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A
altea28
07/02/2016 23:51

Impresentable urgencias hospital de Madrid Sanchinarro

¿Cómo mejorar la profesionalidad del personal de urgencias?

10.328 lecturas | 17 respuestas

 

 

A través de este foro quisiera denunciar la poca profesionalidad del personal q estuvo atendiendo urgencias la pasada noche de madrugada.

Acudí con mi marido por una indigestiòn y estuve con el en el box de adultos. Atònita me quedé del colectivo que ocupaba esa sala. Un médico latinoamericano, y 3 auxiliares además de dos chicos de unos 23 años que entraban y salían. En el box q yo viese había un señor mayor que se había caído al que tenían en medio de la habitaciòn entre las risas del perdonal sanitario mientras consultaban facebook y se enseñaban fotos.

También había una señora mayor que preuntaba por qué estaba allí, parecïa desorientada, a la que no hicieron prácticamente ni caso. Mientras, se mofaban.

La negligencia observada y atenciòn al paciente de malos modos me hizo pedir una hoja de reclamaciòn en el mostrador de urgencias, donde otro individuo permanecía recostado en la silla con los pies en el mostrador.

Qué pena que una sanidad que pagamos esté llevaba por personal tan impresentable. Jamás he visto esto y lo que lo hace aún más grave, con enfermos.

Nos fuimos a las 4,30 y los familiares de los comentados en eñ box, permanecían en la sala de espera medio dormidos. No me pareciò oportuno decirles nada, pero ahora me arrepiento y por eso además de poner la reclamaciòn, quiero usar el foro como altavoz para dar a conocer esta situaciòn.

 

 

 
C
cometa77
09/02/2016 23:15
Estuve esa noche en el hospital ingresado en el box de adulto prácticamente toda la noche ., y quiero puntualizarle un par de cosas:
lo primero la señora mayor, llevaba preguntando toda la noche que hacia allí, el personal después de responderla varias o muchas veces y atenderla, la dejaron tranquila, supongo para ver si se dormía.En ningún momento bajo mi punto de vista se rieron de ella.
Segundo, no creo que ni la edad,sexo o procedencia sea determinante para su queja.
Tercero..mas me incomodaba sus comentarios con su familiar que las risas del personal(que digo yo que tienen su derecho a reírse y trabajar a gusto, a no serias y con cara de amargadas).
Si a ustedes les tardaron en atender supongo que habría gente con problemas mas graves(porque no siempre lo nuestro es lo mas grave).
y si un individuo esta solo sin nada que hacer,..evidentemente y a esas horas no va estar superbien sentado delante de un ordenador, yo también buscaría la postura mas cómoda,,para pasar 6-8 o 10h para estar en una silla.

Espero que pusiera la reclamación oportuna,así podrá constar su queja, pero también espero que haya sido objetiva,,,porque no todo es tan malo como usted lo pinta, a mi personal mente me trataron muy bien, con educación y profesionalidad.

 

Fin del hilo
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