Hola TRABMONTY, buenas tardes.
Me llamo OSCAR y me gustaria que me respondierais, si es posible, a algunas preguntas por favor.
Te cuento, tengo un pedido con vosotros efectuado el 28/08/09 con Jorge, que consta de:
-Salon completo de la casa RIHER composicion 13. (Entregado el 30/12/09)
-Sillon gravitatorio. (Entregado el 30/12/09)
-Sofa 4 plazas de 3 asientos con los 2 extremos relax. (Entregado el 30/12/09)
-Dormitorio completo de la casa LINEAS TALLER DE MUEBLES. (Sin entregar)
Mis dudas son las siguientes:
-Me podrias decir quien es el fabricante del sofa y del sillon? Como bien pone en la nota de entrega que teneis del 30/12/09, tengo problemas con el sillon gravitatorio y me gustaria ponerme en contacto con los fabricantes, tanto del sofa como del sillon, por el tema de la garantia.
-En cualquier caso, la garantia de los muebles tendria validez si la tengo que tramitar directamente con el fabricante al no existir vosotros como tienda?
-Con el tapizado de las sillas, que es de RUSTIKA modelo OPERA 3, os equivocasteis al entregarmelas y os los volvisteis a llevar, aunque me dejasteis cuatro para poder sentarme. Me podrias decir quien es el tapicero que tiene mis sillas, si es que las tiene alguno? Como puedo conseguir los bastidores que me faltan y los bastidores tapizados?
-Respecto al dormitorio he hablado con el fabricante y me ha dicho que los muebles estan fabricados y stockados en un almacen de Madrid, pero que no me los puede vender directamente sino a traves de un proveedor. El problema es que solo me los guarda unos dias y, si no, los vende. Yo quiero los muebles y quisiera comprarlos a traves de vosotros pero no se si esto seria posible tal y como esta la situacion. Vosotros podriais vendermelos, o directamente se los pido a otro proveedor. Esto es algo me urge, la verdad. En caso de que se los pida a otro, habria algun problema en anular mi pedido con vosotros, el dia de mañana, si la situacion llega a recuperarse?
Creo que esto es todo, que no es poco. Te pido por favor que me ayudes a resolver mis dudas.
Por si te fuese mas comodo enviarme un correo mi e-mail es:
lemondedoscar@hotmail.comMuchas gracias de antemano por tu tiempo.
Saludos a todos. Oscar.