Hola,yo soy de la 26 y también nos ha pasado esto. El presidente lo único que puede hacer es insistir en llamar al administrador de fincas! Yo te recomendaría que llamarais directamente al ascensor y al día siguiente (por lo menos nosotros que tenemos OTIS)estuvieron allí arreglandolo.
En el libro de instrucciones vienen atras todos los teléfonos.
Espero seros de ayuda.