que eran realmente 1500€ si surrogabamos el prestamo y 4000€ sino. Espero que ambas cantidades (la que nos pide Ramón y la provisión de fondos) sean realmente lo mismo, y de verdad sean los 1500€ que nos comentó Ramón... eso aliviaría mucho.

Sea como sea me asquea mucho que esten dando datos tan vagos (una hoja escrita en el momento de puño y letra por Irene del BBVA...) cuando queda tan poco tiempo... debería de mandar una circular a todos con la descripción detallada de todos esos "productos obligatorios" que nos hacen aceptar, especialmente para poder presentar la denuncia y reclamación por mi parte, pero claro, como saben que esto puede ocurrir van a esperar hasta el último momento para soltarnos esa información... se ve claro...

Lo del seguro de coche es de club de la comedia. El q os haya intentado colar esa condición debe tener acciones en Liberty seguros...

Me he kedado a cuadros. Espero q haya sido un lapsus del agente bancario xq sino...

A mi lo del seguro del coche me parece de coña, por lo del tema de registro y notario del banco creo que ha habido un mal entendido porque lo que dices no es que me extrañe si no que es imposible, ahí ha habido algún tipo de mal entendido seguro. Lo del plan de pensiones el primer año y el seguro de vida el primer año a mi me lo dijeron desde el principio.

Provisión de fondos 3000 euros, seguro de la casa 1500 por 5 años, seguro de vida unos 300 por persona el primer año, luego si quieres te quitas, plan de pensiones 600 por persona el primer año, luego si quieres te quitas. Esas son las condiciones desde hace mucho, y como te digo lo de registro del banco es una confusión fijo y lo del coche me deja to loco.......  primera vez que oigo algo así.

gracias por la información,yo igual y nos han dicho siempre lo mismo,de todas formas,mas adelante preguntaré de nuevo y les diré que si van a poner mas pagos o clausulas asi ,no firmo.

eso si ,opinio lo mismo,el dia de la firma ,a leerlo todo bien ...que a lo mejor nos la clavan en la letra pequeña....ya ni me fio...

Yo tengo Caja Cataluña y he preguntado varias veces e insistido mucho en el tema de dinero y cuanto valían los seguros y cuanto habría que tener preparado y en todo momento y varias veces me han dicho lo mismo  seguro de vida y seguro de hogar unos 500 euros (anual) y fondo de provisión 3000e.

y estoy tranquila porque tengo varios amigos que han firmado ahora hipoteca con ellos y ha sido exactamente como nos indican en el papel  esas condiciones ni mas ni menos , pero aun así el día de la firma hay que leerse todo bien.

CooperativaPR1, ¿podías dejarnos algua información sobre qué os han pedido/ofrecido en el bbk?

Gracias y un saludo ;)

Nosotros tmb habiamos llevado los papeles a BBVA y la semana pasada ya les dijimos que paralizaran el Preestudio, no nos ha gustado mucho... y la verdad que con bbk genialll.

una pregunta...antes de firmar una hipoteca,te obligan a firmarla en el momento ? no es posible que ten todos los papeles para llevartelos a casa y leerlo detenidamente TODO o darselo a un abogado a que le eche ojo antes de firmar?

  es triste ésto ,pero es así...nos la pueden clavar si no leemos bien...como a mucha gente que le pasó con la calusula suelo que venía en la letra pequeña..

Hola vecinos,

Yo  también he solicitado en BBVA la hipoteca por las condiciones " que aparentemente son favorable". Pero cuando nos han dicho todos los "super complementos" que tienes que contratar con ellos... la verdad que me he venido abajo.

A nosotros nos decian igual, 1500 de seguro de casa. ( y nosotros, que precisamente nos dedicamos a seguros) les dijimos que eso era ilegal. No se puede cobrar una prima por adelantado. Ademas, les dijimos que el primer año no ibamos a tener muchos muebles, ni joyas ni nada de valor como para que el seguro valiese eso... imaginaros la cara de la tia claro... sólo se limito a decir que es lo que pedían que ella no podía hacer nada.

Aún no nos han dado una respuesta, pero no creo que lo hagamos con ellos, porque es una verguenza.

Por eso desde un principo miramos en mas sitios.

Yo soy de caja cataluña,y desde un primer momento me dijeron,pero claro... (de boca) lo que tendriamos que pagar de provision de fondos e iva,que es el dinero que tendríamos que tener en la cuenta el dia de la firma

no tendrán la poca verguenza de decirnos el dia de la firma que firmemos tmb algo así...???   porque si no tienes mas dinero que haces o que determinacion toman ellos ,si encima te avisan el mismo día ? y aunque lo tengas....a ver quien paga una tomadura de pelo así !!

que podríamos hacer nosotros los que tenmos caja cataluña,para que no nos pasara lo mismo?  pedirles por escrito todo lo que tendremos que pagar antes de llevarnos sorpresas y decirselo claramente ?

gracias por tu aviso ,aunque tengamos otro banco ,pero sirve para que estemos al loro de posibles estafas...

Otra cosa importante... esto también es un aviso a los que aún no hayáis recibido contestación, porque seguramente os estén también retrasando "deliberadamente" el notificarlo con la clara intención de quitar tiempo de reacción para buscar otra entidad...etc...