Caldera empresa catemanp

¿Cuál fue mi mala experiencia con Catemanp, empresa encargada del mantenimiento de Saunier Duval en Toledo?

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Buenas tardes a todos, cuento mi mala experiencia con Catemanp, empresa que lleva el mantenimiento a Saunier Duval en Toledo.
Llamó un 27/7/23 a este servicio, gravan la conversión y no me informan de que me cobran por decír que no a un presupuesto por un tiempo que el técnico esta a 2, 53 € el minuto. Y que la obligación de la persona que te informa debe de comunicarte. Si acepta el presupuesto te lo quitan. Pongo una queja al servicio y escuchan el audio, me dan la razón pero eso es lo que cobran porque se han desplazado y han estado un tiempo.
Por lo que ningún técnico te cobra, solo el desplazamiento.
Me han cobrado 97€ por decirle que no al presupuesto. Un abuso de poder que tiene esta empresa.
Todo los que tengan Saunier Duval o cabían de empresa o se atiene a un cobro por lo que ellos quieran.
Seguiré mi queja con el servicio atención al cliente de la comunidad.
Deben de informarte de cualquier cobro antes de cualquier presupuesto.
Saludos